主持人：畅享视频，畅导专业，畅所欲言。各位网友欢迎大家来到畅享网嘉宾会客室。本期我们的主题是商业智能，我们为大家请到的嘉宾是用友华表软件公司总经理苗峰先生。苗总您好，首先跟我们的网友打一个招呼。

苗峰：各位网友大家下午好。

主持人：我想大家对用友是很不陌生的，但是用友华表还是一个新生的，虽然大家对它的前身比较了解。苗总我知道好像是从去年开始或者是更早的时候起，这个商业智能已经成为一个趋势，它的高峰浪潮是一浪高过一浪，您觉得在2011年这种高峰会持续下去吗？就是这种高峰会向什么方向走呢？

苗峰：好，各位网友大家下午好，很高兴能给大家做一个交流，讲到商业智能是1996年嘎纳第一次提出这个BI的概念，然后欧美的厂商开始来做这个软件。另外，在2000年左右，开始进入中国，在高端，特别是金融、电信开始做。随着中国信息化的普及，特别是我们用友代表的，从财务软件到ERP软件，经过将近20年的积累，到2010年随着国际的一些BI巨投在中国的深入推广，加上国内企业信息化的普及。到了2010年我们认为BI已经真正的到来了，我去年讲了一个词叫BI未来也来。BI在前几年大家叫得很火，这是一个词，它也很神秘。它的技术门槛也很高，都在谈论这个事情，到2010年的时候真正来到我们的企业，真正为我们的企业发挥价值，我认为在2010年开始，未来几年BI将是信息化领域最热的一个应用。这个应用从目前来看，这个高潮一直会延续下去，没有看到停留的状态。

主持人：可能现在我们CIO有一个非常重要的责任，他可能会不断地关注这个趋势的变化。我想苗总可能是非常资深的人士，而且是在BI的最前端，您觉得在未来几年当中，这个BI会有些什么变化趋势呢？

苗峰：目前来看，中国的整个企业BI应用，包括BI展现，数据挖掘、ETL工具、数据仓库，数据仓库是基础。经过我们一年的推广和对市场的了解，目前的中国市场BI市场仍占主流，占80%多的一个市场份额以上。我相信随着信息化基础的深入，包括BI人才的普及，特别是数据挖掘的人才普及，大概到三到五年数据挖掘会逐渐地往上走，确实是企业需要通过这些业务的模型，包括数据模型，通过这种专业的人才，能一帮企业提供很好的数据挖掘的应用，大概是这样的一个趋势。这是从应用内容来说的。

从部署上来说，现在最热的是三大计算，云计算、移动计算、内存计算，这几个技术的普及，在整个步骤方式上可能在向云计算做。在浏览方式上，移动运用是一个很大的浪潮，同时移动运用会带动商业智能的发展。

主持人：对，我们注意到客户的需求，我们年初从年会上接触了很多CIO，可能超过上百名。我觉得他们从应用这个角度来说有一个趋势，他们可能不满足某一个单一功能的系统，他们的系统比如说ERP，CRM，或者是ERP本身包括BI的功能。我觉得另一方面是从厂商的结构来说，可能是目前好像已经没有独立的ERP厂商，都被各大巨头收购了。那您觉得BI嵌入这个趋势以后会向什么方向发展呢？

苗峰：首先从业务角度来谈，就是从国际的几大巨头，包括中国的ERP厂商也好。BI是它的业务特点决定的，它必须是和业务性结合起来。所以说BI和ERP应用厂商整合的趋势，比如说用友华表，如果说用友华表脱离于用友集团，单独做的话很难能够发展得这么速度，发展得这么快。因为，用友有很好的渠道资源、用户资源这样能够迅速地做起来。这是从整个业务角度来看。

从技术角度来说，BI它也是从两个运用情况来看的，一个是独立运用，比如说一个企业单独地部署BI系统，它可能是从业务上取数据，第二种确实是像你讲的，它是嵌入到BI，它分析的整个界面能够嵌入到软件界面里。未来嵌入应用也是一个趋势。

我举个例子，比如一个采购员，他在使用ERP的时候，他接到一个采购计划，他要采购原材料，这时候他提供给他的大概有十几个厂商，可能提供上百种材料，把到底选哪种，一边是ERP的系统，我这个采购一下，一边可能是一个BI的窗口帮他算，哪一个厂商提供的产品性价比最好，然后到后面的周期最短，这样的话就结合起来了，这就是一个嵌入式BI，未来也是一个趋势。

