CIO畅谈社交媒体的价值

来源：TechTarget中国

2013/12/13 11:55:01

在今年的MIT Sloan CIO研讨会上，就如何更好地证明花在社交媒体和协作举措上的支出是值得的这一问题进行了探讨。两个优秀CIO，Guess Inc.公司的Michael Relich和Broadcom公司的Bill Miller分享了他们的经验。

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本文关键字：社交媒体 CIO

当谈到展现IT对于业务的价值，有些项目是很容易被证明的。但要量化社交媒体和协作工具的价值，要证明它的投资收益就比较困难 ——尤其是要通过一分一毫来证明这样的投资收益。

社交协作工具作为吸引人才的价值

Broadcom公司的Bill Miller说，展现社交媒体和协作工具的价值需要创造力。

他所投资的这类沟通方式模式的商业案例，是由Broadcom所需要吸引的劳动力所决定的。这家位于尔湾，加利福尼亚州的芯片制造商正在寻找最好的，最聪明和最有创意的世界级的新崛起的工程师。在Miller看来，吸引这类人才的因素，一部分是工作环境的质量 – 这种质量，包括与他们的工作同伴能够相互协作和沟通。

Miller 说，“他们毕业于最好的大学，他们拥有强大的社交网络和资源，他们期望在工作环境中这一切也得以体现。”

例如，对于位于加州硅谷这样一个竞争性地区的公司而言，这些你想雇佣的未来员工很有可能——并且会 ——选择隔壁的雇主，如果那里的工作环境更有利于他们的创新思维。Miller说，企业高层应该把通过拥有合适的社交媒体和协作工具从而吸引到最优秀人才理解为一种投资回报。

但光说还没有作用。Miller强调， CIO们需要跟踪他们的公司在吸引-和保留-顶尖人才上做的怎么样，然后用数据说话，用相关的记录证明社交媒体和协作工具发挥了作用。

Miller说， “你面试那些学生，那些新员工，然后得到反馈，你把这些反馈和你招聘的效果想结合，” “这不是完全精确的，但它是一种获取信息的方式，并且可以指出哪些因素在起作用。 ”

责编：王雅京