基于供应链的战略信息管理

    技术的快速发展导致信息资源战略地位的凸显，加之电子商务的出现，改变了当代企业的经营模式，信息资源成为辅助企业经营决策、帮助企业发现机遇、实现企业竞争优势的核心资源。本文在总结战略信息管理的形成发展过程以及战略信息管理相关概念的基础上，提出了基于供应链的制造企业战略信息管理，并进行详细阐述。

    1 战略信息管理的形成和发展

    20世纪90年代中期之后形成的战略信息管理是信息资源管理的高级阶段。美国著名信息管理学家马尔香和霍顿在20世纪80年代中期在其著作《信息趋势：如何从你的信息资源中获利》一书中把信息管理概括为五个阶段。这五个阶段分别是信息的物理控制阶段(19世纪晚期至20世纪50年代)、公司自动化技术管理阶段(20世纪60至70年代)、信息资源管理阶段(20世纪70年代至80年代早期)、竞争者分析和竞争情报阶段(始于20世纪80年代中期)和战略信息管理阶段(20世纪90年代至今)。物理控制阶段的核心是对信息的物理载体进行管理，信息载体的保护和安全而不是信息资源的利用和传播更受信息管理人员的重视。公司自动化技术管理阶段的重点由信息载体转变为信息技术，主要目的是提高信息处理速度和效率。信息资源管理阶段的重点则开始转向信息内容，在此阶段，信息内容被看作是重要的战略资源。竞争者分析和竞争情报阶段开始研究和开发更复杂的信息系统，此系统能够支持企业决策。战略信息阶段。也有人称为“知识管理阶段”，在这个阶段，知识本身被看作是企业最重要的战略资源。

    2 战略信息管理的相关概念

    战略信息管理作为一个综合性研究课题，与战略管理、信息管理以及信息战略等概念都有着十分紧密的关系。

    2.1战略管理

    战略管理是战略信息管理的基础概念之一。安索夫最初在其1976年出版的《从战略规划到战略管理》一书中提出了“企业战略管理”。他认为企业的战略管理是指将企业的日常业务决策同长期计划决策相结合而形成的一系列经营管理业务。战略管理大师迈克尔·波特认为，一项有效的战略管理必须具备五项关键点，独特的价值取向、为客户精心设计的价值链、清晰的取舍、互动性和持久性。作为战略管理的有机组成部分，战略信息管理属于职能战略管理的范畴，是将信息管理理论引入战略管理，运用信息技术来支持战略管理思想的实现。

    2.2信息管理

    作为管理领域的研究热点。信息管理最初在20世纪70年代末80年代初出现在美国政府部门，随后迅速扩展到T商企业、科研机构和高等院校等部门。信息管理是人类综合采用技术的、经济的、政策的、法律的和人文的方法和手段对信息流(包括非正规信息流和正规信息流)进行控制，以提高信息利用效率、最大限度地实现信息效用价值为目的的一种活动。

    2.3信息战略

    信息战略是企业总体战略的一个重要组成部分，是应用于信息功能领域的战略思想，是企业的职能管理战略之一，是企业发展的一个必要条件。信息战略受管理的约束，是一个组织内正规信息的供给与需求有关的模糊或明确的目标、愿景和计划的合成体，支持企业目标，并使企业适应其环境。信息战略作为战略信息管理的核心概念，也可以理解为关于信息战略的管理，从某种意义卜说，信息战略的展开就是战略信息管理过程。

    3 基于供应链的战略信息管理

    供应链是围绕核心企业，通过对信息流，物流，资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商，制造商，分销商，零售商。直到最终用户连成一个整体的功能网链结构。对于企业，特别是制造企业来讲，供应链是竞争优势的最主要来源。根据战略思维和信息之间的关系，供应链是战略信息管理的一个合适的框架。通过将信息技术平台和企业业务流程相对应，可以进一步探讨信息利用和需求在企业战略决策中的应用，分析信息的来源和用户。各个业务流程的相关信息，分布在供应链的各个阶段，并在供应链所构造的网络中不断进行信息的传递和交流。基于供应链的战略信息管理，就是为了提高企业的竞争优势并辅助战略决策，对供应链上的信息流进行的优化配置和战略协凋。

    3.1采购

    原材料信息包括原材料价格、种类和数量以及供应商信息等是制定采购决策的主要依据。如果这些信息能够得到合理有效利用就可以达到事半功倍的效果。因此，对这些信息进行搜集整理并及时更新。以有效的方式进行组织和存储，可以方便日后的采购决策制定，这也就是采购阶段的战略信息管理内容。

    3.2生产

    生产阶段的主要信息包括产品信息、原材料供应信息和生产技术信息等。对生产阶段的重要信息进行合理利用，可以优化企业员工、设备等的结构和配置来简化业务流程，提高生产效率。工人熟练工艺过程的时问和工人的操作时间也会缩短。通过提高效率、缩短时间可以使生产运行以最快的速度进入最佳状态，从而降低企业的生产成本。另外，在生产过程中严格执行各种生产中的说明性信息也是提高产品质量的必要条件，也是不断完善提高信息质量的充分条件。战略性地运用生产阶段的相关信息，可以极大地提高生产阶段的效率，降低生产成本。

    3.3销售

    企业的产品信息、市场供求信息、市场结构信息、消费者需求信息以及消费者对本企业相关产品的满意程度等信息是销售阶段战略信息管理的主要内容，对这些信息的运用，对于准确划分市场细分空间、有效地分析客户需求、寻找产品投放市场的最佳时间等，以及企业的营销决策以及市场开拓都具有重要的战略意义。

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