专栏介绍

王广宇CRM专栏

王广宇 先生,是国内享有盛誉的金融信息化和管理专家之一。王先生曾先后就职于政府和金融机构,现任长天集团CEO助理,兼任中国客户关系管理研究中心(CRCC)首席顾问、CFIP客户关系管理专委会副主任委员、中国金融人才协会专家委员、客户世界机构专家委员等社会职务,应邀担任了神州数码、英诺科技等企业的高级顾问,系多家金融和IT媒体的专栏作家,亦是国内外各类管理和信息化专业会议中最受欢迎的演讲嘉宾。 王先生长期致力于管理、金融和IT专业服务的研究与推进,曾参与国家“十五规划”主题咨询报告等重大课题的研究,已出版《客户关系管理方法论》、《知识管理:冲击与改进战略研究》、《创新管理》、《金融病毒》等10余部著作,发表学术论文百余篇,曾荣获“中国青年金融论坛”一等奖等多项学术奖项,在新态企业管理、企业信息化和现代化改造、金融工程及创新等领域颇有建树。

王广宇CRM专栏的文章

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无线应用:CRM的下一个“金苹果”(下)(by AMT 王广宇)
摘要:在CRM应用领域,企业的期许可能最为强烈。因为企业实施CRM的关键性目标之一,就是大幅度提高自身掌控客户资源、实时响应和满足客户需求的能力。 无线应……
浏览量792
【阅读全文】 【查看评论】发表于:2003/4/4 10:53:46 | 评论数:1
无线应用:CRM的下一个“金苹果”(上)(by AMT 王广宇)
摘要:在CRM应用领域,企业的期许可能最为强烈。因为企业实施CRM的关键性目标之一,就是大幅度提高自身掌控客户资源、实时响应和满足客户需求的能力。 无线应……
浏览量725
【阅读全文】 【查看评论】发表于:2003/4/4 10:51:22 | 评论数:1
掌握eCRM 掌握客户(by AMT 王广宇)
掌握eCRM 掌握客户by AMT 王广宇 eCRM系统的集成方案设计思路重点eCRM系统的集成解决方案,在设计思路中应当格外重视以下几方面工作: 1……
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【阅读全文】 【查看评论】发表于:2002/8/14 14:31:51 | 评论数:0
客户关系管理:先进企业打造核心竞争力的利器(by AMT 王广宇)
客户关系管理:先进企业打造核心竞争力的利器 by AMT 王广宇 在线飞行:企业全面电子化运营的目标 我们身处一个信息的产生、采集、整合、反馈与决策……
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【阅读全文】 【查看评论】发表于:2002/8/14 14:13:23 | 评论数:0
基于Internet和电子商务的CRM应用系统(二)(by AMT 王广宇)
基于Internet和电子商务的CRM应用系统(二) by AMT 王广宇 eCRM:Internet和电子商务战略下CRM集成系统的扩展 为……
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基于Internet和电子商务的CRM应用系统(一)(by AMT 王广宇)
基于Internet和电子商务的CRM应用系统(一) by AMT 王广宇 客户关系管理(CRM)应用生态系统及其特点 客户关系管理应用系统的目标,应……
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【阅读全文】 【查看评论】发表于:2002/8/14 13:42:12 | 评论数:0
《客户关系管理(CRM)——网络经济中的企业管理理论与应用解决方案》(by AMT 王广宇)
《客户关系管理(CRM)——网络经济中的企业管理理论与应用解决方案》 by AMT王广宇 一……
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【阅读全文】 【查看评论】发表于:2002/8/14 13:17:16 | 评论数:0
扩展CRM,再造企业组织体系(by AMT 王广宇 )
扩展CRM,再造企业组织体系 by AMT 王广宇 从结构“金字塔”到组织“再造” 20世纪古典组织结构理论长期在企业组织设计中占主导地位。……
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【阅读全文】 【查看评论】发表于:2002/7/18 14:06:31 | 评论数:0
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