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ERP使企业的管理职能向内、外两个方向延伸。向内以精益生产方式改造企业生产管理系统，向外则增加供应链管理功能和战略决策支持功能。相对于传统的管理信息系统，ERP更加注重管理的全面性、系统性，更加重视企业与外界的关系，更加支持全球化经营等。

排除资金、信息技术、软件系统和网络架构等相关影响因素，将中国ERP应用现状及其问题最终归结到企业自身主体意识不强和认知不足这个层面，可谓是金达仁30年来研究与实践的总结，一针见血地抓住了问题的根本。

尽管过去十年，家电零售企业和供应商“撕破脸”的消息从未停止，但真正打破原有竞争格局的却是电子商务的崛起。面对完全不同的市场环境，传统家电连锁巨头面对的不仅仅是线上、线下系统如何协同管理的问题，更重要的还有如何实现商业模式转型？

有专家认为随着ERP定义的不断深入，无论是用户还是厂商对ERP的认识都和以前大不相同，大家都在积极探索下一个爆发点，从市场反应来看，ERP不会成为过去时，后ERP应用的到来将不再遥远。

随着系统的运行，企业依赖于ERP系统提供的信息平台进行运作，同时，由于系统负担的加重，可能会出现意想不到的问题，如果企业不采取着眼大局的作法，往往带来很多风险。

商业模式“以产品为中心”向以“客户为中心”的转变，使得市场竞争的焦点转移到客户资源上来，企业必须在提高客户服务水平的同时降低运营成本，提高市场反应速度的同时给客户更多的个性化的选择。

ERP就是通过实现对整个供应链的有效管理，提升企业的全面竞争优势，它适应了企业在知识经济时代市场竞争的需要。它利用先进的信息技术和管理理念，可有效推进企业资源的整合，促进企业的管理创新，是国内企业的良好选择。

市场环境的变化是ERP和CRM整合的催化剂。对于一个企业发展而言，市场早期比的是生产制造中期比的是销售和物流，最后则完全看客户服务。在市场竞争日渐激烈的今天，企业追求的是提高市场活动的质量和效果，明确看到销售效率的提升，以及客户满意度的加强，这些都属于CRM的范畴，但是也需要ERP实施的相应配合。

ERP作为名气最大的管理软件产品也在功能逐渐趋同之后，开始向新的发展方向发展---柔性成长。

目前国内的成长型企业对于信息化的期望，和其应用现状之间存在着很大的鸿沟。一系列复杂的情况使得成长型企业的信息化建设步伐极为缓慢，已经成了成长型企业信息化的瓶颈所在。

随着集团化管理格局的形成，近年很多经销商开始尝试实施ERP战略。然而鲜有成功案例，很多实施了ERP的经销商的基层员工叫苦不迭地抱怨。为什么在制造业颐指气使的ERP供应商，到了汽车流通业却屡屡折戟沉沙呢？

当今，通过电子商务参与市场竞争，正成为广大中小企业的一个共识。在当今金融危机下，越来越多的中小企业选择走向电子商务这条低成本拓展业务之路。

OA协同作为办公自动化基础，逐步扩充ERP之类的刚性系统。SOA的盛行，为这种集成提供了更多的可能。融合应用正当时企业管理软件业不断的更新换代，造成了企业信息化投资的重复性问题。随着企业对于信息化投资越来越理性，企业管理者在管理软件选型时，软件跟现有信息化项目的集成性问题，已经成为他们软件选型的重要指标之一。OA系统具有强大的工作流定制功能，可以适应于企业各……

构建企业集团管控体系离不开IT的支撑，按照两化深度融合和深化应用ERP的理念与方法，企业在构建集团管控信息系统时，要十分注重对整个集团公司管控现状及业务现状的分析与有效重组。

如果说ERP是企业管理中的“武将”，那么协同OA就是企业管理中的“文将”，两者互补，缺一不可。