本文关键词: BPM 案例

复旦协达——某石油公司BPM实施详细案例

项目背景 某石油集团(以下简称A公司)是以成品油、燃料油、润滑油销售为主,集仓储、运输、化工生产和房地产、旅游文化开发等项目为一体的股份制企业,始创于1992年,注册资本1.5亿元人民币。 A公司经过10 多年的不断发展,拥有石油、船舶燃料供应、石油运输、石油仓储、置业等方向5家子公司和化工、投资咨询、旅游文化等 3 家控股企业,集团总部现有员工 近千 人,……

本文关键词: ITIL 案例交流

ITIL(信息技术基础架构库)落地实施经验

ITIL(信息技术基础架构库)是IT服务管理流程的最佳实践。经过20多年的发展、积累,全球ITIL市场快速增长并逐步成熟。2000年左右,IT服务管理的概念引入中国,经过6年的理念倒入和市场培育,中国的IT服务管理市场经历了理念倒入向IT服务管理的落地转变。尤其是2005年开始中国IT服务管理市场呈现出快速增长的态势,IT服务管理的实施和应用在中国越来越广泛……

本文关键词: 案例交流

流程中的统合综效

柯维在“七习惯”中强调了统合综效的重要性;统合综效的一个核心原则是珍视差异。在流程优化的过程中,有时候提高单个部门的效率有时候会与行业原则冲突,导致其它部门的问题。公司的各部门有着不同的利益诉求,如何协调好各部的差异,是流程优化工作的一个核心关注点。公司是做化妆品的,按照行业卫生原则,更衣室的卫生管理非常重要。近期,公司里却碰到一个更……

本文关键词: 案例交流

SAP助中石化优化业务流程

中国石油化工股份有限公司(以下简称“中国石化”)是一家致力于石油、天然气的勘探和开采、石油产品的炼制与销售及化工产品的生产与销售的上、下游一体化的能源、化工公司。公司的主要有形资产集中于中国的东部和南部(辖区市场)。这一地区也是中国经济发展最快的地区,占全国GDP的78%。由于中国石化的体制,他的每一个下属公司都将独立实施一套SAP ……

本文关键词: 王玉荣谈流程

跨部门全过程管理的的流程实例:北京实行无缝隙应急管理

北京实行无缝隙应急管理保驾好运北京赛事http://www.sina.com.cn 2007年07月05日14:38 北京晚报 本报讯 “好运北京”系列赛事中的23项将于7月、8月在北京举行。记者从市应急委第三季度公共安全形势分析会上获悉,比赛期间,本市城市运行管理系统将全面启动应急机制,实行全过程综合管理,以便及时预防妥善处置各种突……

本文关键词: 案例交流

CEO流程管理的四个实例

在企业中,CEO为什么要关心流程?我们看到很多企业发生这样的情况,我们把这种情况叫做“大企业病”: ——CEO们的困惑:部门之间不能协同高效 ——做“大”以后:岗位之间不能权责明晰 ·客户的抱怨:“没有人对全程负责,各个部门之间推委扯皮的……

本文关键词: 案例交流 畅享原创

做好规划是成功的一半

中小制造企业流程管理系列之二(此文发表于2007-06-25《中国计算机用户》杂志,版权归杂志社与作者拥有)做好规划是成功的一半褚四斌业务流程只有开始,没有结尾。业务流程是企业在经营过程中因业务发展的需要而产生的,并且支撑着日常业务系统的正常运行。采购流程、销售流程、应收和应付账款等流程是企业在经营过程中因为业务的需要而产生,而且企业也正是这些关键业务流程支……

本文关键词: 案例交流 畅享原创

流程梳理,提高企业功效——长丰集团流程梳理案例

美国著名管理学家迈克尔哈默曾提出,对于21世纪的企业来说,流程将非常关键。优秀的流程将使成功的企业与其他竞争者区分开来。为什么流程对企业来说如此重要呢?因为流程是一个企业所有运作活动的路径和范式,企业通过执行流程来实现其战略决策和经营目标。所以,流程的优劣直接关系到企业运作和管理的效率,进而影响到其最终财务效益。随着信息化的发展,国内很多企业也逐渐意识到了流……

