IT扩张整合下如何分摊IT成本

位于纽约Carle广场的1-800- Flowers.com公司成立于1976年，最初是一个花卉零售商店。它为客户提供适合于各种场合的鲜花，绿色植物、果篮和其他礼品。最近，经过一系列的收购计划，该公司已经拥有14家新的品牌和业务，包括爆米花厂、Cheryl&Co。饼干、Fannie May巧克力等。

所有这些收购，给公司IT部门构成了巨大的压力。在1-800-Flowers.com公司，IT相关的服务由总部统一提供，成本则由各品牌和业务分摊。

“执行收购计划之后，我们拥有了新的品牌和业务。”1-800-Flowers.com公司CIO Steve Bozzo解释说，“他们都有自己的一套信息系统架构，并拥有自己的IT部门。虽然我们在收购之后的确进行了IT整合，但是并没有统一的扣款机制，没有一种方法能够将我们的成本分摊给这些品牌。基本上，他们都100%削减了IT预算。我们需要一个机制，使公司能够合理地给各个品牌分配IT成本。”

Bozzo认为，一切都是高度集中的，任何品牌的主管都不支付任何IT费用，也不了解IT技术的使用程度。成本分摊机制不仅可以分摊这些品牌和业务的IT建设成本，还可以让他们清楚IT成本的发生过程。

Bozzo和他的团队意识到，如果各品牌和业务的主管能够知道哪些资源被用在了什么项目上，有多少IT费用是固定的，有多少成本被用于给雇员配备IT工具，例如笔记本电脑、掌上电脑和智能手机，这将有助于这些主管更有效的掌控运营和控制IT成本。
                              
                                                         Steve Bozzo

“唯一能够确保IT费用总是保持在最低水平的方法是，密切关注IT费用的每一个使用细节。”Bozzo说。为了实现这一目标，他认为运用成本分摊工具是非常必要的。所以，他和公司财务规划和控制的主管Craig Tenenbaum开始在市场上评估这类系统。

“我们做了一个深层次的调查并密切关注哪些产品是可以用的。最终，我们确定了最佳解决方案。” Bozzo说。他们选择了ComSci的IT成本透明服务的BillBrowser模块，这将为他们提供对整个公司IT资源的消费和利用的详细研究。

“还有一些其他的解决方案，费用从50万美元到超过1亿美元不等，但是ComSci达到了我们的目标，并且价格合理。” Tenenbaum补充说道。
 

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