高端ERP 谁的奶酪——看国内厂商进军高端ERP市场（汪蔚）

摘要：随着美国企业管理软件供应商PeopleSoft软件公司正式进军中国市场，Oracle、SAP、Siebel、PeopleSoft这国外管理软件四大巨头终于在中国聚齐了。

高端ERP 谁的奶酪

——看国内厂商进军高端ERP市场

汪蔚

随着美国企业管理软件供应商PeopleSoft软件公司正式进军中国市场，Oracle、SAP、Siebel、PeopleSoft这国外管理软件四大巨头终于在中国聚齐了。国内的高端ERP市场硝烟四起，竞争日趋白热化。

就在差不多同一时间，用友软件股份有限公司在北京举办了用友ＥＲＰ－ＮＣ系列产品和解决方案推介会，全线展示了高端ＥＲＰ的ＮＣ产品线。国产高端ＥＲＰ初露锋芒。

进入被国外厂商所控制的高端领域需要勇气和智谋，更需要雄厚的实力。直面国外著名厂商，用友有没有做好准备？高端市场增长率放慢，国外厂商转而进入中低端领域，此时介入高端ＥＲＰ市场，优势何在？信心何在？随着国外厂商加快本地化进程，国产高端ＥＲＰ还有多少时间差优势可以借用？

国产高端ＥＲＰ，需要热点关注！

４月１６日，用友软件股份有限公司在北京举办了用友ＥＲＰ－ＮＣ系列产品和解决方案推介会，全线展示了高端ＥＲＰ的ＮＣ产品线。

６月１８日，用友软件股份有限公司在深圳举办了“智慧灯塔，高端ＥＲＰ企业应用成果论坛”。

７月３１日，由用友软件股份有限公司主办的“智慧灯塔，高端ＥＲＰ企业应用成果论坛”第二站在北京拉开了序幕。

ＥＲＰ－ＮＣ成为用友进入高端ＥＲＰ市场的利器。

扩张：一个目的 两个方向

由于高端市场增长率放缓，许多国外著名厂商纷纷开始寻找新的业务增长点，大力开拓中小型应用市场，从高端往中低端渗透。而国内厂商把突破口选在了高端ＥＲＰ，为什么？

全球企业管理和协同化电子商务解决方案供应商ＳＡＰ公司在前段时间召开的奥兰多ＳＡＰＰＨＩＲＥ国际电子商务会议上正式推出了中小型业务解决方案。这一方案的推出，标志着ＳＡＰ在全球战略上的重大拓展，ＳＡＰ将向全球中小型业务及中小型应用市场全面进军。在中国，中小型应用市场的信息化前景极为广阔，ＳＡＰ即将针对中国的中小型应用市场推出行业化的、集成了最佳业务实践的方案。

随着国际顶级管理软件供应商ＳＡＰ市场方向的变动，许多国外著名厂商也都纷纷开始寻找新的业务增长点，大力开拓中小型应用市场，从高端往中低端渗透。

国外厂商开拓中小型业务市场的考虑不外乎是出于保持目前高速的增长率、长久的竞争力这一自身的需求，以及实现高端企业用户的需求。因为现有的高端企业都带着一个庞大的外围系统，这个外围系统形成了一个生态链。国外厂商以前只是向生态链的高端提供了一个大型的软件，而生态链的末端，即小型企业是它们顾及不到的。生态链上的不同环节采用不同的软件去实现它们的信息化，结果是它们之间的数据很难获得共享或者流通，出现了数字瓶颈。为了更好地为客户服务，国外厂商应该为中小型企业都提供一套可以和高端企业完全集成的方案。
国内厂商走的则是一条与之不同的路子。从联想的高端服务器到用友的高端ＥＲＰ，都可以看出，国内厂商把突破口选在了高端，开始直面与国外著名厂商之间的激烈竞争。

