成熟商业模式ERP如何执行高效智慧

    什么是好卖的ERP，什么是客户认可，愿意持续购买消费的ERP？

    当我们面对这样一个问题时候，我们首先站在客户立场上来看，什么是好的产品。我们能够听到日用消费品行业，例如可口可乐，会有消费者说：我就是喜欢它的COOL！再比如，在电子行业，如苹果公司，iPOD，iMAC产品，会有消费者说：他的新颖、时尚和自为一体的感觉。

    一个好卖的产品，一定是针对特定消费群的消费特性，按照此消费群的消费特性进行产品开发、生产、交付以及产品价值的包装和营销。并且在整个客户的消费体验中，感受到产品对其需求的持续满足和稳定的支持。这样的产品一定是非常好的产品，并且是特定消费群受欢迎的产品。

    ERP消费特性，客户群

    ERP的消费是客户一次性购买，多次升级，终身服务，循环消费的信息化产品。ERP作为需要厂商和客户共同合作交付的一种产品加服务的综合消费产品，在消费上，属于企业的战略性投资，和长期的运营战略模式的选择。因为企业存在发展，因此企业会在消费和应用ERP产品过程中发生战略转移或者调整，随之支撑企业发展的流程和运营方法。ERP消费性就体现在ERP产品能够支撑这种在局部范围内的变化，具备很好的结构扩展性和伸缩性，保证企业最小化投资的情况下，能够运用ERP自身对企业环境和企业战略的支撑性来为企业战略服务。因此，在客户的应用中，好卖的ERP能够支持厂商通过升级、年度服务、补充模块、深度实施咨询的方式来支持企业在ERP上不断发展和深入的需求。

    ERP的客户是不断寻求企业业务壮大，资产增值以及企业发展的法人或者公共组织。中国企业的分布式按照金字塔的结构分布的，广大的小型企业和极少数的大型企业构成了ERP消费的两极。一类消费层次浅、应用范围窄、消费能力弱、管理要求低、产品消费忠诚度不高的小型或者微型企业；一类是消费层次深、应用范围广、管理要求很高、消费能力很强、产品消费要求多、产品消费忠诚度较高的大型或者超大型企业。中间的中端的企业，属于快速发展、规模中等、产业特性明显、管理要求急切、产品黏性较强的一群客户。他们既可能发展为大型企业，也可能在产业调整中湮灭，也有可能长期的保持稳定的规模。

    企业在发展中，会在多行业、多领域中进行延伸，对ERP的需求是随着组织、行业的发展变化，不断调整和应变的。一个好卖的ERP产品不但是软件产品好，而且围绕着产品，为企业客户提供的包括行业化咨询、实施、培训、服务产品，能够满足客户的需求，适应客户的发展，贴合客户的实际，符合客户的利益。这就是好的ERP。

    成熟商业模式造就“好卖的ERP”

    30年巨变，管理模式在不断引入，国内的ERP应用从90年后期，开始了相应的发展历程。发展的方向以向着中国企业生长环境的应对和管理模式生长的方向扩展。用友为代表的ERP应用软件服务公司直接起到了推波助澜的作用。他们各自推出的具有中国第一，第二代，甚而三代的具有ERP特质的软件产品，不论是否被理论界接受，但在实务领域，从财务电算、到业务一体化，管理决策信息化一直到企业管理转型创新都是在实践中发展。企业产品和服务都在和中国企业的发展中进行着锻炼捶打，在这其中，锻造出真正客户喜欢，好卖的ERP。

    好卖的ERP本质是产品功能满足中端不同企业的需求，广泛的适用于不同行业管理实践；应用架构、技术架构支持企业多层次发展，多形态发展；产品和服务的解决方案、交付途径充分触及广泛存在多级地市的各类制造业、服务业企业。好卖的ERP本质就是好卖的商业模式，不可复制，独一无二的盈利模式。

    好卖的ERP的商业模式目标就是以专业化为基础的，实现集中分布的交付，面向客户生命周期的专业产品和应用服务。作为服务中型企业的ERP厂商而言，形成好卖ERP的途径为：通过解决方案提供商、增值开发商、服务增值商多层价值链，按照标准化套件、行业化产品方案以及平台＋应用方案+服务组合产品，锁定中型企业目标，以持续服务经营方式，通过价值链组织方式赚取产品和服务收益的模式。

    成熟的商业模式，成就好卖的ERP，具备3大引擎模式：高价值产品、行业解决方案；区域化深入支持；全方位交付、关怀。

    高价值产品、行业解决方案

    商业模式的核心是产品，成就最为成熟的、高效的、智慧的ERP之道的产品究竟有什么特征？

    以中端产品代表，用友ERP-U8 为例，该产品线提供了完整的围绕UAP平台+应用方案（行业产品方案、行业应用方案、行业伙伴方案）+服务（咨询、实施、支持、培训）为全产品形态的产品整合解决方案。

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