做研究性工作的几点体会（上） by AMT 孟凡强 在涉足一个新的领域时，如何从未知到有知，从发现问题到解决问题，是个值得探讨的问题。其中，有很多朴素的道理，对于提高工作的效率和效果很重要。与国内专业的研究机构相比，咨询公司的研究工作有自身的特点。在这方面，AMT的CRM研究小组有一些体……

知识管理项目的分类 by AMT 孟凡强 近二十年来出现的许多新的管理理论和方法，如学习型组织、流程再造、团队协作、虚拟企业等，共同点都是将智力资产的管理作为管理的核心。我国知识界和政府从1998年初展开了知识经济的大讨论，对知识管理也起到了推波助澜的作用。因此，有人宣称现代管理学的发展进入了一个新阶段：知识管理。知识管理是对企业中集体的知识和技能（……

企业管理的重大革命－－知识管理 by AMT 陈兵兵 近十年来，信息化的浪潮正以巨大的的历史力量改变着人类社会的生活方式， 随着知识经济的初显峥嵘，迎接知识经济时代的挑战已成为全球的发展战略。知识作为企业中一种新的资源这种观念已逐渐为人们所认识和接受，为了有效地利……

ERP的新内容－知识管理 by AMT 陈兵兵 ERP是在MRP－II的基础上演变和发展而来的，最初它是基于企业内部供应链的管理，将企业内部生产经营所有的业务单元如订单、采购、库存、计划、生产、质量、运输、市场、销售、服务等以及相应的财务活动均纳入一条供应链内进行管理，……

把ERP做成好文章 by AMT 许瑞庭 陈铁铮 王玉荣 MRP II/ERP在我国的发展和应用已经有十几年了，据信息产业部统计，在ERP方面的投入达8亿元左右，但从产出看，ERP应用的成功率一直是令业界尴尬的话题，据估计,成功率大约只有10%－15％，这就使得很多人对待ERP是谈虎色变。而另一方面，光阴流转之中，企业置身于其中的社会经济环境……

本文的开始部分以SAP R/3为例，介绍了ERP系统的基本功能；接下去把SAP与I2、Manugistics等软件进行了比较（后两者以供应链管理见长）。文章最后对两种系统相互集成的可能以及两种软件供应链的发展前景做了展望。 ERP与SCM“比并看” by AMT 王玉荣 编译 －您知道ERP和SCM吗？－当然了，一个是“企业资源……

论“一把手工程” ——ERP应用随想金达仁 时下，我们在内地和国有企业经常能听到“一把手工程”，如：环保一把手工程；安全生产一把手工程；扭亏增盈一把手工程；减员、下岗、增效一把手工程；企业改革、解困与发展一把手工程等等。在ERP、CIMS应用和企业信息化建设领域，人们也同样把这些项目的成败与企业“一把手”挂起钩……

近期以来，企业对APS系统（Advanced Planning and Scheduling，先进计划与排程）的需求增长得非常快，其原因就是APS系统能够强有力地支持企业进行“全面定单管理”（Total Order Management，简称TOM），而这正是企

自行开发，还是外购？ by AMT王玉荣 、孔祥云 随着业务的不断开展，越来越多的企业管理者感觉到需要一个强大的企业管理信息系统，以便满足加快信息交流、降低成本、提高客户响应速度等至关重要的目标。为了建立自己的信息系统，企业有两种选择：一是自行开发，二是外购。所谓外购就是从市场上购买商品化的软件。外购有两种可能，一种是购买国外软件，另一种是购买国内软……

ERP选型何以“有的放矢” by AMT王玉荣、孔祥云 我们已经知道，企业上马ERP系统，涉及到资金、时间、人力等多方面的投入。因此，在对ERP软件产品进行选购的时候一定大意不得，这也就是所谓的ERP选型问题。那么，怎样才能保证企业发出的这支“要约之箭”不至于射偏呢？自然要讲究“三点一线，有的放矢”。三点，由近及远依次是选型方案、企业生产类……