用大数据实现精准差旅营销

来源:北京商报  
2014/11/6 11:43:55
德国软件巨头SAP斥资83亿美元收购美国差旅费管理服务商Concur,是近期软件行业最大的收购案。SAP以每股129美元,大约20%的溢价收购,体现了Concur价值所在。

本文关键字: 大数据 差旅营销 SAP Concur

德国软件巨头SAP(67.22, 0.30, 0.45%)斥资83亿美元收购美国差旅费管理服务商Concur,是近期软件行业最大的收购案。SAP以每股129美元,大约20%的溢价收购,体现了Concur价值所在。与国际市场不同,中国企业在差旅管理方面需求更为复杂多元。针对中国版Concur的宝库在线,为探索如何在中国市场中走出属于自己的道路,本期北京商报记者采访了宝库在线CEO王雪松。

北京商报:提到宝库在线,很多人会说它是Concur的中国版,但宝库在线仅仅是在中国复制Concur吗?

王雪松:肯定不是复制Concur,我们恰巧和Concur选择了相同的行业与相似的模式。宝库网与Concur的相同之处在于,同样定位于差旅管理解决方案供应商。但中国在企业差旅管理方面需求更为复杂多元,宝库网创业时还不知道Concur,我们所有系统都是自主研发,更符合中国企业使用习惯,促使行业转型、升级。

北京商报:您认为中国的差旅市场有什么样的特性?

王雪松:差旅管理在国内虽有20余年发展历程,但仍处于市场培育阶段,差旅管理理念和价值有待市场进一步认知。一方面,企业跨区域经营和频繁的商务活动,让中国的差旅管理市场急速扩张;另一方面,差旅管理漏洞百出、服务与客户需求脱节、数据不准确不到位。不断增长的客户需求与落后的服务手段形成了巨大反差。

值得注意的是,一系列限制“三公”消费的政策出台并严格执行,要求严格管理差旅预算,压缩差旅费相关支出。但新规的出台并不表示中国的差旅需求将受到压制,未来更多政府机构、国有企业将更加注重对差旅成本进行科学化管理。宏观来看,这将为差旅管理及商旅支付解决方案供应商带来新的发展机遇。

北京商报:在您看来,中国的差旅市场规模有多大?

王雪松:数据统计显示,2014年中国商务旅行开支总额将达到2400亿美元,这说明中国今年将保持在世界第二大差旅市场的地位,2016年有望超越美国成为世界第一大差旅市场。2013年宝库在线的成交额是20亿元人民币,目前累计近80亿元人民币,预计今年增速将大于50%。但相对于整体市场来说只是一小部分,成长空间很大。

北京商报:如此大规模的市场显然不止宝库在线一家企业看到,包括携程(54.7, -2.96, -5.13%)在内,目前很多公司在做针对差旅管理的B2B业务,对此您如何看待?

王雪松:虽然目前很多企业涉足差旅管理B2B业务,但对于宝库在线来说,还没有真正的竞争对手。因为,每家合作企业的需求都有差异,差旅管理软件要综合所有客户的需求。目前,宝库在线拥有200余个“开关”选项,供企业根据自身需求选择。因此,一款好的差旅管理软件,需要漫长的量的积累,及技术研发投资。时间是这个行业的商业壁垒之一,而宝库在线已经在这个行业发展了七年时间。

北京商报:除了时间壁垒之外,宝库在线还有什么样的手段来维系自身软件的优势?

王雪松:以往宝库在线从上游的资源方合作伙伴采集资源,提供给下游的商旅企业。但随着用户企业的增加,宝库在线已经累计了大量的用户出行数据。宝库在线利用大数据分析,研究差旅人群的特性,并将分析结果反哺给上游的资源方合作伙伴。这样可以帮助资源方进行更精准的营销,也可以帮助企业在“差旅”中选择更适合的产品。

例如,我们会将资源方的优质产品,作为一项增值服务通过软件推送给用户。此外,未来宝库的用户还可能在所住的酒店享受优惠的下午茶、SPA等服务。这些创新不仅利于资源方的销售,而且还能增加宝库自身用户的黏性,一箭双雕。

责编:李玉琴
vsharing微信扫一扫实时了解行业动态
portalart微信扫一扫分享本文给好友

发表评论

         看不清,换一个

著作权声明:畅享网文章著作权分属畅享网、网友和合作伙伴,部分非原创文章作者信息可能有所缺失,如需补充或修改请与我们联系,工作人员会在1个工作日内配合处理。
畅享
首页
返回
顶部
×
    信息化规划
    IT总包
    供应商选型
    IT监理
    开发维护外包
    评估维权
客服电话
400-698-9918