理论探讨

当众多厂商意识到这种转变，服务转型便成为管理软件厂商的新挑战。另一方面，软件产品其实也面临着传统产品一样的同质化问题。管理软件厂商想要在竞争中建立核心优势，在服务转型上下功夫是必然的选择。

在一个价值和竞争优势越来越多依靠无形资产的管理经济环境中，组织管理的重点不在于拥有有形资产及资金资本，而是必须努力创造新办法来理解和控制如何建立组织所需的知识资本。

AMT源天软件2012年再次发力，主题为"财富源泉，协同天力"活动将进一步撬动华东，华南，华北，西南四个区域的市场。据AMT源天软件副总经理关维介绍，AMT源天软件本次活动的主要目的，是对2011年渠道招商活动良好效果的再次巩固。

依托于IT技术的日新月异，信息化开始融入到人们生活的方方面面，包括办公环境。伴随着中国企业信息化进程的不断推进，管理信息化已经成为企业和办公人士提升工作效率，享受便捷、高效办公的重要手段。而在人们享受各种便捷的背后，则凝聚着众多IT厂商在技术上的不断创新和提升。

在社会高速发展的今天，已经有越来越多的人认识到，知识相比于有形的生产要素更能对企业产生深远的影响。随之产生的知识管理也被许多学者和企业家明确地提出来。在不少行业已经得到广泛的应用与认可。

如何发挥集团管控模式的核心竞争力？由于大型企业的层级和规模都比较大，在运行过程中，很容易出现“大企业病”，内部沟通效率和资源利用效率不高，不能突破规模墙的限制，持续获得高速成长，集团总部对子公司又爱又恨，即希望子公司发挥积极能动性，又怕子公司失去控制，于是，不停地在集权与放权中反复，失去机会……

国内已率先推出了一种基于在线开发平台开发而成的在线OA软件。这种在线开发平台有良好的扩展性和可维护性，能够快速地对现有产品功能进行调整或开发新的产品功能，使软件系统能够充分满足不同用户的个性化需求，同时软件系统能够根据用户业务的发展不断地进行扩展和完善，满足用户不断发展的信息化需求。

无论是技术、渠道、还是低价，这些都只是厂商壮大的必要非充足条件。也就是说，在做好以上这些工作的同时，必须要加入新的模式才能够实现企业的长远发展，这种新的模式就是服务。2011年，协同OA行业推行“专业+就近”的服务模式，围绕用户需求、围绕客户业务、围绕企业管理效益展开了全面服务攻势。

轻量级、集团级版本、各行业版适应了不同规模的客户个性需求，更加具有针对性，协同软件逐步实现细分基础上的规模化。多版本化、多功能化的OA升化了产品技术，增强市场竞争力。2011年较大的OA厂商们几乎每家的渠道覆盖度都非常广，规模化营销战略触角已经基本上覆盖到了全国的三、四级市场，并且正在抢占着更多的新生市场。

在管理软件市场，协同OA管理软件一直被认为是继财务、ERP软件之后的第三大管理软件。其倡导的“门户融合、流程落地、知识管理、移动办公”等核心应用深受各企事业用户的追捧，近年来发展势头迅猛。伴随OA行业发展的是企业信息化观念的转变——从关注业务向关注组织行为、关注内部运营转变，并且同时表现出极强的融合应用趋势。

随着软件技术日趋成熟，中国的OA市场在历经20余年的发展后，整个格局正悄然发生着变化。OA，这个最开始为人们所熟悉并接受的“办公自动化”概念，愈来愈受到企业的重视。

近两年来，随着信息技术的快速发展，企业信息化朝向人性化、个性化、移动化、社区化、云计算和开放性方向发展，一些大型的知识密集型的企业开始注重人性、温情、专业与结构化服务本质。此外，市场竞争越来越激烈，创新的速度在加快，所以企业必须不断获得新知识，并利用知识创造价值。于是，知识管理迎来新一轮发展浪潮。

知识型员工具有独立的思考能力，有自己的价值观和抱负，他们往往和管理者一样对很多事情有深刻的认识，甚至在一些方面要超过他的上级。他们与管理者的接触要比工人与管理者的接触频繁的多，所以他们往往可以发现管理者的种种不足和弱点，并且不加遮掩的把自己的看法公开交流。明智的管理者应该放下自己的架子，把自己摆到与员工相同的位置上，谦虚地接受员工的批评，与员工一起来讨论如何……

企业知识管理重视员工的激励机制，充分发挥员工的积极性和能动性，通过信息管理系统、学习型组织和共享型企业文化的建设，促进企业知识的流动、共享和创新。

企业信息化综合管理是集团化企业处理管理问题的一个药方，或者说是一个药引子，但能否药到病除，还取决于管理层能否进行相应的制度创新和观念创新。企业信息化综合管理在中国兴起时间很短，许多企业应用还在初级阶段。对于广大协同软件厂商来说，推广企业信息化综合管理，仍然任重而道远。