店长应具备怎样的能力

来源:互联网  
2014/4/30 15:32:46
提升门店数据管理能力,提升店长经营能力,提高单店盈利能力,从零售开始改变。对于店长来说,除了不断积累的经验,找到合理有效的数据管理方式,真正做到运筹帷幄,店铺的发展才会越来越好。

本文关键字: 店长 销售管理
从一个店铺的角度来看,我们应该如何进行有效地经营?掌握门店经营技术的目的只有一个:争取门店利润的最大化。但是利润从哪里来?很简单,来自一群人——顾客。门店的位置、促销活动、销售技巧、产品知识、员工关系、店务流程、早会夕会、销售培训、上级管理、日常提醒、对于竞争对手的了解等等都是利润的来源。只有做好这些基础性的工作,才能得到我们应有的利润。
 
那么,作为一个门店的经营者,应该怎样去关注这些问题呢?我们发现大部分店长都在凭感觉经营店铺。当今店长更多的是停留在事务性的处理上,经营型的事情则考虑比较少。我们通常选拔的店长是销售能力强、纪律性强的人,但是未来的趋势一定是卖货型店长向经营型店长的过渡。卖货型店长指的是销售能力比较强,但是通常不擅长或者不专注于经营上面的思考分析,尤其在业绩管控、货品调整、卖场氛围布置、商圈营销方面关注的比较少的一些店长。
 
作为一名真正懂经营的店长来说,实际应该需要掌握以下基本的经营技术:
 
第一、你要懂得门店业绩上升或者下降的真正原因是什么。
 
上个月做了300万,这个月做了100万,中间相差200万,一句话就可以带过去。若综合多方面的原因,导致了本月又200万的业绩损失,这句话是对的,但说了等于没说。或者也可以这样讲:客观原因是竞争很激烈,内部原因是因为我们管理跟不上。这也是对的,但这不是原因,因为这两句话放到任何时候讲都是通的。因为它是一种现象,是无法解决的,任何时候竞争都是非常激烈的,任何时候内部管理都是有问题的,因为要求在不断地提高。你必须懂得门店业绩上升或者下降的真正原因是什么,它包括原因、对策、可落地的行动。
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责编:李玉琴
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