TQM

两种全面质量管理理论的矛盾 RayKatz 不能把德明和克罗斯比的全面质量管理理论混为一谈。先弄清二者的区别，再定出适于本公司的质量管理方案。 在九十年代的全球经济战中，企业界认识到如今的顾客不会凑合接受“不错”的产品。他们因此投入巨额资金和大量时间，用于学习质量知……

让全面质量控制成为生活方式 GeorgeB.Cobbe 惠普如何实现雄心勃勃的质量改善目标？ 杨(John Young)是惠普公司前总裁，80年代他为公司建立了一套（称“10X”计划）改善质量十倍的目标。这样做是因为一项内部研究表明，25％的生产成本……

Quality is a never-ending process Modern companies implement quality improvement programs to enhance their products or se……

PDCA循环 PDCA循环是提高产品质量，改善企业经营管理的重要方法，是质量保证体系运转的基本方式。 1．PDCA循环的四阶段八个步骤 第一阶段是计划，它包括分析现状；找出存在问题的原因；分析产生问题的原因；找出其中主要原因；拟订措施计划，预计效果五个步骤。第二……

运用全面质量管理提高软件质量 by AMT 孔祥云 当前软件产品开发过程中出现的质量问题，可以认为是由以下原因导致的： 1.管理者缺乏质量观念，没有保证质量的全面计划、有效措施，未将质量放在足够重要的地位，未从一开始就强调质量。 2.开……