国产高端ＥＲＰ以用友的ＥＲＰ－ＮＣ为例。

用友ＥＲＰ－ＮＣ是用友公司面向大型集团企业和高成长性企业，潜心研发六年而交付的高端ＥＲＰ系列解决方案，支持多种数据库、多种操作系统、多种中间件的跨平台应用，具有国际化、行业化和个性化的特点。

用友定义的高端用户共有两类。其中一类是集团型企业。一项数据显示，尽管国内实施ＥＲＰ产品的集团型企业只占全国ＥＲＰ用户的千分之三，但是这些用户却创造了中国３８％的国民经济生产总值。集团企业需要通过高端ＥＲＰ建立集中的管理模式，支持集团化运作，并提供内部和外部的协同商业模式。

第二类是高成长型的企业。这是企业新兴的代表。例如金融、保险、高科技业、生物制药等行业的企业，他们希望借助ＥＲＰ建立起具有一定行业特性及个性化的ＩＴ系统，以更快速成长。

可见，高端用户需要企业级的ＥＲＰ，同时也能够为用友带来丰厚的利润。然而答案绝不仅仅是如此而已。

从早期财务软件到ＮＣ，意味着用友的业务方向和业务结构悄然开始转变：从单纯的财务软件厂商向管理软件厂商转变，从中低端市场向中高端市场转变，从产品型的公司向服务型的公司转变。

这和用友在２００１年提出的“全面升级、扩张发展”的战略相互呼应。至此，用友推出了ＥＲＰ－ＮＣ、用友ＥＲＰ－Ｕ８、用友ＥＲＰ－网络分销、用友华表、用友通宝、用友艾福斯等用友ＥＲＰ全线产品，用友“全面升级，扩张发展”的“野心”一览无遗。

虽然国外著名厂商和国内厂商走的似乎是不同的两个方向，一个是向中低端渗透，一个是向高端爬升。然而两者之间的最终碰撞却不可避免。

因为国外厂商在中国的主流市场还是在高端的大型企业。如ＳＡＰ就明确表示，中小型是一个新的业务增长点。做中小型市场是高端市场的一个扩展，不是市场的转移。

因此，如果说以前两边还是井水不犯河水，偶有冲突也是小打小闹的话，现在国产高端ＥＲＰ进入国外厂商的地盘，则意味着从游击战进入了阵地战。两边将正面交锋，短兵相接。本地高端产品的崛起，从来都是不缺乏对手和竞争的。

竞争：短兵相接 实力为先

国外某著名厂商的老总说，“目前我们还没有对手。”用友的掌门人王文京说，“我们有后发优势，我们渴望正面交锋。”一个自信，一个激情，但相同之处，都有着稳健的实力。

如果说国外著名厂商像久负盛名的高手，那么国内厂商如用友就是声名鹊起的后起之秀。虽然英雄重英雄，但是在残酷的竞争面前，还是要打打心理战，放放烟幕弹的。国外某著名品牌的老总说，“目前我们还没有对手。”用友的掌门人王文京说，“我们有后发优势，我们渴望正面交锋。”一个自信，一个激情，但相同之处，都有着稳健的实力。

国外软件厂商资本雄厚、经验丰富、技术过硬，因而在我国高端ＥＲＰ市场上占优势地位。例如，在１９９９年，ＳＡＰ就发展了包括中化、四川长虹、李宁公司、无锡小天鹅等在内的４０家企业用户，其市场份额占到了七成以上；Ｏｒａｃｌｅ １９９９年的大客户有新华社、国家机械局、鲁抗制药、江苏宝胜集团等企业。

虽然国外高端ＥＲＰ价格偏贵，但是软件成熟、性能优越，因此成为国内大中型用户认可的产品。国产高端ＥＲＰ此时介入高端市场，优势何在？信心何在？这里，寄希望于国产高端ＥＲＰ的人们也不禁要问，国产高端ＥＲＰ，你拿什么去抗衡？

