案例•实施

注重过程的考核 考核不会让你吃惊 ----北电网络公司的员工考核主要分为两个方面，一方面是员工的行为（Behaviors），另一个是绩效目标（Performance/Outcome）。每个员工在年初就要和主管定下当年最主要的工作目标是什么。以前北电是每年订一次目标，现在发展的速度变快，市场的变化也加剧，所以北电网络对员工的考核是随时（ongoing）的，……

绩效管理不是表格上的舞蹈，仅仅填写表格是没有意义的！绩效管理的意义在于绩效沟通，经理与员工之间的持续沟通是绩效管理取得成功的关键！ 一、值得警惕的“表格依赖症” 在企业当中，当某个特殊的时间到来的时候，比如年末岁初，就会出现一种奇怪的现象，整个公司的人都在忙着填写表格，都在谈论考核的事情，表面看起来，大家干得热火朝天，充满激……

朋友，你是否在上班时感觉疲惫，对工作没有冲劲和动力，也不再像以前一样热心和投入了呢？如果这样你就要小心了，可能你处在工作倦怠之中！ 什么是职业倦怠 一般情况，职业倦怠包含如下行为特征：个人感觉工作特别累，压力特别大，对工作缺乏冲劲和动力，甚至出现害怕工作的情况；刻意与和工作相关的人和事保持一定的距离，对工作不是很热心和投入，总是很……

几乎每年都会传出一些大企业由于这样或那样的原因进行裁员的消息。企业在裁员时处理不妥当的做法（如前些年的“联想不是我的家”和今年的“百度门”裁员事件），经常会引起人们投入许多的精力去注意和争论。但如同硬币的两面，人们常常忽视了一些在裁员过程中处理得非常好的案例。 对不好的做法进行思考批评，可以使企业从中吸引教训，避免一些决策失误；对好的标……

有一个在某企业从事营销高管的朋友给我打电话，希望能够为他在公司的薪资体系方案提供一些建议。他讲到他所在企业营销人员的主要收入来源是靠销售提成，以前曾请一家咨询公司给设计了一套薪资体系方案，但是执行后出现团队出现了不稳定现象，而且在执行过程中，计算方式烦琐，团队的抵触情绪很大。现在公司让他来主持修订薪资方案体系，一是公司要求考核利润，利润到底该如何考核；二是……

我永远忘不了大学毕业找工作时的一幕幕情景，那时高校毕业生心目中的最佳雇主是麦肯锡、汇丰银行、IBM、联合利华这样大品牌的跨国公司。传说中的神话是，他们起薪五千，有机会被送到总部工作等等。薪酬，成为 “最佳”与否的决定性因素。对于两手空空、忧虑房租与生活费、缺乏社会经验的年轻人，这是再正常不过的事。由于僧多粥少，“最佳雇主&……

一、正直的品性 "一个人的正直，其本身并不一定能成就什么，但是如果一个人在正直方面有缺失，则足以败事"，彼得。德鲁克这句话虽然不是专门针对HR工作者说的，但确实对HR工作者有很大的启示。 HR掌握着公司最宝贵的资源，公司所有人才信息对于HR来说都是了如指掌，若HR在品性上出了问题，不论是对员工个人还是整个公司，无疑是一巨大的定时炸弹……

近日，美世咨询发布了《2006年全球人力资源转型研究》报告。报告显示，全球范围内人力资源（H R）职能的重心已由增强内部运营转移到了在推动企业绩效中扮演更直接的角色。 人力资本战略为首要职能 调查显示，半数的企业正在进行H R职能转型，而12％已经在去年完成了转型，另有10％则计划在明年内开始转型进程。美世咨询中国人力资源有效性（H RE）部门负责人羿平指出……

人们很早就开始寻找破解薪酬这把神秘之锁的钥匙。直到现在，不管是在发达国家，还是在发展中国家，只有少数成功的企业寻找到了适合自己企业那把锁的钥匙。 薪酬要兼顾效率与公平的道理显而易懂，实践中往往会产生许多令人意想不到的问题。提高薪酬水平，不但没有促进组织绩效，反而招致员工的抗议；为激励关键员工，拉开薪酬差距，却导致员工甚至关键员工的不满。同样成功的企业，……

时逢六月的初夏，杭州城的雨下个不停。钱塘江畔六合塔对面，UT斯达康研发大楼笼罩在一片烟雨迷蒙之中。虽然总部在北京，但这里才是UT斯达康中国（乃至全球）真正的核心。但这一切，已经成为了历史。 6月1日，UT斯达康董事会下设的“特别委员会”完成了对公司战略计划的评估，并同时宣布：由于执行副总裁兼中国区CEO吴鹰“在增强股……

我从大学毕业到过三家企业上班，全部是家族是企业，第一家企业我和老板是亲戚，我尽心竭力为老板办事，没有人干的事，粗活，累活我都承担了，而且别人没有完成的工作我也承担了，但是没有得到老板的赞赏，因为老板认为我那样只能做普通工作，而无法胜任高层次的工作，老板不想我有什么想法。也不想我有能力，其实我一直有自己的想法，后来企业办好了，有我的苦劳，没有我的功劳，我唯一……

十全十美那是神，是凡人总会有些地方会惹着别人。即便你圆滑无比，毫无球刺，也总有人看你不顺眼，这就是人性的微妙。现今人与人之间关系已被看成为一种艺术，里面有着太多太多的学问，俗话说不经事则不长智，每个人都在努力寻求一种捷径，能使人与人之间的沟通更简单。这条路在哪里？我们就从“过来人”的身上去觅觅看吧。 如果讨厌的人是你的伙伴 徐小姐（……

“农行的改革步伐也许超出人们的想象，知情人士称，农行内部已经酝酿机构的改革，改革方案目前尚在讨论中，大动作有望在明年执行”。迈出多大的“改革步伐”呢？“机构改革的内容之一是：将包括人事、工会、团委、办公室等行政类科室合并成一个部门，该部门的性质类似于营销机构，内设客户经理等职位，薪酬设计是底薪＋提成。另一项内容是分行和支行精简工作人员。” ……

人力资源经理 针对这一主题，21名调查对象提出59件消极事件，而16名调查对象提出32件积极事件。消极事件主要有：剧增的工作量，自主范围缩小，难以学到人力资源，工作内容不清晰，以及新工作没有挑战性等。积极的事件主要有：得以学习新技术，通过适应新的岗位实现自我成长。 幸存者们发现，裁员的一个直接后果就是他们的工作量加大了，而且……

某公司会计 工作之余的生活 对此，14名调查对象提出38件消极事件，主要有：家庭生活质量下降，把工作中的紧张情绪传染给了家人，为完成加大的工作负荷不得不减少和家人相处的时间，以及工作的紧张影响到了身体健康。15名调查对象提出31件积极事件，主要有子女的理解、家人的照顾等。 在裁员过程中得到家庭支持的调查对象，也尽力不把工作中的……