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顶了
以鄙人多年的经验来看,如果将企业管理咨询项目按照项目的诊断、项目的设计过程以及方案的实施三个阶段的话,那么,诊断就是为企业经营管理方面画肖像,找到真实的问题所在,企业应该在咨询师的帮助下,认清问题及其严重性,与咨询师共同确认项目的目标;项目的设计过程,就是通过对存在问题的根源、影响因素等破析,提出解决的方案。在这个过程中,咨询师不仅要分析问题,设计方案,更重要的是与企业主要领导及相关部门进行不断地沟通,因为沟通的过程是理解的过程,是对所设计方案取得共识的关键;所以这个阶段是互动的阶段。第三个是方案的实施阶段,由于很好的确立了项目的目标以及在第二阶段的良好沟通,在项目实施过程中企业就能很好的理解和把握住方案的核心与要点。同时咨询师应该参与实施过程,首先是进行项目实施前的培训,其次是在项目实施过程中的指导,适时对方案进行修正,最后是在项目实施结束后的总结。 如果我们的咨询师严格掌握了这些要点,咨询项目的成功概率就会提升。
企业通常只描述现象,咨询顾问总结出结论。能遇到会出题目的企业是咨询顾问的福气。
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