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大辨析连载系列之终结篇——KM与OA、CM以及EIP/EKP的关系

作者：夏敬华

2008/12/2 9:37:06

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知识管理和OA、CM以及EIP之间到底有何联系？这并不是一句话就能回答的问题，要解答它，至少应从三个角度来考虑。

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本文关键字：知识管理 OA

大辨析连载系列在介绍OA、CM以及EIP后，最终还需要下一个结论：知识管理和它们之间到底有何联系？这并不是一句话就能回答的问题，要解答它，至少应从三个角度来考虑。

第一个角度是将知识管理作为一种管理思想。那么它和OA、CM及EIP/EKP的关系就是“蕴涵其中”，无论是OA、CM还是EIP，都或多或少地蕴涵着知识管理的思想。

作为一种思想的知识管理

作为一种思想的知识管理（畅享网配图）

第二个角度是把知识管理视为一种管理模式。在这种情况下，知识管理和OA、CM以及EIP/EKP之间的关系可以形容为“有容乃大”，正是通过OA、CM以及EIP的实施，才形成了整合的知识管理模式。

作为一种模式的知识管理

作为一种模式的知识管理（畅享网配图）

第三个角度是将知识管理看作一种系统。从这种功能和技术角度来看，现状是它们之间确实存在着或多或少的交叉，如EIP也具有内容管理功能，而知识管理系统常常也离不开一个门户入口。在承认这种功能交叉的同时，我们还不能忽视一种趋势，即它们会逐渐走向融合：OA会发展成为企业员工门户EEP并逐渐融合于EIP；而内容管理也从协同商务的角度向集成内容管理方向发展，作为门户的重要组成部分；而它们最终将融于超越于企业资源计划ERP之上的企业知识化门户EKP，EKP直接支撑起新一代的管理思想和管理模式——知识管理。

作为一种系统的知识管理

作为一种系统的知识管理（畅享网配图）

责编：张赛静

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夏敬华先生，工学博士、博士后。长期致力于企业管理和信息化领域的研究和咨询工作，在知识管理方法论、IT规划和实施、过程自动化、资产管理及监控等方面积累了丰富的理论知识和实践经验，曾为多家企业提供企业管理及信息化的建议。他的研究和实践经验，形成为数十篇理论性文章，在《系统工程理论与实践》、《计算机集成制造系统》等国家核心期刊发表；作为特约撰稿，有多篇专题文章在《21世纪经济报道》、《中国计算机报》、《环球企业家》、《财智》等知名媒体发表。同时，是《AMT信息动力丛书》之《知识管理：由说到做》的主要著作者。

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