CIO放宽视野 应对未来八大发展趋势

Gartner在其2007年新兴趋势研讨会上，展现了八个发展趋势。Gartner对这些趋势进行了提炼，归纳出四个明确的核心信息。这四个信息预示着未来IT市场的变化方向，是CIO和IT领导者的决策指南。

《Second Life》所激发的网上虚拟社会热正在迅速蔓延，以致英特尔等著名IT企业也纷纷在这个虚拟社会里添“屋”置“地”。Gartner提醒CIO，网上的虚拟社会将成为创新引擎。

CIO与IT领导者针对未来IT变化趋势，应依据什么来决策？

在Gartner的2007年新兴趋势研讨会上，八种主要发展趋势为未来定了调——一些是以企业内部为重点的趋势；另一些是以企业间的竞争和行业发展为重点的趋势。

以企业内部为重点的趋势——令人振奋的创新、自由沟通、社会化的技术以及IT管理等，说的是令人兴奋的新方法，企业将重点采用这些新方法。这些趋势将主要体现在企业内部，并将对传统的文化信念提出挑战。

外部的主要趋势——革命化的产业、全球化的供需、虚拟化的IT以及商品化的技术等，它们会改变企业和行业方面的规则。这些趋势将主要出现在经济、工业与市场舞台上，并且它们会影响到供应商市场。

总的来说，这八项趋势涵盖了大部分的信息技术领域。它们承载的是什么样的信息？Gartner对这些趋势进行了提炼，从而归纳出四种明确的核心信息。

虚拟社会将成创新引擎

网上虚拟社会将拓宽业务、并且甚至会消除各公司的传统界限。它将对必须保证安全的理念提出挑战。诸如Wikipedia（维基百科，互联网上的百科全书）发明了人们如何共享信息、如何解决问题以及如何互相学习的方式；诸如Linden Labs之类的公司，通过其《Second Life》（中文译名：幸福人生）发明了人们通过虚拟方式沟通、协作与会谈的方式。

• 　　在社会网络互动受参与者的推动下，社会网络前沿类公司使自己出名，以及发挥其影响的地方。
• 　　CIO和IT领导者面对这种情况，该采取什么措施？
• 　　·在社会网络上设立论坛，揭示你最难处理的业务和技术挑战。通过客户群体征求客户的观点、反馈和新的服务理念，并对其做出积极响应。
• 　　·利用社会网络分析软件，绘出各地区与各业务实体间的信息与理念如何在人们之间流动。
• 　　·对富有意义的新型市场概念进行试验。

打破规则的樊篱

技术只是实现业务目标的一种工具，再加上领先者的独特想象、精神和远见，所有这些才会推动成功。Gartner分析结果显示，打破竞争规则的公司没有把时间花在考虑其它公司上，或者考虑以前的投入等方面。他们把时间和创新花在着眼于公司以外的领域，想象新的收入来源，新市场，以及帮助他们增强竞争优势的热门新型业务上。规则破坏者实际上已经准备好了走出第一步，进入新的领域，并承担这方面的风险，从而换得高昂的回报。

同时，与规则破坏者利益相关的人将不仅对其在IT中的投资具有很高的期望，也对其IT领导和CIO具有很高的期望，期望CIO具有创新性精神、承担风险的能力，以及激发员工的能力等。

作为CIO，如果你致力于成为竞争性规则破坏者的话，就要采取以下措施：

• 　　·深入了解和分析国外情况，考察各个地域、各个行业以及各个价值链，发现并跟踪新的理念与新机会。
• 　　·与同行及其它业务领导一同分享你的调查结果，其中包括你所发现的机会，它们所具有的优势，以及你能想象到的障碍等。
• 　　·就你所在的公司未来如何处理业务方面，尤其针对规则破坏方面，提出建议。
• 　　·倾听有关你的创新观点，想象哪种情况有可能发生，并计划如何获得成功。

