综合

一、企业背景包头北方奔驰重型汽车有限责任公司重庆变速器分公司（原重庆铁马变速器有限责任公司）隶属于中国兵器工业集团公司，是国家定点的军用轮式车辆传动部件生产基地，专业从事适用于军用履带式、轮式装甲车和军民用各类重型汽车、大型客车的铁马变速器、分动器和取力器的开发、生产、销售和服务。除军用车辆外，公司已经为国内包括西沃、安凯、金旅、宇通、铁马汽车、北方奔驰等近……

CAXA V5 PDM是以产品数据为核心的企业级设计、工艺、制造的协同工作平台，也是一个可以迅速实施、方便定制、兼容多种系统、并可扩展的数据管理和集成平台。CAXA V5 PDM基础功能覆盖产品数据管理的各个方面，包括与各种CAD工具的集成、图文档管理、统一BOM管理、工作流程管理等。其它增强的功能还包括基于BOM的协同、网络会议等。CAXA V5 PDM面……

进入新经济时代，要想彻底抛开那些粗制滥造的商业计划、空头支票和赤字，我们需要不断地确立目标、提高客户满意度、控制和规避风险。基于先进的mySAP.com电子商务平台，SAP提供一系列的解决方案、技术与服务，旨在帮助处于新经济时代的企业，帮助这些企业的员工、客户与合作伙伴们有效协作、实现共赢。 MySAP产品生命周期管理解决方案（mySAP PLM）－mySA……

联合团队、集合力量、开拓进取无论您的企业所处的行业是制造、运输还是生命科学行业，也无论您是全球集团企业、区域供应商还是小型服务机构，您在尝试管理内容和过程时都会面临重重障碍。 公司的成功依赖于高效和有效地开发复杂的信息资产，这包括产品设计、服务文档和依法提交的相关资料。 Windchill 是 PTC 经过实际生产验证的内容和过程管理软件，它提供了解决方案。……

CATIA是英文 Computer Aided Tri-Dimensional Interface Application 的缩写。 是世界上一种主流的CAD/CAE/CAM 一体化软件。在70年代Dassault Aviation 成为了第一个用户，CATIA 也应运而生。从1982年到1988年，CATIA 相继发布了1版本、2版本、3版本，并于1993……

通过实施IT服务管理项目的一期工程，有效解决了项目实施前存在的部门职责不清、出现问题互相推诿，服务响应效率低下，客户满意度降低等问题，并在以下三个方面实现了明显转变：统一了信息技术管理部与业务相关部门的接口，建立热线响应中心规范了信息技术管理部运维流程，提高了内部管理的电子化程度缩短故障响应时间，提升部门整体形象从根本上来讲，ITSM项目的实施规范了山西建行……

上海大众IT经理董卫表示："通过这一项目的实施，上海大众IT部门有效地完善了现有日常工作流程，提高了IT事件的'一线解决率'，同时给业务部门和用户提供了单一的联系点，丰富和完善了已知问题知识库,提高了帮助台支持人员实际解决问题的能力。在日常管理中提供了具体和有实际价值的数据,可以方便地了解IT系统资源的使用情况,并能预测系统资源的支持能力,从而实现……

对于这样一家企业来说，有几点需求是比较重要的。一是客户关系管理：工程类的产品，特点在于个性化比较强，设备比较庞大，所以前期对客户关系的管理、以及中期、后期的这一连串的客户关系管理都很重要；二是质量的跟踪：卓然的项目有很多的组件或部件，零件间的配对非常重要，最好是可以从采购开始就能与项目直接挂钩，以达到清晰的质量跟踪，保证以后的追溯性。对于以后的装配，包括现场……

从项目目标上来说，主要包括两方面： 一是建立标准化的业务流程，达到5S的目标，即：Standard——所有运营业务、基础管理实现标准化；Simple——复杂的管理问题、管理流程简单化；Slim——优化整合、废除多余的流程；Smooth——流程、信息、物流顺畅、高效；Speed——提高运营业务运行速度。 二是制定ERP系统内外完善的业务流程和操作规程，完善企业……

卓然是2003年在上海成立的，是一家很年轻的企业，主要从事石化、环境、冶金等行业的项目工程承包、工程咨询、工程管理等工作。公司成立后，我们首先给自己定位，就像交朋友一样，和石化行业里的客户进行了接触，最终与德西尼布进行了合作。 我们想把企业建设为家庭式的。现在公司大量招聘年轻人，这次也借着ERP项目对他们进行一次培训，让他们有更多的机会发展，并且希望随着公司……

产品理念ITIL（信息技术基础架构库）在IT服务管理领域的地位无可置疑，作为ITSM（IT服务管理）最佳实践标准，成为了解及衡量IT服务价值的渠道。尽管全球存在差异化应用环境，但是许多企业的IT部门都在部署ITIL，来提升IT部门服务企业内部各项业务的质量和性价比。ITSM倍受关注是因为经过多年发展，企业信息系统的规模日益庞大和复杂并引发了各种问题，企业IT……

“当当网”目前经营20万种图书，上万种CD/VCD及众多的游戏、软件、上网卡等商品，是中国经营商品种类最多、顾客最多的网上零售店。“当当网”定单量平均每月递增25-35%，顾客覆盖中国大陆、港、澳、台及欧美、东南亚的中文读者。作为影响力广泛和交易量极大的网上零售平台，“当当网”每天的点击……

网络应用拓扑对于吉林网通关心的网络链接与可用性问题，Site View ECC的网络应用拓扑可以直观反映吉林网通系统基础架构及其应用的运行状况，与其它的网络拓扑不同，它的拓扑节点上不仅可以表示为一个实际的网络设备，如服务器、路由器、交换机、防火墙等，还可以表示一个实际的应用服务，如WWW服务，数据库服务，邮件服务等。如果拓扑节点所对应网络设备或应用服务发生故……

银行是一个服务性很强的金融机构，每天都有众多客户存取款、转帐或是办理各项企业业务，然而这些服务的进行不单单是靠职员来完成的，网络系统承担了绝大部分的任务，那么网络系统保持持续、稳定、高效地运行非常重要和关键。银川市商业银行在宁夏省全辖32家支行和一家营业部，网点遍布宁夏主要市县，并坚持着“服务地方经济，服务中小企业、服务城乡居民”的使……

公司介绍BMC 软件公司建立于 1980 年，是全球领先的企业管理解决方案提供商，致力于从业务角度出发帮助企业有效管理 IT ，发布了业务服务管理（ BSM ）策略。 BMC 软件解决方案涵盖企业系统、应用软件、数据库和服务管理领域。 自 1999 年进入中国以来， BMC 软件一直致力于帮助中国客户主动提升服务、降低成本，以增加业务价值。虽然是中国企业……