别了ERP，信息化的“福”与“祸”！

别了ERP，信息化的“福”与“祸”！

文 钊

 ERP这个此汇在国内已经爆炒了5、6年，几乎没有几家还算富庶企业的老板没有听到过这个词汇了，可他们之中又有几人真正知道它的意思、确实在不敢说了；反正各路炒家自己也不十分清楚，只是胡乱一气堆上这个词就算是ERP了，炒家们大都心照不宣，他们非常清楚，不炒又怎能培养出一大批潜在的企业客户，不炒又怎能让自己的企业名声大躁，炒！不就是营销吗？。好在企业的老板们也是商人，虽不懂你ERP软件的1、2、3、4……，确是知道“唱的总比做的好”的道理，大都耐心等待、细心观察动向；只有个别耐不住性子的、感觉自己不上ERP就无法实现管理目标的，都渐渐地成为了ERP市场的先行者，而大部分企业都在旁观ERP先行者的“成与败”，尽管成功的好消息时常的报道、可失败的消息也不时入耳，让这些企业好不迷茫；ERP是福、是祸、还是根本就是无用的东西，只是编织起来的一个美丽的梦？

 笔者也是一个喜欢观察的人，时不常地总是收集一些报刊或网上的ERP成功案例去研究探寻一番，到现在已经收集到300多个国内企业案例（外商独资或合资企业除外的产供销一体化企业），研究的结论怎样呢？成功的确有一些，而失败的或处于失败与成功之间的竟然占到了87%以上，作为企业不但投了大量的银子、大量的人力、大量心血，最后换来的只是失败的教训，这实在是太过凄惨的事情了。而另一方面细心分析成功的案例大都是一个企业部分应用的软件系统，最为著名的是《伊利股份分销与库存管理系统》、《上海海凌电器股份公司分销系统》等等诸如此类的解决企业局部应用的系统，而时至今日还未发现一例全面的ERP应用系统的完全成功。对于这一点不能够不说这是ERP系统的悲哀，那么ERP是何方神圣，竟然让中国的企业与中国的软件商论落到了如此田地呢？

要了解ERP并不难，事实上：“ERP”的词汇是出自一个美国市场研究公司之手，其含义是“企业资源计划”管理的英文缩写，至于它引用的核心思想是不是来自于“企业资源战略”学派的学说，至今无从考察。总体来说：ERP它强调企业资源的完全整合性应用，就是将企业的“营销活动、制造活动、质量控制活动、采购活动、上下游企业的产品链活动、财务活动、融资与投资活动、人力资源活动、决策活动等一系列活动整体考虑、相互制约与相互配合，最终形成一个有机体”。事实上：尽管ERP在世界上已经提出了10年左右的时间，却还没有任何一家软件商真正实现了ERP，国际上的SAP、ORACLE没有、国内的用友、金蝶更加没有，所有的软件商也仅仅是利用ERP的噱头来实现追风赶潮、获取利润。笔者认为：“实现完整ERP只是良好梦想，作为企业既不需要这样的管理、也不需要这样的ERP，这种完全数字化的体系在现实当中是无法生存的。”

读懂方法论、再走

方法论的东西已然在ERP市场炒作了许久，拿过来看看安达信方法论、再瞧瞧SAP、英泰侠的方法论、以至于国内厂商用友的方法论和金蝶的实施六步法，本就无多大区别，由此可见天下方法与文章一样是可以改头换面的，但是药理却还是相通的了，这似乎是找到了统一方法论的根源，但方法论如出一辙，可却还是满眼失败的按例，甚至拿到报纸上宣传的非常热闹的成功案例，打过电话一问客户，却还是感觉宣传与实际不符，看来ERP失败似乎并不因为有方法论而决定，那么是依赖于那些因素来决定的呢？回答了这个问题实质上就回答了成功实施ERP的核心，也就是那条通往成功的路。

虚妄传播的恶果

近几年来总是听到一些牛气冲天的人大谈ERP的种种，似乎企业“不上ERP就死、一上ERP就活”，将ERP传播成无所不能的圣人，可以为企业解决一切，其结果是让那些真正做实事的软件公司在这些牛皮吹上天的人的眼中成了侏儒公司，最为危险的是让企业客户对于ERP充满了许多美好的幻想，在客户的脑中形成了一个伟大的并且“现实”的信息化的“目标”，而用户恰恰没有想到，他们的这种思维方式在这些牛皮大王们的蛊惑下，已经开始走向信息化的沼泽。而真正做事的软件公司的高手们当面对用户的美好愿望已然豪无办法，因为他们不会吹泡、只会做事，自然不会把虚妄的设想描写成现实，但在用户美好愿望的打压下只好极不情愿地走向沼泽，这就是国内企业信息化过程中的一种怪相。要想摆脱这种窘境只有一种办法，放弃ERP的幻想！返朴归真，将ERP还原成MIS（管理信息系统），扎扎实实地走中国企业信息化的现实之路。

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