【干货分享】接地气的O2O如何落地!

来源:CIO时代网  
2015/2/2 16:06:40
2015年1月29日,上海缤刻华南区副总裁牛文甫先生将做客本期CIO时代网“O2O微访谈”,他将与本期主持人苏州悦果互动执行董事王甲佳先生展开怎样的对话? 

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2015年1月29日,上海缤刻华南区副总裁牛文甫先生将做客本期CIO时代网“O2O微访谈”,他将与本期主持人苏州悦果互动执行董事王甲佳先生展开怎样的对话?BLINQ是中国第一家截至目前最为成功的O2O企业,他们的对话会带给大家哪些干货?快随小编一起来围观他们的精彩对话!

精彩对话:

王甲佳:牛总您好! 我们O2O访谈节目非常高兴地邀请到您这样特别接地气的O2O专家进行访谈。很有幸前不久我们在深圳的一次活动上见面,并进行了初步沟通,对缤刻的帮助品牌商做O2O落地的做法非常好奇,今天终于可以详细交流了。在我们正式访谈之前,请介绍下缤刻和您自己。

牛文甫:缤刻是全球第一家基于地铁的O2O互动平台,目前在上海,广州,杭州,南京地铁进驻了近百个站点,即将在京港地铁,港铁深圳,成都地铁,西安地铁,苏州地铁进驻。缤刻在地铁站点有自己的体验门店,门店内设置有互动屏幕墙,全息3d展示,体感游戏,触摸屏游戏等互动体验区,也有人工服务区。品牌信息可以植入到这些游戏和视频中,让顾客除了看到品牌,还可以在现场听到,触摸到,嗅到,互动,甚至品尝到品牌所属的产品。所有这些体验和产品的领取,只要加入缤刻会有,都可以免费参与并免费获得相应的产品。

王甲佳:苏州也有啊,明天留意留意。您自我介绍一下吧。

牛文甫:我目前是上海缤刻副总裁,主要是负责华南区的业务发展和运营,也是大华南IT高管共赢圈的轮值主席和数据价值网的发起理事。

王甲佳:非常感谢提供了关于缤刻的资讯。这应该是很接地气,非常符合现在年轻人生活特质的。在几乎“言必是O2O”的年代,如果有人问您什么是O2O,一般会怎么解释?您认为O2O的核心价值是什么?这是我们每次访谈必问嘉宾的问题,看看您的观点。

牛文甫:非常认同您的看法,我个人也认为2015年是O2O年,O2O不但会帮助很多业态转型升级,2015也是O2O形成异业联盟的时期。O2O就是利用互联网和数据工具与线下的商业模型进行延展,互动,使得人们对服务和商品的需求更加便利,更加快捷,体验更好的新颖商业模式。O2O的核心价值:我个人的体会是如何利用互联网和数据工具将服务推送到距离顾客更近的地方,让顾客对你的服务触手可及,并且能够通过线上数据进行营销,挖掘,分析,将顾客信息和需求再迭代到O2O商业模型中。

王甲佳:这个趋势,华南似乎要比其他地区要更早一些。能不给我们介绍一个具体品牌的具体活动,如何通过缤刻在各地设立的体验中心进行O2O运作的?包括策划、执行与成果输出。这个环节,您放开谈。这样的业务场景我们接触的还不够多。

牛文甫:比如目前正在跟屈臣氏合作的一个全国性项目,屈臣氏将新推出的苏打水产品形象蝙蝠侠在缤刻门店中做整个店铺的形象设计和陈列,使得顾客以为这里是屈臣氏的体验店,里面有新上市的产品。互动游戏部分也是为这款产品量身定制的,你可以跟屈臣氏的苏打水进行一次体感冰球游戏,也可以在触摸屏幕上进行蝙蝠侠的记忆游戏,还可以在3d摄影区跟蝙蝠侠合影,等等。所有这些体验都是免费的,游戏结束后,顾客只要扫描一下屈臣氏的微信二维码,就可以免费获得屈臣氏蝙蝠侠钥匙扣和限量版的屈臣氏产品。在线上我们也会抓取每次参与会员的数据,对会员进行标签分析和静态属性分析。通过每一次的活动逐步建立完整的会员画像。活动结束后,我们会根据数据对推动参与率,转换率进行总结,发现哪些活动可以提升会员的互动响应,哪些推送可以引起会员的关注和转发。活动过程中我们也会对顾客进行问卷调查,比如顾客对屈臣氏产品的认知度,接受度,喜好度和同类产品的对比,价格定位等等。屈臣氏通过这个活动,可以增加跟顾客的互动,收到顾客对产品的市场反馈信息,并且可以提升屈臣氏的微信关注数量。对于新产品来说,尤其是快消品以往进行的线下营销,市场调查,线上的KOL,EPR都集成在一次活动中完成。

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责编:李玉琴
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