越来越多的公司正在考虑或者已经开始推行知识管理，但如何评估知识管理的实施效果是个令人头疼的问题，有没有什么简便易行的方法呢？答案是肯定的，知识管理系统是否是公司员工遇到问题时求助的第一选择可以作为初期

在对美国政府可能已经收集到足够的信息以阻止911事件的指责中，暴露出了FBI严重缺乏沟通的问题。袭击前的几个月，明尼苏达的FBI办事处曾经发出关于扎卡利亚.穆萨维（911事件中的第20个恐怖分子）的警告，认为他对学

本系列文章是蔡颖先生对《ERP高级计划》一书的解读之作，首先从案例入手，之后再介绍算法系列。帮助读者更好的理解，读懂《ERP高级计划》一书。

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要支持和实现我们前面提到的知识管理流程，建立一个知识管理IT系统是必须的。每个呼叫中心根据其规模大小、运营活动和知识水平会有不同的需求。从本节我们将开始根据自身需求进行研究和计划。

呼叫中心具有明显的业务优势，比如提高效率，增加运营时间，降低成本和高灵活性等等。从某种程度上讲，对呼叫中心运营最大的挑战就是在适当的时候为用户提供正确的信息。这正是知识管理能做的，已经有很多工具和策略

本系列文章是蔡颖先生对《ERP高级计划》一书的解读之作，首先从案例入手，之后再介绍算法系列。帮助读者更好的理解，读懂《ERP高级计划》一书。

8月以来一股“郎旋风”席卷中国。郎咸平教授用他自己推崇的用数据说话而不妄谈理念的研究方法论来解析中国企业的治理，他利用上市公司披露的公开数据，经过严格的推导及模型分析推理出真正的企业行为或控股组织。这里，笔者无意讨论郎咸平教授的研究成果如何，只是想解读一下郎咸平教授成功的研究问题的方法论。 笔者认为，所谓研究就是一座“公共知识桥梁”，这个桥梁的功……

在多次参加咨询项目售前的过程中，对项目建议书的制作形成了一些体会，在这里与大家探讨交流。整个制作标书的过程总结成一句话就是：体会需求、搭建架构、填充材料、调整完善。 一．体会需求 售前建议书的制作带有很强的目的性，是打单重工具之一。因此售前顾问要和客户经理充分沟通，明白建议书的重点是什么，而不能仅有个模糊的概念、只知道这个项目大致要做什么就仓促动笔，……

本系列文章是蔡颖先生对《ERP高级计划》一书的解读之作，首先从案例入手，之后再介绍算法系列。帮助读者更好的理解，读懂《ERP高级计划》一书。