银行流程:招商银行、建设银行、中国银行服务流程的差别

银行与银行间有什么差别呢?有人会说没什么差别,我以前的笼统感受是工行、建行的网点多,招行的服务好,其他的也就没什么印象了,至于差别到底体现在哪里?最近有幸领略了招商银行、建设银行、中国银行三家银行的服务,当然都是普通老百姓一个,都是去柜台办理最简单的存款业务。忽然发现,各个银行大体上服务流程都是一样的,但是从流程的角度却发现很不一样的地方。先看工行、中国银行……

本文关键词: 案例交流

某汽车制造集团企业流程管理咨询案例

背景概述 A企业集团前身是A企业军工厂,原厂址在湖南永州;1995年,公司领导看准改革时机,率先改制,并与日本A企业技术合作,生产轻型越野车SUV,其中高档越野车冠以A企业标记,中低档越野车以A企业商标。改制以来,在繁荣的市场环境和宽松的竞争环境中,公司业务发展迅速,营收和利润连年成倍增长;到2003年,公司纯利从改制前的数百万元上升至近6亿元;公司规……

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中国几家顶尖企业通过流程整合供应链案例

供应链包括从采购、研发、生产制造到产品销售得诸多环节,敏捷高效的供应链体系可以提高企业竞争力。杰克·韦尔奇曾说过,如果你在供应链运作上不具备竞争优势,那么,你干脆就不要竞争。 中国一些顶尖企业如联想、海尔、华为都从流程入手,对供应链环节进行了有效的整合,提高了供应链的运作效率。 新联想:从流程改造入手 2004年12月8日,联想集团收购IBM全……

郑博士管理沟通系列之七:变革管理尤其需要重视多次层的..

变革管理尤其需要重视多次层的管理沟通管理者提问七: 如何推行新制度?早晨的例会,我在公司里提出了我对公司制度以及以前一些做的不到位的地方,归纳了几条,并勒令从今天开始整改。但是让我没有想到的是,竟然多数人当着老总的面跟我面红耳赤的争论起来。我的建议都是从公司的长远来考虑,对公司的发展是有百益而无一害的。不知道他们为什么跟我唱反调,当时情况很激烈。要不是老总……

本文关键词: 案例交流

绕开“企业政治” 解开业务流程再造“通用难题”

卡特恩快运公司(Carton Carrier)是英国最大的零售商之一——通用商品零售公司(General Merchandise Retailers plc,简称GMR)的配货发送部门。通用商品零售公司下设四个部门:家用商品零售部(简称HM)、财务服务部、信息服务部和卡特恩快运,每个部门分别以有限责任公司的形式独立运营。通用商品零售公司最大的业务是家用商品零……

本文关键词: 行业关注 推荐文章 主页

解析新药研发WBS

在讨论WBS(工作分解结构,WORK BREAKDOWN STRUATURE)之前,我们先来看看新药研发的特点。新药研发一般具有以下特点:首先是周期长。一类新药研究从发现苗头到最后批准投产上市需要经过漫长的过程,有关资料表明国外新药研发一般需要10-15年时间, 我国也要6-10年的时间。其次是高投入、高风险。在美国开发一个新药往往要投入数亿美元,国内以往以……

本文关键词: 案例交流

银行排队为啥总那么长?应推进管理改革流程再造

在银行多过米铺的今天,银行排队现象却越来越严重,银行的队,为啥总那么长?今天出版的《人民日报》刊载文章对这种现象进行了解析。文章称,看似简单的排队现象,其背后成因却是复杂的。专家认为,银行应当从减少客户排队出发来积极推进管理改革和流程再造。银行排队令人吃惊记者走访4家国有银行,平均等待时间为85分钟央行加息引发的转存热,把原本就长的银行排队拉得更长了。3月2……

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