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CRM会客厅

历次从事过企业财务、ERP、CRM等管理软件系统的定制与实施,有丰富的项目实施经验和深厚的体系架构基础,长期专注于企业的信息化建设和管理信息系统的培训、咨询、实施等方向。为企业用户、CRM软件厂商以及其它组织提供CRM培训与第三方咨询。

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第八期 你把客户资源当作资产了吗?
客户数据采集的思路理清之后,Kevin马上组织IT部门人员,对现有的售楼系统按照初步的客户数据采集要去进行整改。在与业务部门和售楼现场座谈后,Kevin发现,不……
浏览量474
【阅读全文】 【查看评论】发表于:2006/5/9 13:10:09 | 评论数:0
第七期:数据的作用在哪里?
要采集客户的哪些信息?以及采集哪些客户的信息?这是客户信息管理的一个重要的决策。虽然可能会有机会或者有可能采集各种各样的数据,但是基于客户模型来进行采集才是有的……
浏览量975
【阅读全文】 【查看评论】发表于:2006/4/24 14:21:40 | 评论数:0
软交会应用移动互动平台(4.23)
AMTeam.org消息:2006年4月20日 中国国际软件和信息服务交易会(简称“软交会”)移动互动平台开通仪式在北京举行。中国移动通信联合会执行副会……
浏览量356
【阅读全文】 【查看评论】发表于:2006/4/23 20:58:17 | 评论数:0
第六期:没有模型数据,一切就如同散沙
“Kay,早上好!”Kevin习惯了每周一清晨就进入状态,刚出家门就把电话打到了叶开的手机上。“昨晚我把近期讨论的问题挑了一部分跟客户相关的,已经发到你的邮箱里……
浏览量800
【阅读全文】 【查看评论】发表于:2006/4/14 16:05:07 | 评论数:0
第五期:没有客户战略的指南针,我们将无所适从!
房地产企业在新的宏观环境下,必须将客户关系管理提升到企业可持续发展战略的高度来对待,这是企业必须做出的战略选择。在此基础上,企业还需要在此战略的指导下逐步建立起……
浏览量683
【阅读全文】 【查看评论】发表于:2006/4/7 14:46:25 | 评论数:0
第三期 如何让CRM落地呢?
在万城地产的CRM行动中,大部分将目光聚集在CRM的理念概念上,以客户为中心、客户满意度、客户价值、客户生命周期等等。现在在万城地产里面,人人都能够说上一句两句……
浏览量514
【阅读全文】 【查看评论】发表于:2006/3/24 17:20:48 | 评论数:0
第二期 最佳实践分析与项目的执行组织建立
“CRM战略中心?好主意,这个周我们就把这个事情启动起来。”James很是兴奋,而且他也感觉到,以一个专职的一级部门来推动企业的CRM工作是必要的,项目前期的研……
浏览量592
【阅读全文】 【查看评论】发表于:2006/3/17 16:47:42 | 评论数:0
第一期 国内CRM应用现状
从2005年秋天开始,就明显的感觉到CRM的春天来了。因为大凡惯例到了年末,项目会越来越少,因为临近年关了预算也没有了,做项目也横跨年度不能算今年的业绩。但是这……
浏览量1754
【阅读全文】 【查看评论】发表于:2006/3/8 16:15:54 | 评论数:0
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