联想陈旭东：我们正面临前所未有的危机

 

新浪科技讯11月28日消息，联想集团昨天宣布成立数字营销团队，希望以移动互联化的方式，加强对联想集团品牌、文化和产品的推广。

 

联想集团中国区总裁陈旭东在内部讲话中表示，与互联网公司相比，联想集团这样的传统公司在用户关注度、快速反应、响应用户需求、员工创新、运营效率等方面都处于落后状态。这样的处境正让他“感到前所未有的危机。”

 

为此，陈旭东向团队成员呼吁，“尽快向互联网转型”，做好客户体验、积累忠诚客户，并与用户展开沟通。

 

“简单的说，就是要关注客户的痛点，通过互联网的手段提供解决方案；并不断倾听客户的反馈，快速响应，持续改进；通过这一过程，积累忠诚客户，发展部分成为粉丝；给客户提供的产品或服务，不追求完美，但求极致，在某个方面特别突出；有问题不要紧，要紧的是听取意见，有沟通，更有改进。”陈旭东说。(罗亮)

 

陈旭东在联想DigitalMarketing团队成立的大会上讲话全文，如下：

 

各位小伙伴，

 

大家下午好！

 

今天DigitalMarketing团队终于在我焦急的等待中正式挂牌成立了！各位在场的DigitalMarketing的成员们，你们让我等得好辛苦啊！

 

大家都知道，我们不仅是PC领域的翘楚；在PC+领域，我们也取得了非常大的成绩。我