案例设计：某公司承接外包项目的质量管理活动 胡云峰编译 德尔塔公司是一家生产光电设备的高技术公司，这种光电设备可以用于计算机、通讯和有线电视等电子产品。该公司生产的所有产品均可以作为部件促进信息在计算机、电话交换机、电视台和电视机之间的传送，对于不同的应用情况都要进行独特的设计，但是使用的是同样的光电技术。 德尔塔公司刚刚得到一个生产5000只光调……
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IT服务管理让“救火队”解脱（AMT 管 政）
提到IT服务管理（ITSM），提及频率较高的一个词就是“救火队”，ITSM解决方案提供商在推广ITSM产品时，习惯于说IT服务管理有助于企业IT部门从“救火队”的角色中解脱。在本文中，我们将简要地分析一下IT服务管理的发
离岸外包的隐性成本探析（By AMT 周祖军 编译）
在这篇文章中，我们将探讨一种新的TCO法——即离岸整体成本法（total cost of offshoring）。在此我们将揭示海外外包各方面的隐性成本。
IT成功外包的四个步骤（下）（By AMT 周祖军 编译）
引言：现在是考虑离岸外包的最好时机。经济的萧条使得削减成本成为大多数公司优先考虑的一个问题，IT也不例外。但节约资金并不是外包的唯一原因。
IT成功外包的四个步骤（上）（By AMT 周祖军 编译）
引言：现在是考虑离岸外包的最好时机。经济的萧条使得削减成本成为大多数公司优先考虑的一个问题，IT也不例外。但节约资金并不是外包的唯一原因。 IT成功外包的四个步骤（上） By AMT 周祖军 编译 根据Gartner的研究显示，这些天来节约资金甚至都不是外包最重要的原因。外包新的最大动机在于它能够让公司集中精力发展自己的战略核心。再有就是外包通过不……
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