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《管理思想如何“落地”》13:环境-被动的心理

  作者:耿启亮
2007/10/1 0:00:00
本文关键字: 管理 思想落地
 

《管理思想如何“落地”》13:环境-被动的心理

用友致远管理思想如何“落地”总裁研讨会专题讲师 耿启亮

 

《管理思想如何“落地”》整体分5个部分:

  • 管理思想为何很难“落地”;
  • 从企业文化的角度分析如何“落地”;
  • 从执行力的角度分析如何“落地”;
  • 从组织成长的角度分析如何“落地”;
  • 管理思想“落地”原理。

其中,第二部分:从企业文化的角度分析如何“落地”分3个章节:

  • 究竟什么才是企业文化;
  • 如何建设企业文化;
  • 企业文化如何“落地”。

本文属于第二部分,第二章节中的第三小节。

 

1.环境:被动的心理

在讲第二个层次的手段之前,我们先来看看前面提到的猴子和香蕉的实验第三个阶段的情况。

猴子和香蕉3

当第二阶段基本稳定之后,实验人员没有改变任何设备,而是将其中一只猴子——猴四放了出来,又换了一个新的猴子——猴七进来,然后继续观察。

这个新来的猴七一进笼子就感觉到有什么不对,猴五和猴六为什么那么紧张的看着我?猴七莫名其妙,他们肯定有毛病,然后继续环顾四周,看着看着,咿,上面有香蕉……还没等猴七跳起来,猴五和猴六就冲了上来,暴打。

你说,这时猴七知道为什么被打么?知道香蕉会引起大雨吗?不知道。但他知道一点:香蕉不能看!

于是,猴七就坐下来,死死的盯着猴五和猴六,终于,猴五看了一眼香蕉,猴七马上跳过去,暴打,这时,猴六也冲过来,一起暴打。

接着,笼子里的三只猴子就都互相观察,只要有一只猴子看一眼香蕉,另外两只猴子就同时跳过去,暴打。

持续了一段时间,笼子里就只有暴打,而没有了大雨。

接着,实验人员又陆续将猴五和猴六换出,这时,笼子里的三只猴子变成了猴七、猴八和猴九,而这三只猴子谁都不知道香蕉真正的秘密,但在笼子里的三只猴子都有了一个共同的认识:香蕉不能看。

又持续了很长时间,笼子里依然只有暴打,没有了大雨。

好了,实验讲到这,不知道大家看出点什么没有?

笼子里的猴子比前两个阶段都要听话,这是什么造成的?显然,这已经不是“制度”了,大家看,整个过程中都没有下过雨。那么,这是什么造成的?是什么让这些猴子产生了共同的意识?

文化建设的第二个层次,把她叫做:环境。她可以由制度转化,也可以自己形成。

我们再来分析一下,人接受外界信息,第一个层次是什么?对,是刺激感应,自然会有一种条件反射,这是制度能够达到的。

那么比这个层次更深的是什么?对,是人的心理。这个层次,人能够做相对比较复杂的思维。那么,环境对文化的作用就能达到“心理反应”的层次。比如,在一个特别干净的街道上行走,你会为找不到一个垃圾桶而发脾气,可你就是不会随地将手中的废纸扔掉。

这就是环境的作用,能够让你产生一种被动的心理。

所以,营造环境是企业文化建设的第二个层次上的手段,它能让人产生一种被动的心理,是整个企业文化建设的主体。

责编:李华星
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         看不清,换一个

宋新宇

一个好的培训能在下面六个维度上为企业带来极大的价值,也应该是企业衡量培训效果真正的关注点:

管理思想“落地”研讨

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“管理思想如何‘落地’”课程讲师,现任北京中加工商学院MBA课程讲师;清华大学总裁班特约讲师;人民大学总裁班特约讲师;四川大学总裁班特约讲师;西北工业大学总裁班 特约讲师;用友致远总裁研讨会专题讲师,咨询顾问。
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