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亲爱的微软 请善待临时工

来源:商业周刊  
2015/7/17 17:50:44
软件故障测试人员联合起来争取带薪休假。他们还希望获得更多福利待遇
“如果你什么时候觉得不再需要这些人了,裁掉他们要方便得多”

本文关键字: 微软 商业周刊

大型科技公司中,年收入高达6位 数字、30岁不到的年轻程序员自成一个生态系统,而在这个生态系统之下还隐藏着一类员工,他们不能享受带 薪假期或产假,公司也不向他们提供折 价股票、补充401(k)养老金计划的公司部分或助学金 。 20多年来 , 科技行业外包给承包商的工作范围越来越广,包 括编码员、芯片设计师、客服代表、保 管人员、保安以及自助餐厅员工等等。“很多临时雇员就相当于是永久的二等员工。”《临时经济》(The Temp Economy ) 一书作者埃琳•哈顿(Erin Hatton)说。哈顿的这本著作讲述了美国 派遣用工的历史。

去年9月30 日,为微软检测应 用程序的38名故障测试人员投票成立了一个工会,名为“美国临时工 人 工 会 ” (Temporary Workers of America) 。他们在微软的办公室里做 全职工作,但他们却受雇于云服务承包 商Lionbridge。工会负责人菲利普•鲍 彻(Philippe Boucher),受Lionbridge 派遣至微软全职工作已经3年多了,他谈到,无论是组建工会之前还是之后, 这群人都希望争取到与微软员工同样的福利,但事实证明争取的行动都无果而终。“我觉得Lionbridge不想采取任何 行动,”他说,“唯一能奏效的就是让微软出面敦促。”Lionbridge没有回复 置评请求。

去年秋季,鲍彻的工会开始向微软 施压,呼吁微软董事会要求Lionbridge 提供带薪休假和其他福利。工会成员联 络了华盛顿州雷德蒙德微软园区以及 马萨诸塞州沃尔瑟姆的Lionbridge总 部周边的报纸记者,并推出了一个名为Lionbridge Union的博客,还出版了电子书《另一个微软》(The Other Microsoft ),这本书自去年10月11日起 在亚马逊(Amazon.com)上线。

这种策略开始奏效:微软于3月26日宣布,将要求雇用员工超过50人的外 包商向在微软从事“重要工作”的员工 提供每年至少15天带薪假期。(微软新 员工每年可享受至少25天带薪休假,包 括年假和病假。)“我们的决策是以若 干因素为基础的,”微软发言人多米尼 克•卡尔(Dominic Carr)说,“包括全 美都在进行讨论工薪家庭面临的挑战, 公司本身也考量了有关带薪休假益处的 研究,以及我们一些供应商雇员的反馈 。”微软已向2000 多家公司外包工作,范围包括通信、法律顾问、管理咨询、餐饮服务和基础工作,以及故障测 试人员。

据美国人才协会(American Staffing Association)估计,美国人力资源公司每年派遣1400万名 外包 员工 ,其中约180万人就职于工程、信息技术和科技 领域。外包巨头Kelly Services称,其每年向 2700 家科技 公司派遣近7 万名 员工,其中82%派往《财富》500强公司。沃顿商学院教授彼得•卡普利(Peter Cappelli)说,派遣这种用工对科技公司 来说特别具有吸引力,因为“如果你什 么时候觉得不再需要这些人了,裁掉他们要方便得多”。

工会支持的活动正试图改善硅谷 外包员工的待遇,一方面将外包员工 组织起来,另一方面让雇用这些外包 员工的大公司感到惭愧。今年2月,通 勤公司Compass▶ Transportation 的班车司机投票加入了Tea mst ers工 会,Compass Transportation为苹果 (Apple)、eBay和雅虎(Yahoo!)提供服 务。为Facebook员工提供班车服务的 Loop Transportation的司机去年11月 也加入了该工会。今年3月,苹果说其将出资为班车司机加薪25%。上述班车公司未回复置评请求。 在服务行业雇员国际工会(Service Employees International Union)施压 之下,谷歌(Google)去年11月停止采用 私人保安外包员工,开始立即聘用保安 人员;苹果今年3月也采取了同样的举 措。“我们希望几乎所有这种岗位都由 我们现有的安保供应商的员工担任,目 前我们正在这方面与他们密切合作。” 苹果当时说。eBay和Facebook未回复 置评请求。雅虎不予置评。

纽约大学(New York University)商 学院管理学教授梅利莎•席林(Melissa Schilling)说,集体谈判并不适合科技 公司。“身处一个多技术变革的行业, 你需要保持灵活多变的能力。”她说。 在美国总统奥巴马第一个任期期间,美 国国家劳资关系委员会(National Labor Relations Board)主席威尔玛•利伯曼 (Wilma Liebman)却说,企业不应将那 些并非其员工的外包人员当作“二等公 民”。“我们看到的情况是由外包关系 组成的整体网络,也是一个非常复杂的关系网络,”利伯曼说,“其中一些公司显然是在推卸相关的负担和责任,甚 至逃避法定职责。”

微软此前也曾有过外包用工方面的 法律纠纷。1990年美国国税局(IRS)某次 审计之后得出结论,认为微软错误地将外包员工归为独立外包人员,而不是全职员工,因而违反了联邦法律。一份联 邦上诉裁决中说,虽然微软在那次审查 之后向部分外包员工提供了工作岗位, 但大多数外包员工“面临的选择是‘转 为’临时雇员,或是与微软解除劳动关 系”。1992年,这类员工中的一些人起 诉微软,指控称微软拒绝向他们提供员工购股福利的做法不合法。2000年微软 同意向8000多名外包员工支付约9700万 美元。

鲍彻说,他的工会将持续敦促微软改善外包员工福利,比如要求员工在15天假期之外获得额外的带薪假,以及新生儿父母可以获得两周的额外带 薪假。他说自己曾向美国电信工人工会 (Communications Workers of America) 和美国劳工联合会-产业工会联合会寻求 意见,但会等到与Lionbridge达成合约后 才启动更大规模的工会化行动。他说,甚至连投票同意跟他一起组建工会的同事也 预计,一些争取福利的斗争会耗时多年。 但他仍保持乐观。“我们仅凭很小的一群 人就获得了微软方面的反响,微软表示他 们将向供应商提出相关要求。”他说。作为微软的临时员工,“你完全就是‘二等公民’,而且感觉毫无出头之日。没有 理由实施两套不同的标准。”

——Josh Eidelson 译 汪泽

总之 福利斗争会耗时多年,外包员工纷纷采取行动 迫使大型科技公司改善外包员工福利,最新发起行动的是微软的外包员工。

责编:何鹏
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