主持人：我想对于BI，信息化行内的人士可能比较熟悉像海波龙、BO沃这种系统，像咱们用友去年发布的BQ商业智能平台，可能好多用户对这个还不是特别了解，但我们了解是一个功能非常强大的平台，那在此借这个机会，您能不能介绍一下它目前的应用状况。

苗峰：用友BQ商业智能平台是用友在2009年花三千万并购的广州上联，加上整合用友华表公司之前的技术，加上用友的一些在三十年中积累的技术，整合的这样一个产品。我们这个产品比国际上的巨头产品可能要晚将近十年以后，首先说国际的产品比用友强大很多，但是我们有一个特点就是更贴近于中国的用户需求。另外，我们给用户的服务网络更先于这个国际巨头。我们在和国际巨头整个的产品上的差距，我们是通过三个特点弥补的。

第一、增强我们的优势，我们在BI改善上，特别是理解中国的报表使用，使用情况这一块是比国际上有优势的。

第二、我们要引领趋势，比如说像我刚才讲到的移动计算，包括云计算，新的技术我们在和国际的竞争对手是处于同一起跑线上的。比如说我刚刚发布的基于IOS系统的Ipad和Iphone这种移动用户，我们是走在全球前面的。我们整个的商业智能平台分三部分，叫决策体验平台。

1、决策层。

2、平台层。

3、体验层。

决策这一块我们基本上是国际巨头所需要所有的业务模型，财务分析，供应链分析，我们不仅都有，而且更贴近于中国的本土需求。

在平台这一块是优势展现的东西，数据挖掘我们也在做。

体验层我们有一个特点，比国际巨头更好的是我们把3D的技术，多媒体的云的技术，用在企业高层的这种角色体验中，这样的话它感觉使用的时候是一种享受，比如说我们通过智能的这种终端。比如说苹果，手机软件的移动BI，一边拿手机一边对着整个企业的数据中心，可以实时地动它，或者是看到企业收集数据的指标，这样一个大概情况。

主持人：可能以前我们去某一个企业采访，我就不说去哪家企业了。它当时采用的是BO的系统，我问它具体选型的原因，我说你们当时为什么不选择海波龙的，我以前比较过海波龙和BO的系统，他说海波龙被收购了。他说我们BO的系统是一个独立的系统，这样跟ERP没有相应的冲突，我发现很多用户采用华表的系统，可能是更有优势。您是否认同这种观点呢？

苗峰：从技术上来说不能这样看，从业务本身来说肯定是有优势的，因为我们都是一个集团的。我们同时可以支持U8的话，我们也可以同时支持国内其它的ERP产品。我们目前的一个策略是正在做决策层的模型，我们这个模型有公共的数据仓库。我们可以支持国内所有的ERP厂商源起的原数据，然后统一地到数据仓库，支持所有的系统运用。从技术上来说有不同的说法。

主持人：实际上在源端上支持有更强的优势，会结合得更好。

苗峰：对，因为我们可能是更了解U8NC产品的数据结构，可能了解得更深入一点，  但是像国内其它业务系统的一些厂商，跟我们合作。我们现在整个策略来说，一个是用友，一个是用友Y，我们有很好的策略支撑就是用友Y的IT伙伴厂商或者是ERP厂商做一个系统，技术上肯定不存在问题的，只要他们愿意做肯定是没问题的。

主持人：这可能对很多CIO原始的意愿不太一样，相当于是一次洗脑。

苗峰：感谢。

主持人：我以前注意到用友BQ商业平台的移动版，其实真的是一个很需要的应用。

苗峰：感谢。

主持人：有一个可能不太好的说法，很多人认为使这个苹果的手机，是收包的，它光是追求时尚，可能我需要给您道歉一下，因为我不能您也拿了一个。但是如果真的是拿这种平台，把企业的应用拿在手里面，做到对企业管理一切正在掌控，我觉得一定会改变这种印象。可能苹果公司会找人来说用用你们那个界面拍一下这种广告。我给很多苹果推广这种文章之后，他们对这个移动版非常感兴趣，您能不能介绍一下它的应用的情况。

苗峰：我大概改一下整个移动BI这块，随着智能手机的普及，智能手机的增长速度很快，它已经占到整个手机市场相当大的比例，包括苹果，包括微软和Google都在强调这块市场。这是整个智能手机情况。

