如何拯救你的CRM?【查看原文】

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(已有8条评论)
8F2009/10/30 8:50:22超级马力 说:

领导重视但不参与,那就想办法让老板参与,有老板参与的项目,该有的就都可以有了.
当然老板不懂IT或技术,做好沟通又是一大学问了.

引用回复16我顶
7F2009/10/30 8:48:00樱桃13 说:

痛苦啊,我正在CRM的痛苦中,却无法摆脱

引用回复14我顶
6F2009/10/25 7:20:53joanna123 说:

现在正在苦苦挣扎……领导只是知道提要求,却不重视执行结果,其他的更谈不上了!

引用回复17我顶
5F2009/10/23 9:40:55ubuntu 说:

领导很重要,CRM要见到成效不是一天两天的事

引用回复14我顶
4F2009/10/22 21:18:38kelly_an 说:

和作者有同感,两年前,我也在CRM的岗位上,有种作茧自缚的感觉。老板总觉得这和其他的项目一样,有人立项有人牵头,多半会成功,但是却没有想过他们自己如若没有全心参与,这个项目成功的可能性简直微乎其微。

引用回复16我顶
3F2009/10/22 9:44:00shinpaul 说:

相比于ERP/PDM/MES等,CRM更没有技术层面上的问题或者技术含量。也就说明了CRM更是一个制度的问题,做好客户管理,不一定要借助CRM软件,但是一定要有一套良好的CRM管理思路。
CRM软件前期,顾问描绘的是愿景,落地的是具体而琐碎的内容:商机/活动/分析。怎么把简单的积累做好,靠制度和氛围去保障,才是关键;
CRM闲置、失败或者退出,缘由于没有一种落实贯彻的制度。

引用回复13我顶
2F2009/10/20 18:06:12引资 说:

CRM效益无法量化应该也是一个重要原因,他使得还在为企业生存打拼的中小企业不太重视。

引用回复14我顶
1F2009/10/20 7:31:55Denise 说:

我现在是INTERNATIONAL MARKETING 硕士在读,可以通过多选CRM的课程而获得IM在CRM方向的特殊学位。。可是看了你的文章。。对国内的CRM有点迷茫了~~~这样的话我还有必要为这个特殊学位而学这个吗?

引用回复16我顶
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历次从事过企业财务、ERP、CRM等管理软件系统的定制与实施,有丰富的项目实施经验和深厚的体系架构基础,长期专注于企业的信息化建设和管理信息系统的培训、咨询、实施等方向。为企业用户、CRM软件厂商以及其它组织提供CRM培训与第三方咨询。
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