CIO掌控技术采购大权的三大理由

来源:TechTarget中国   
2014/5/8 8:54:07
Forrester Research公司的Forrsights企业决策者调查的数据表明,业务部门的主管们使用自己部门的预算,来雇用专职的IT人员,购买电脑和智能手机的硬件,并开发移动应用程序。但是,这并不意味着CIO们正在失去对技术预算的全面控制。现实情况是,CIO们将仍然是企业和政府机构在技术预算方面的核心,有以下三个重要原因。

本文关键字: CIO IT
CIO们已经听到一系列有关技术支出从他们的控制转移到业务部门,尤其是市场营销部门手中的公开声明。 事实上, Forrester Research公司的Forrsights企业决策者调查的数据表明,业务部门的主管们使用自己部门的预算,来雇用专职的IT人员,购买电脑和智能手机的硬件,并开发移动应用程序。但是,这并不意味着CIO们正在失去对技术预算的全面控制。现实情况是,CIO们将仍然是企业和政府机构在技术预算方面的核心,有以下三个重要原因。
 
原因1 :市场总监们并不想单干
 
虽然许多市场总监和市场营销部门会说, 他们独立进行决策和购买他们所需要的,用于支持他们营销策略的相关技术,但是,更多的人认为他们需要和技术主管同事们进行合作。事实上,Forrester公司最近有关美国市场营销和IT联盟的在线调查的数据显示,51%接受调查的市场主管们表示,他们同意或强烈同意 “市场营销和IT部门在市场营销技术项目上共享所有权和责任 ”这一观点。虽然这只能勉强代表大部分的市场主管们,但这一比例相较2011年只有21 %的市场主管赞同这一观点,已经有了明显的上升。
 
同样的,同意或者强烈同意“市场营销和IT部门,相互合作进行技术的选择和部署”这一观点的市场主管的比例也从2011年的21 %上升到2013年的43 % - 虽然人数还未过半,但几乎是不同意或者强烈不同意这一观点的21%市场主管人数的2倍。 对于上述这两种观点,有相当数量的技术主管们也表示同意或者强烈同意。
 
原因2 :市场营销技术上的支出虽然在增长,但所占比例仍然很小,依然属于技术预算的一部分
 
企业在市场营销上的花费只占他们总开支的一小部分,所以很自然的,与市场营销相关的技术支出也只占总技术开支的一小部分。The Forrsights,2013年第四季度的预算和优先事项调查显示,在2013年,平均只有31 %的技术支出预算是用于新项目上;而在新项目总支出中,大约15 %的新技术举措和项目是用于提高销售,市场和客户服务流程的卖方业务运营 – 这些和市场营销部门密切相关的项目。 31%的15%相当于美国总体IT预算的5%.仔细分析一下软件方面的具体支出,2013年,与市场营销有关的开支占全部软件支出的13 %,在所有的技术服务开支中占12 % ,当然这些比例是在持续增长中。
 
原因3 :支出控制过滤体系迫使技术采购回到CIO部门控制中
 
当某个业务部门的一位员工购买了一个软件或一系列服务之后,他或她可能会认为这样的购买决定就意味着一切结束了。但事实并非如此。
 
在大规模,成熟的企业内,会有一整套完善的机制来过滤和控制谁可以购买什么,以及如何进行预算划分。首席财务官会努力确保这些过滤体系和控制系统工作正常,以此确认财务报告的精确和有效。规模较小的公司可能不具备一整套的支出控制系统,但他们往往有可以实现同样目标的非正式途径。虽然这些支出控制系统并不十分完善,可能会产生CIO部门直接控制外的技术支出,但它们同样可以起到过滤系统的作用,并使技术购买和渠道回到CIO部门的预算中。
责编:李玉琴
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