农信社的市场营销

来源:中国经济网  
2013/1/30 17:31:05
市场营销是市场经济条件下企业经营管理的一项重要职能,随着我国经济、金融体制改革的不断深化,市场营销观念已逐步引入到金融机构的经营管理之中。

本文关键字: 营销管理

市场营销是市场经济条件下企业经营管理的一项重要职能,随着我国经济、金融体制改革的不断深化,市场营销观念已逐步引入到金融机构的经营管理之中。

拥有一个健全的营销组织是农信社全面贯彻营销方针与战略、实现营销目标的重要保证。而组织机构是实施的主体,健全的营销组织有利于营销人员的分工与合作,促使营销活动更加协调、有序、高效地开展。

合理设立营销机构,以突出营销工作在工作中的重要性和统一性。其主要职能为市场调研、新产品开发、广告与一般性促销、系统管理等。统一市场定位,统一营销行动,统一工作目标,协调营销工作,发挥整体力量,及时反映客户需求、同业动态、营销方案、实施进度和营销措施效果反馈等信息。

营销部门与其他部门之间是相互作用、互相影响的,任何一个部门的行动或举措,都将影响到其他相关部门乃至整个系统。因而要加强各部门间的沟通和协调,使得系统内的营销工作实现有机组合,有序开展。

客户的需求始终是动态变化的,农信社惟有从客户的需求出发,不断创新金融产品和服务手段,才能满足客户日益增长的金融需要。营销部门作为新产品开发的首要部门,要根据农信社发展战略制订新产品开发规划,使新产品开发工作有计划、有步骤地进行。

充分利用客户信息来指导新产品开发,使新产品的开发最大限度地符合客户的需要。要密切关注全行业金融产品的创新动态,灵活采取自主开发、模仿和跟进等策略,加快金融产品创新,尤其要推广和深化计算机和互联网在新产品开发中的应用,重点开发以网络为依托的新产品,从而使农信社时时刻刻紧随信息时代发展的步伐,更好的服务城乡客户。

客户经理制是目前国内外商业银行广泛采用的一种竞争优质客户、推销金融产品和服务的业务经营模式,全面协调客户与银行关系、全力向客户推销银行产品和服务的业务代表,是全权代表银行与客户联系的“大使”。客户经理为客户提供综合化、一站式服务,是了解客户需求,为客户提供经营管理、理财和金融咨询等服务的专门人才。

客户经理代表着银行的品牌和形象,是企业的金融和财务顾问,客户通过客户经理来了解并接受银行的产品和服务。客户经理必须熟悉信贷、会计、个人金融等农信社的主要业务,并且要了解银行产品的市场需求、功能及推销技巧,必须有较好的心理素质,较强的协调和合作能力,较高的知识水平和较丰富的工作经验。要达到以上要求,必须加强客户经理的培训。

重点是加强金融知识、银行业务、营销知识、推销技巧、理财知识和敬业精神的学习和教育,使其能够为客户提供综合性、高质量、高效率和全方位的金融服务。

同时,要加强激励。客户经理等级制是根据客户经理的知识水平、实践经验、工作能力和工作业绩等标准将客户经理划分为不同等级,对不同等级的客户经理授予不同的权限,分配给不同的客户和任务,并根据等级高低实行不同的薪酬系数。实行客户经理等级制有利于加强客户经理管理,激发客户经理工作的积极性。

责编:赵龙
vsharing微信扫一扫实时了解行业动态
portalart微信扫一扫分享本文给好友

发表评论

         看不清,换一个

著作权声明:畅享网文章著作权分属畅享网、网友和合作伙伴,部分非原创文章作者信息可能有所缺失,如需补充或修改请与我们联系,工作人员会在1个工作日内配合处理。
畅享
首页
返回
顶部
×
    信息化规划
    IT总包
    供应商选型
    IT监理
    开发维护外包
    评估维权
客服电话
400-698-9918