TQM

质量体现着一个国家的科技水平、管理水平和经济实力，也反映了一个民族的基本素质和文化特性。

和美国的全面质量管理有所不同，日本所走过的是一条精益管理的路子。

说到质量管理，不能不提及美国和日本。这两个国家所走过的道路不同，特点也不同，但都代表着国际质量管理的最高水平。

中国石油和化学工业联合会会长李勇武表示，中国石油和化学工业联合会将“质量兴业”作为推进产业结构调整和转变发展方式的突破口，已收到了较好的效果。

对于汽车行业从事质量管理研究的人士来说，改革开放的30多年在带来了质量管理水平快速提升的欣喜与兴奋同时，却又无法摆脱其中的郁闷、无奈和伤感。

康师傅构建了食品安全风险预警机制，在研发中心建有一个食品安全信息平台，能够随时掌握国内外食品安全质量的信息，对可能存在的潜在风险，进行立专案处理。

在南通，像杨广泽这样的首席质量官已经有近200名，他们活跃在当地船舶制造、纺织轻工、装备制造等14个优势产业板块的50多家龙头企业，力求通过为企业“量身定做”的个性化质量管理制度设计与推行，用3至5年时间，实现企业绩效增长方式的根本转变。

质量是企业生存的第一要素，公司将继续坚持走质量效益型道路，抓住“质量提升”、“结构转型”、“自主创新”等机遇、落实节能减排目标，提升“品牌效益”

笔者不久之前，负责了一个CRM项目。在项目实施过程中，就借鉴了全程质量管理的方法，最终取得了非常不错的效果。下面笔者把自己的这个经验分享出来，或许大家也能从中得到一些启示。

“要善于运用定制原料的方式来控制质量安全风险。”在精益求精的新品研发过程中，康师傅琢磨出了最适合自己的质量管理之道。

质量管理解决方案（QMAX）管理平台是应用SPC技术，把生产过程各重点工序中涉及的多个关键指标参数，通过数据采集，以红黄绿三色波形图呈现在信息终端，每个岗位员工都可随时观察各项数据的变化，参与质量管理。

“一流的质量来自一流的设计，产品质量首先是设计出来的。”只有从设计源头把握住了质量，才能确保批量生产、销售给消费者的产品是最好的。

在很多监理企业，质量管理体系与监理工作的贯彻执行还不能融为一体，质量管理体系文件不能与企业的实际紧密结合，存在着“两张皮”的现象，严重影响着监理工作质量的提高。

中国航天科技集团公司副总经理袁洁表示，中国航天科技集团公司一直以来都不断深化产品保证能力建设，注重质量体系运行实效、完善质量标准规范体系、强化技术支撑机构建设，从而夯实质量基础，提升航天持续发展的保障能力。这是保证航天工程研制质量的重要成功经验。

对于企业而言，加强质量管理是一个永恒主题。那么，如何更好实现企业产品的质量管理？加强企业实验室建设或许可以成为一个解决方式，而这也正是此次论坛所要探讨的目的所在。