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2014年CIO面临的十大战略性问题本文列出了在2013年提出的十大战略问题以及2014年CIO面临的十大战略性问题以给读者提供更具连续性和更加广阔的视角。 CIO们从来没有像今天一样拥有如此荣耀和挑战的机会，来为企业提供显著的、持久的和转变业务的影响力与价值。这是一份胆小者无法胜任的工作。任何渴望回到过去只靠服务器正常运行和加强SLA就能获得奖金的美好时光的CIO们，应该考虑用一个新的头衔替换下自己的CIO称号：基础架构高级主管。 考虑以下这些CIO涉及的新的商业模式： UPMC是一个价值100亿美元的健康系统，其传统业务包括医院和保险。而其高级副总裁兼CIO Dan Drawbaugh则表示，UPMC未来的营收增长将很大程度来源于对信息技术的战略性利用。 随着全球零售巨头乐购 快速且大幅地超越了传统零售的发展模式 ，其CIO Mike McNamara的关注点已经“从运营转移到客户，从效率转移到客户忠诚度，从成本控制转移到促进销售。” 随着消费品制造商正在竞相寻找创新机会以跟上消费者不断变化的口味和兴趣，根据华尔街日报的报道，福特汽车正在部署新型的计算机辅助设计工具，使得大规模的优化不再需要数月时间而是在几天之内就能完成，同时成本也从上百万美元降低至几千美元。 通过使用埋入土壤的传感器，农业企业可实现土壤内养分和水分的最佳混合，云计算也因此快速地从边缘技术演变成为主流技术，而新兴的内存计算更会为下至工厂工人、上至管理层的企业员工带来实时的数据分析和决策。 企业CIO的职务本身正在发生深刻的变革：商业技术领袖正被无情地推向客户需求、客户体验和客户参与，他们不得不开始关注营收的创造、加强与优化，同时，他们还必须面对不时闪现的革命性的新商业模式和运营模式，甚至是前所未有的业务流程。 为此，我想分享一下我眼中的2014年CIO所面临的十大战略问题，这些问题都是经过和全球上百家企业的高层谈话中总结得出的。为了确保这十大新想法更加合理地呈现，在这里也列出了我在2013年提出的十大战略问题，以给读者提供更具连续性和更加广阔的视角。 这是去年的链接: 2013年十大战略性问题 1) 简化IT和转变你的消费习惯：抛弃80/20的预算习惯。 2) 引领社交革命：推动社交化的企业。 3) 释放企业智能：创建企业范围的机会链。 4) 拥抱参与型经济：融合后端办公和前端办公，打造以客户为中心的办公模式。 5) 搭建永不过时的IT架构。 6) 升级 “云战略” 到 “云驱动的业务转型”。 7) 把大数据转变成大洞察、大愿景和大机会。 8) 执行一场强制的结合：将纪录系统与参与系统结合。 9) 引领企业的发展速度：CIO兼任首席加速官。 10) 弯曲的价值曲线：更多创新，更少集成。 好的，接下来让我们回到2014年的新的十大清单。如果您有任何评论、问题甚至是批评，请在我的Twitter @bobevansIT 上进行分享。 2014年CIO面临的十大战略性问题 1. 你的新工作：在所有业务中推动以客户为中心的创新。在当今全球消费者驱动的经济中，唯一的幸存者将是那些能够把客户放在他们思考和业务流程中心的企业：包括产品设计、营销、分销、销售体验、用户体验、售后支持和服务以及社区参与。 整个客户体验模型 不能只是对卖方来说是简单和有效的，在当下，它对于买方也应当是刺激的、简单的并且有益的。随着大量的元素加入到创造客户第一的体验当中，技术就成为了不可或缺的工具，以将全部元素集成起来，提供客户所需的无缝连接。在你的企业2014年的优先级列表中，客户体验排在哪个位置？如果它不在或者不接近于列表的顶端，那又是什么占据了这些位置？ 责编：王雅京  微信扫一扫实时了解行业动态 著作权声明：畅享网文章著作权分属畅享网、网友和合作伙伴，部分非原创文章作者信息可能有所缺失，如需补充或修改请与我们联系，工作人员会在1个工作日内配合处理。 |
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