用友胸有成竹，自有经纶。

一、 技术：和ＩＢＭ、Ｓｕｎ联手，弥补软肋

６月１０日，Ｓｕｎ公司中国区总经理薛耀焜与用友软件股份有限公司总裁何经华在北京签署协议，宣布Ｓｕｎ与用友在ＥＲＰ方面结成战略联盟，展开全面合作。

７月２５日，用友和ＩＢＭ公司在北京共同宣布双方将建立紧密的合作伙伴关系。

何经华在接受采访时明确表示，用友选择Ｊａｖａ和Ｊ２ＥＥ作为产品开发的技术平台，强调这一点的意义在于，国内的ＥＲＰ厂商终于可以在开发技术方面说一句“我比你先进！”。用友ＮＣ事业部总经理邵凯更是信心满怀，“我今天可以说，全球的ＥＲＰ厂商，如果它们的ＥＲＰ不是利用Ｊ２ＥＥ技术，就很难真正符合网络应用的需要。”

以前在高端ＥＲＰ市场和ＳＡＰ、Ｏｒａｃｌｅ等国外巨头的激烈竞争中，国内的ＥＲＰ产品在技术方面矮人一截。而此次用友与国际顶级ＩＴ的深度结盟，正好弥补了这一技术软肋。

二、 咨询：本地化的时间差优势

一个国内企业要走向国际化，必须实施国际化的ＥＲＰ产品。但问题是，中国大市场的差异性非常大，这种差异性甚至超过了整个欧共体与北美自由贸易区的全部差异，而且这个市场还处于不断变革之中，所以本地化就成了众多国外著名厂商的心头大事。

它们纷纷在中国建立研发基地，注重软件人才培养，加大研发、技术支持力度，研究国内政策，加强与政府沟通，并针对国内企业的现状进行ＥＲＰ咨询，制定出具有中国特色的ＥＲＰ产品。相比之下，国内厂商在这一方面具有天然的时间优势。因为它们生于斯，长于斯，深刻了解中国的国情，了解企业的困境，对企业的喜怒哀乐有感同身受的把握。因此在ＥＲＰ实施咨询上，能更快捷地做到有的放矢，量体裁衣。
与国内企业同在一方蓝天下，同处一块土地上，感受着相同的变化，呼吸着相同的空气，也许是用友等国内厂商在高端ＥＲＰ咨询上的优势。

前瞻：任重而道远

然而，除了在本地化上的时间差优势外，国产高端ＥＲＰ骄人的资本还不多。而且随着国外厂商本地化攻势的加强，这一时间差优势迟早也会消失殆尽。如何真正跻身于高端ＥＲＰ市场，还需要勤练内功，提升自己的竞争力。

然而，有了技术上的合作开发与咨询上的时间优势，国产高端ＥＲＰ只是具备了竞争高端ＥＲＰ市场的通行证，而并不意味着万事ＯＫ，一切顺利。国产ＥＲＰ将不得不面对来自外界和自身的种种挑战。

“外来的和尚会念经” 国内管理软件供应商在技术上和积数十年技术、实践、经验于一身的国外厂商比起来还是有所差距。这一差距需要时间和不断提升的努力来抹平，非一日一时所能奏效。

而且，国外厂商已经把本地化放在了非常重要的位置上，例如Ｏｒａｃｌｅ的ＣＥＯ拉里?埃里森把ＯｒａｃｌｅＷｏｒｌｄ搬到了中国，实施“金色中国”计划；今年５月，惠普中国软件研发中心在上海正式落成；ＳＡＰ中国更是宣称自己是一个中国公司，和国内企业一起同成长，共呼吸。面对国外厂商积极推进的本地化攻势，国内管理软件供应商的本地化时间差优势迟早会消失殆尽。

高端ＥＲＰ周边环境有待改善 国内的ＥＲＰ概念都已经快炒滥了，可是ＥＲＰ到底是个什么东西，很多人恐怕还是不太了解。这对国产高端ＥＲＰ供应商来说，并不是一个利好消息。因为实施高端ＥＲＰ的周边环境，会间接影响高端ＥＲＰ供应商实施ＥＲＰ的成功率。

