驴妈妈旅游网：借IBM获悉网络营销洞察力 SaaS交付模式让营销更敏捷

——IBM基于SaaS的数字营销优化解决方案 助力驴妈妈打造智慧的网络营销模式

近日，IBM公司(NYSE：IBM)与驴妈妈旅游网(以下简称：驴妈妈)共同宣布双方已在数字营销领域展开合作，利用IBM已完全落地的数字营销优化(Digital Marketing Optimization)解决方案，提升驴妈妈旅游网的监控、分析与数字营销优化能力，将数据转化为切实的营销行动力，进而促进自身业务的增长。另据了解，IBM数字营销优化解决方案使用了数据中心在国内的SaaS(Software-as-a-service，软件即服务)商业模式。此举既体现了IBM在云计算特别是SaaS层面的交付能力，在保证本地服务的情况下，也使得驴妈妈能够以更低成本、更灵活的方式使用来自IBM领先的数字营销分析与优化服务。

驴妈妈网站运营中心数据运营部副总监魏娟女士表示：“我们始终致力于打造新型B2C旅游电子商务网站、中国领先的自助游资讯及预订平台。为此，我们率先着手数字营销领域，落地‘以客户为中心’的理念，并选择携手IBM，依托其在SaaS层面的交付能力，在电商平台上成功应用‘数字营销分析优化’解决方案，达到获取用户行为特性、了解营销转换流程、精准营销数据处理等目标，进而在竞争激烈的市场中拔得头筹。”

为业务发展提速升级数字营销工具迫在眉睫

作为中国知名的新型B2C旅游电子商务网站之一，驴妈妈自2008年创立以来，就以自助游服务商定位市场，经过数年发展，形成了以打折门票、自由行、度假酒店为主体，同时兼顾跟团游、长途游、出境游、旅游团购等业务，为游客出行提供一站式的旅游服务，并最终打造成以“自助游”为核心特色的综合型旅游网站。同时，驴妈妈也致力于将传统旅游线下运营和网络营销有机结合，为旅游企业提供精准的网络营销，包括为旅游企业搭建在线电子商务平台、产品分销、网络营销策划等在内的整合营销服务。截至2014年11月，驴妈妈旅游APP有效装机量近1亿。全球有万家景区、万家度假酒店、国内外旅游局和航空公司与驴妈妈展开合作。驴妈妈出境部提供4万余种旅游产品共消费者选择，涵盖跟团游、自助游、邮轮旅游、境外酒店、全球签证、境外门票等。其中邮轮团队与世界各大邮轮公司紧密合作，每年为数万游客安排周到、舒心的邮轮旅行。伴随驴妈妈自身业务量的不断增长以及旅游电子商务市场日趋白热化的竞争态势，如何通过改善网站运营能力应对不断攀升的市场营销分析需求，俨然成为驴妈妈走在行业前沿的迫切需求。

为此，驴妈妈需要一套满足自身成长所需的网络营销优化解决方案，帮助其更全面地了解网站的运营数据与用户的使用信息，深入分析与理解消费者的喜好与需求，进而有的放矢、打造个性化的服务与产品。经多方考量后，驴妈妈最终选择了IBM数字营销分析优化解决方案，促进企业快速实现营销能力的升级与业务创新。

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