案例•实施

最近几年兴起的独立CIO，正在成为CIO们的一种新型职业路径。

商业模式已经取代了传统的产品成为企业竞争优势的驱动力，尤其是从提供产品向提供解决客户问题的增值服务转型的商业模式。

最近研究成果显示，加拿大的首席信息官们普遍具有相当的领导才能，如果他们感兴趣，他们迟早会成为CEO，掌管整个企业的运行。

长期以来，阜外医院采用以自主开发为主、外包为辅的信息化建设模式。早在2006年，阜外医院就已经拥有近30个业务系统，大部分为信息中心自主开发，PC接近1600台。

在传统商业模式面临严峻挑战的今天，现代企业需要更先进的管理方法，更有效的沟通平台和更快速的响应机制，来降低运营成本、提高决策效率、打造核心竞争力。

按照美国政府在去年公布的财政激励计划，奥巴马总统打算投入金额高达200亿美元的联邦资金，以实现大范围部署电子病历的目标。

在成熟企业中，IT运营预算占IT总预算的60%~70%，可见IT运营的重要性。那么如何在保障IT系统的可用性和连续性的同时，有效降低IT运营费用？

两家集团公司兼并重组后，摆在CIO面前的难题，是如何将原来两家集团企业的IT系统重新整合并对接在一起。

位于纽约Carle广场的1-800-Flowers.com公司成立于1976年，最初是一个花卉零售商店。

全球金融危机带来的冲击波刚刚褪去，虽说经济触底反弹的趋势日益明显，但是否有“二次探底”的风险尚不得而知。

IDS的目标是担当“运用信息和决策解决方案引领商业变革的领导者”，这种角色定位使IDS对大量的基础系统运维工作外包给众多的供应商负责，而IDS只对之进行监督管理。

服务器整合项目要证明其在经济和运作方面的有效性通常是很容易的，但是执行起来却并不简单。

尽管云计算仍处于早期阶段，但其优点越来越明显，面临的难题却越来越少。中小企业应考虑云计算在如今及将来都能从多个方面节省成本的优点。

今天对IT团队的商业需求是要他们超越只作为一个纯粹的内部服务提供者的传统角色。

随着云计算、物联网等更多新兴趋势形成，如何管理新环境下复杂的IT系统和业务运营，帮助用户全面应对新环境下的IT服务管理需求，将成为IT服务管理技术新的研究课题。