ＥＲＰ是一种先进的现代企业管理理念，它带给企业的不仅是一场新技术的革命，更重要的，它是一场管理的革命、机制的革命和思想的革命。实施高端ＥＲＰ，管理和机制的改革势在必行。

经过几年的尝试，许多问题已经凸现在了我们的面前。真正实施ＥＲＰ的企业有多少？实施成功的企业有多少？有些企业实施一半的时候撒手了，在重重阻力面前进行不下去；有些企业宣称实施ＥＲＰ已经成功，事实上只是搭建了一个技术平台而已。

真正的高端ＥＲＰ实施是要从深层次上打破旧的、传统的管理模式，转变人们的传统观念，变企业各项流程的模糊管理、弹性管理为透明管理，从而提高企业的工作效率。而这种管理透明化的改革也许会触及某些得益阶层，从而遭到一些或明或暗的阻挠。

靠技术手段来推进高端ＥＲＰ的方式遇到了无法解决的困难。而产生这些困难的根本就在于管理机制、思想的变革还没有完全成熟。也就是说，实施高端ＥＲＰ的环境有待完善。这一问题的解决需要得到全社会的支持与推动。

修身养性练内功 用友在转型之后，其财务软件的销售还是占了营业额相当大的比例。这对于用友来说多少有点尴尬。这可能是因为高端ＥＲＰ还是一个新鲜事物，现在也还是处在进一步完善的阶段。

如何锤炼、完善ＥＲＰ－ＮＣ的功能，如何提升实施成功率，如何让咨询更好地深入到企业内部去，将是用友等国内厂商下一步要考虑的问题。毕竟，实施ＥＲＰ失败，对于厂商而言也许只是一次不光彩的记录，而对于实施的企业而言，却是实实在在的绝对损失，甚至是无法挽回的损失。因此，实施高端ＥＲＰ，一定要勤练内功，慎而又慎！

关注国产高端ＥＲＰ，同时大力培植国产高端ＥＲＰ。而对待国产高端ＥＲＰ最好的态度莫过于把它放在竞争的熔炉中去冶炼，和国外著名ＥＲＰ厂商同台竞技，最后把选择权交给用户－——ＥＲＰ的上帝！

配文：

用友ＥＲＰ－ＮＣ产品技术性能

用友ＥＲＰ－ＮＣ基于Ｊ２ＥＥ／．ＮＥＴ的技术架构设计了流行的Ｎ层应用架构，适应于企业的集中化应用，具备以下特点：集中化管理和维护，客户端的免安装和零维护，极大地降低了企业的维护成本。它实现了用户层、Ｗｅｂ服务器、应用服务器、数据库服务器的合理分布，使整个系统具有很高的可扩展性和安全性以及可靠性。

Ｂ／Ｓ结构：利用Ｗｅｂ计算，无须折衷。企业可以在ＮＣ应用架构上开发基于Internet技术的应用，以利用Internet的随时、随地通讯的能力，同时允许用户使用目前的Ｃ／Ｓ应用程序。

互操作性：企业可以利用ＮＣ应用架构将新的应用与现存的应用同步工作，并扩展新的功能。

自主性：在典型的Ｃ／Ｓ结构程序中，客户直接访问程序的重要资源，并且可以自由地使用这些资源。

可扩展性：用友ＮＣ应用架构可以支持客户的专有应用系统开放并与ＮＣ无缝联接。

真正的集成：用友ＮＣ实现了安全、管理、事务监视、组件服务和目录服务等真正的集成。

更低的拥有成本：用友ＮＣ应用架构提供给企业的程序更容易部署和管理，不需占用巨大的精力和资源，从而降低了管理桌面和服务器的拥有成本。

部署更快：用友ＮＣ应用架构保证企业使用主流的开发工具，不需要再重新学习。

作者联系方式： ciw_ww@ciw.com.cn

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