另外，在手机端的应用，现在越来越丰富，越来越普及，首先从个人这块，比如说我常用的微博，手机支付、手机看天气预报、股票、炒股，这个个人应用已经很丰富了。我们经过走访，企业很愿意把它的信息系统搬到移动上来。但是哪些业务可以搬上来，或者是哪些业务不可以搬上来。经过我们调研发现BI和移动审批更容易在手机上去实现。所以，我们做了这个东西。

刚才您谈到了我们在苹果上有这个东西，我们是先发布于苹果系统，就是基于Iphone、Ipad的运用，我们现在也正在开发安卓系统，包括windows7的系统，包括黑莓的我们都会做。只要是企业使用智能手机的，它都能随时随地能够看企业的所有数据。

比如说咱们今天在这聊天，我现在想看到我们公司自己的一些数据，马上通过手机很快就能看到。我给您演示一下，我可以看到我们公司的资产负债率、财务、各种关键指标。包括三大表，比如说资产负债表和信息浏览表。实时的通过手机在应用软件源的设备中心看到很多东西。假如说我是分管财务的或者是分管销售的，都可以定制不同主管，高管的，手机的专属桌面。 现在无论是出差或者是开会，很常用的场景，通过手机可以随时的发送。

还有我在开会的时候我发现，他们之前使用PC的时候，包括笔记本感觉也很沉，也很复杂。现在人手一个Ipad，硬件已经具备了，只要我们提供这个的话，企业高管肯定很愿意用这个东西。

主持人：我想这可能是一个趋势，我看到gatemouth给出一组数字，就是到2014年联网的移动设备可能是目前PC设备的十倍，这个市场可以说是信息化的终端市场始终是无限化扩大的。这个给咱们长期的移动策略提供了什么机会，咱们如何应对这个机会。

苗峰：首先移动BI是商业智能自然的延伸和扩展，不是说我没有BI的平台然后直接开发一个BI，这样的事是不存在的。它是一个很自然的延续。我认为gatemouth首先对这个市场预测，但是没有对移动BI预测，我们认为移动BI会迅速普及，移动BI也能带动BI的普及，也能够带动信息化的深入应用，它的价值是非常大的。

主持人：我想这两个热点是要加在一起的，一方面移动肯定是当然的热点，BI也是热点。您觉得两个热点叠加在一起，它的应用前景会是怎么样。比如您觉得未来可能有多少企业会迅速的进入BI。我可能有一百万家客户，这一百万家客户可能在一年之后都用咱们的BI。

苗峰：假如一百个客户里面刚开始有二十个上了商业智能。

首先，这二十个马上就会上移动BI，就是已有的100%的上。

第二点本身只有20家上商业智能之后，他发现有移动的功能，从而带动这三十家上这个商业智能。就是移动BI能够促进整个BI的普及，同时所有已有的BI系统都能够部署移动BI，这是很顺理成章的事情，而且成本也不会加多少。而且会带来整个革命的运用，对企业的价值是非常大的。

主持人：我提一个花边的问题，是不是用友所有的高层，只要用苹果手机的都用咱们的移动BI。

苗峰：目前还没有，因为我们目前是刚发布。我们集团有计划内部部署，就是我们自己先去用，会有计划，但是现在还没有。

主持人：还想带我们广大CEO提一个问题，您认为大家都认同这样一个趋势，就是移动BI会普及。他们可能有一个疑问，目前这个是在什么价位，他们怎么去申请这个费用，可能心里在打鼓。

苗峰：价格我们有多种模式，部属移动BI我们是部属商业智能大概不到20%的成本。我们的收费模式也是分多种的，最基本的就是和传统的一样，在企业端买一个移动版的服务器的程序，然后客户端看你有多少个点收费。

主持人：这种规模推广，您是只找到20%。

苗峰：是整个商业智能打包起来大概20%左右。

主持人：我们知道中小企业在接单子的时候是非常复杂的，我们去长三角珠三角看过，它可能半个小时之内需要算，比如说固定成本和不固定成本，这对一般的财务支持水平，一般人来说是非常难完成的工作，这一单我能不能接，这一单我能挣多少钱。可能他们也有一个需求，我有20%的这个原有成本，很有诱惑力的数据，中小企业有没有可能也尝尝鲜，我知道他们的应用是非常需要这个东西的。

苗峰：对，首先在中小企业我们是不会直接推，我们会通过类似于像创接通，它会打包到T6里面，包括其它的SA伙伴，面向中小企业服务的伙伴，我们会OEM给他们，他们定价的时候依靠中小企业能承受的价格。我们的收费模式是基于SA伙伴的基础上给我们一个折扣，并不是按照市场定价定的。首先定价是很灵活的，然后能够让用户买入他价格的同时，这个价格也能够接受，是这种模式。

