初阶.培训

如果有人跑过来告诉你“未来是湿的”，你会做何感想?气候变暖导致海平面上升，所以未来是湿的?大气活动异常导致骤增的降雨量，所以未来是湿的?

有效的管理者应当具备三种基本技能：技术性（technical）技能、人际性（human）技能和概念性（conceptual）技能。

不同部门、不同岗位之间的扯皮推诿、兜圈子效率低下，在一些企事业单位很常见。能不能让跨部门岗位的人协同起来“做正确的事”，这是流程管理擅长的问题。流程管理、知识管理、流程管道和知识活水，两手都要抓、两手都要硬。AMT咨询致力于成为帮助企业“流程和知识结合实效的NO.1专家机构”。本专栏由AMT合伙人王玉荣女士主持

编者按：卡尔维诺在他的《为什么要读经典作品？》中对“什么是经典”给出了12个定义，其中一个定义是:“经典作品是这样一些书，它们对度过并喜爱它们的人构成一种宝贵的经验；但是对那些保留这个机会，等到享受它们的最佳状态来临时才阅读它们的人，它们也仍然是一种丰富的经验”——重读管理经典理论和管理大师著作，对于读过的人和正在阅读的人都是令人愉悦的经验。本期“重读经典”……

万华公司的管理模式应及时从集权管理过渡到分权管理，由会议管理改为制度管理（即“人治”到“法治”的转变），通过搭建一个高效的管理体系实现企业的长治久安。

“管理公司就是管理流程”，要做好会议管理，就要规划和组织好会议的流程。

万华集团需要通过会议体系的合理安排，提高整个企业管理的节拍性。

企业必须问自己：“面对日益增强的顾客力量，我们应该怎么办——我们可以用传统的促销和广告进行更加强势的营销。”但是，还有另外一种新的方法，就是为顾客利益代言

每个人都在为相同的或者类似的项目目标而努力，不管这个目标是什么。

企业如何研究开发市场已成为企业生存与发展的关键所在，市场营销已经成为企业争夺市场的有力手段。但是，营销理论在实际中的理解和运用远没有达到理想的效果，很多企业往往都出于对营销的一知半解去运作市场，经常顾此失彼。

心理学家认为：学会保持最佳心态，就好象一只活鱼，能够自由自在地遨游在社会、家庭、生活的海洋。那么，怎样在人际关系复杂的社会环境中，保持你的最佳心态呢？

企业如何研究开发市场已成为企业生存与发展的关键所在，市场营销已经成为企业争夺市场的有力手段。

在公司同事中可能找到项目管理的共同话题，但在PMP的圈子里，从别人遇到的管理困惑以及取得的经验教训都能或多或少给自己启发和共鸣，这样比一个人闭门造车进步更快。

业务流程是一个技术术语，它具有准确的定义：有组织的活动，相互联系，为客户创造价值。

我们经常会发现，开会的效率不高，甚至会开完了却没有得到任何结果，我们经常遇到的情况是：开会的时候太不严肃了，10分钟当中有5分钟甚至更多的时间是在说一些无厘头之类的玩笑话；开会的时候没有明显的Agenda，所以时间得不到控制等等。但也并非所有的会议都如此，事实上，大家形成习惯的一些例会，却有着不错的效率和规范的流程，因为大家都习惯这么做了，而一些临时的小会议……