关注的不仅仅是IT

虚拟化、商品化、IT模块化以及自由通信等都将对企业构成挑战，这些挑战迫使企业必须设计、创建、购买及拥有其所有的硬件、网络和软件等。

鉴于所有需求、所有竞争对手以及你的企业所面临的所有问题等方面的因素，如果你没有使企业专注于硬件、软件和网络方面的话，你还能把精力用于哪些方面？

CIO与IT领导者一定要下列事情：

• 　　·确定你应把重点放在哪些方面，而不是你应该如何做。
• 　　·确定IT如何能够推动新市场，发现新客户，以及设定新规则。
• 　　·重新调整你的投资组合，取消那些消耗时间、精力和投资的应用、技术及人工制品。要考虑到这种情况，你接的任务越多，你的行动就越慢。
• 　　·重新定义你的关键性资产。新的关键性资产是商业信息、业务流程以及商业关系等，这些会推动业务发展并实现增长。要预计到中断情况，所有这些对于IT机构来说意味着什么。

清除地盘之战

虽然IT机构的优势大多体现在运营方面，但企业领导、销售总监、营销主管以及扩展后的合作伙伴等都想获得更多的内容，并且希望更快地获得。他们想拥有一流的业务流程，富有意义的、准确的信息，以及与买家、供应商及合作者之间建立稳固的关系。虽然运营优势支持某些方面，但IT机构的持久贡献将更多地依赖于无形基础方面。

作为CIO与IT领导，你是否针对这方面做好了准备？

Gartner的CIO自评估调查结果显示出一种很有意义的模式。与中等企业或保守型企业中的CIO 相比，激进型企业中的CIO把时间更多地花在建立关系方面，密切了解业务领域的特殊性能要求方面，以及确定及快速执行IT启动的机会方面，定义流程方面等。协作、沟通与快速执行等，为IT机构打开了方便之门，从而能对业务做出实际、可靠的贡献。

CIO要掌握以下流程：把重点放在终端而不是形式上。要记住，技术只是达到目标的一种手段，把重点太多地放在技术上，很快就会转化成一种成本，而并非是一种机会。

要展示技术将如何定量改进流程、信息、服务和关系。

采取步骤，成为第一个拆除机构与政治小团体之间障碍的人，并消除会导致众多计划失败的地盘之战。

Gartner展现的八个新趋势

令人兴奋的创新

技术行业正在激烈地进行创新，来自实验室的新类别正在变成主流，比如机器人技术、社会分析学、显示表现处理、增大的现实、虚拟世界经济及其它。

自由通信

IP占优势。随着互联网在语音和娱乐方面占据主导地位，公共交换电话网正在被弃在一边。一个大规模联接的世界将会创建大量新机会，并且规模不再重要。

社会化的技术

社会交互将会取代IT，这就会重新安排我们的工作方式、我们所做的事情以及做事的方式等。IT将会对全球社会与经济结构方面产生比对汽车或大规模运输方面更大的影响。

转变IT的管理

业务流程、信息及关系等将与技术融合到一起，运营优势将比以前更强，IT的管理将需要持续不断地对人员、熟练技能、关键点及战略等进行更新。

革命化的行业

新的业务推动因素、技术创新、环境因素以及社会和政治格局的变迁等，都会加快根本性的、持续性的变化。成功将需要革命性的行为和结构。

对技术部门进行商品化

IT行业目前处于混乱当中，永久性的摩尔定律需要不断增长的规模经济。你如何去驾驭这个不断变化的领域和不断下降的价格？

供需全球化

随着全球化的继续，各公司将处理供应方和需求方的中断问题。中国和印度是否会提高其对全球经济的影响力？

对企业虚拟化

硬件与软件将被转变成虚拟壁上插口，将具有以下特点：可靠的、可缩放的、灵活的、自己管理的、面向服务的，可以通过多种渠道进行交付。

来源：赛迪网－中国计算机报