主持人：我前几天去参加一个发布会，记者也非常活跃。大家提了20个问题，然后到第20个问题，然后这个嘉宾特别感慨，说还奇怪为什么没有云计算的问题，到第二十个问题才把云计算提出来。咱们到第六个问题把云计算提出来。

我知道用友在前不久发布云计算战略，非常大规模的发展，而且它的整个产品都在像云计算转型。咱们目前用的华表是BI里面唯一的新军，咱们在其中扮演什么角色，针对用友整个云计算的战略起到什么作用？

苗峰：感谢您对我们用友的关注。云计算这个浪潮就不用我这边多说了，这个大家都知道。用友也是去年12月23号发布了整个云计算策略。用友华表公司在其中的扮演角色，我们把它扮成TARS平台，TART就是BI的TARS，我们会和用友的其它的业务线打包，设成最终在某个行业或者是某个领域SaaS的BI应用，大概基本是这样的一个角色。

主持人：用友另外一个转型的特点是行业化越做越强了，包括它现在所有的产品，U8、U9、NC，可能包括咱们BQ商业平台，它全都是向行业转。我跟我的朋友也交流过，大家前面都比较关注产品，大家更熟悉的是产品。现在行业化好像是隔了一个帘子，一个神秘化的东西。您能不能介绍一下向行业化转型，人后做了哪些工作。

苗峰：首先行业它无论是企业的业务应用还是BI应用，最深入的一个业务模式，用友这样做的话就是对我们的客户提供更深入的应用和服务，我们用友BQ这块在行业应有上，我们的策略就是支持用友的股份公司的各个行业事业部，包括各个产品线公司的，行业产品公司的应用。他们会基于BQ的技术平台，会做行业的标准分析，比如说房地产分析，某个行业制造分析，流通分析，包括政务的一些分析，就是这种策略，包括像研讨的分析。

主持人：最后想问您一个问题，在几年前回答这个问题也比较困难，当时经济危机的时候我做很多访谈。一年我可能做了三十个访谈，只有一个人敢说明年肯定10%的增长，这个问题放在今年也是比较难回答的问题，因为经济形势比较好，增速太快了，请苗总介绍一下用友华表在2011年的增幅对市场的预期有多大？

苗峰：你是说我们公司还是BI行业。

主持人：您这个公司，另外单独重申一下BI行业。

苗峰：因为用友是上市公司，所有的数据和比例年报上就披露，我也不太方便披露。我认为一个公司的整个增长，它看两方面，一个是看行业的平均增长，第二个是看它在行业里面的表现，它是叠加的效果。

第一、我认为BI的增长是在所有信息化领域里面的增幅比例是最大的，同时它越来越占到管理软件市场或者是信息化市场里面，最重要的一个细分市场，而且它的整个比重越来越会占到想打大的比重，也有国际厂商预测BI会占到ERP的市场氛围。

那用友华表公司，我们整个BI本身自主知识产权业务起步还比较晚，我们的增速还大于行业的数据，具体的数据得到年底的时候看财报。

主持人：我看到CIO对我们有一个提示，他们希望最后加一个问题，就是对BI选型，能不能对CIO有几个忠告，他们可能是要马上选型，或者是正在选型过程中。

苗峰：我们前段写篇文章叫BI实用道理，BI必须要实用。我们有客户叫福建高速，这是比较重要的客户，它是使用我们的NC系统，它也是大概在前两年采购了国际很知名的一个BI的产品，最后没用起来，去年跟我们合作用起来了，而且用得非常好。这个并不是说国际力度比我们的产品功能有多强大，而是说我们更适合于中国企业，而且从部属上来看，包括信价比更合适。大多的企业里面一般的BI需求，用友华表基本上都能满足。大家当然选择我们用友华表更好了。

还有在整个BI选型的时候，还要注意一点，选择BI产品一定要注意它的学习成本，如果你想做深的话，企业必须自己能够掌握BI的产品工具，如果它的学习成本太高，而且不容易掌握，即使你当时实施得再成功，但是不可持续，最多一两年。如果到时候你掌握不了，又反复找厂商或者是找经销商又是一个很大的投资。这是学习成本

第一是实用。

第二是学习成本。

第三是信价比高。就这些。

主持人：谢谢苗总，也代表我们广大的CIO网友谢谢您，您提出了很多好的建议。那我们的访谈就到这里，谢谢。

苗峰：好，谢谢。