北京国际珠宝交易中心联合锐捷网络启动O2O营销平台

来源:ZDNet  
2014/9/17 14:20:30
9月16日,位于北四环惠新东桥畔的北京珠宝第一城——北京国际珠宝交易中心迎来了16周年店庆,在盛情回馈新老用户的同时,珠宝城更以Wi-Fi网络为基础,搭建了一座提供全新消费体验的“新珠宝城”。

9月16日,位于北四环惠新东桥畔的北京珠宝第一城——北京国际珠宝交易中心迎来了16周年店庆,在盛情回馈新老用户的同时,珠宝城更以Wi-Fi网络为基础,搭建了一座提供全新消费体验的“新珠宝城”。随着北京国际珠宝交易中心无线O2O营销平台的正式启动,消费者不仅可以在购物余暇使用免费、极速、安全的Wi-Fi,随时随地找到想要的珠宝、获取最新优惠,而店家也可以在这一商业O2O营销云平台解决方案上,打破单一的柜台营销模式,整合线上线下的导购与服务资源,利用大数据挖掘和分析技术实现辅助经营决策,分享“珠宝信息科技”带来的创新价值。
 
 
吃、穿、住、玩、行,所有生活细节都被移动互联网时代赋予新的定义,而深度融合线上线下优势的双向O2O模式,也开启了潜力巨大的近景消费市场。如何才能让购物体验更好,让珠宝更“亲民”呢?作为一家有着十六年经营历史的老牌珠宝企业,珠宝城秉承首旅集团提出的“中国服务”理念,坚持以创新的经营模式与提高服务水平作为发展目标,希望借助最新的移动互联网技术,为消费者打造更便捷的消费环境和更优质服务体验。为此,北京国际珠宝交易中心选择“电商+店商”的融合之道,通过锐捷睿易商业O2O营销云平台方案,在珠宝行业率先试水O2O,全力打造珠宝业O2O第一品牌。
 
 
“得入口者得天下”,在线上,各大商家在商品展示、优惠信息、促销广告上的竞争异常激烈,而顾客被这些信息吸引或是随机到店之后,抓住这个机会让消费者更全面地了解产品特色,进而促成最终的销售,这是决定O2O经营模式胜败的第一步。所以,利用消费者手中的智能终端、无线上网习惯和极优品质的Wi-Fi,便能最快地“抢占”这个入口,而掌握了联接用户的第一触点,就意味着可以通过高黏度的信息内容和交互沟通,把产品优势转化为服务优势,最终形成品牌优势。为此,北京国际珠宝交易中心利用锐捷睿易RG-AP3220高性能无线AP,在商场内实现了Wi-Fi信号高品质全覆盖,并通过专业的安全网关RG-NBR2000G,在保障消费者畅游网络的同时,维护办公内网的安全可靠。
 
在双向O2O模式之下,近景消费可以利用基于Wi-Fi的促销,激发消费者购物需求,将用户体验链条从线上延伸至线下,最终形成“闭环”。而这个闭环中,体验元素是否丰富是O2O战略落地的另一个关键。为此,北京国际珠宝交易中心通过锐捷睿易O2O营销云平台方案中提供的微门户功能,制作出了个性化极强的移动导购平台。在发布会现场的体验环节,移动导购平台不仅有店家和各类服务介绍,还包括了店庆当日的各种促销、打折信息和所有精品、新品珠宝产品的细节介绍。其中,消费者还可以在手机上参与“大转盘、刮刮卡”等游戏互动,不仅趣味性极强,更牢牢地吸引了用户的关注。
 
据北京国际珠宝交易中心相关负责人介绍,利用锐捷睿易商业O2O营销云平台方案,交易中心实现了Wi-Fi及移动互联网平台联动,包括免费Wi-Fi、移动端导购平台、微信营销平台等等。与此同时,珠宝城也在锐捷的帮助下优化了Wi-Fi应用的细节。用户不仅可以灵活选择微信或是短信认证,还能通过关注公众号,获取更多体贴的个性化服务。据了解,北京国际珠宝交易中心借助Wi-Fi认证方式,实现了高质量顾客信息的有效留存,便于二次营销。微信引流让顾客关注到中心的微信公众号,更便于与顾客实现深度互动。通过官方微信,消费者可以在离开店面后随时访问由Wi-Fi平台和微官网组成的移动导购平台,轻松获取及分享珠宝信息;遇到心仪的珠宝,可以即刻通过微商城或APP移动购物平台进行价格查询和购买。
 
北京国际珠宝交易中心O2O营销平台通过对消费者需求的洞察、对购物便捷性的创新,不仅为用户提供了更好的购物体验,也体现了对商户经营的真正关怀。有商户代表表示:“我曾经听说过云计算、大数据等宣传,但一直以为这些离我们很远。O2O平台实现之后,让我们头一次感觉到这种创新技术就在身边。客流、热点区域与营销手段综合分析,对评估营销方式的有效性非常有帮助,希望北京国际珠宝交易中心下一步能够利用客流、进店率、品牌关联、习惯性路线,驻留时长等数据信息为我们提供更多更好的‘营销新体验’。”
 
据悉,北京国际珠宝交易中心将继续优化O2O模式,充分发挥O2O平台的价值,开展基于Wi-Fi平台的CRM建立及大数据挖掘,不断优化服务体系及经营策略,提高消费者的体验,让消费者可以随时随地赏珠宝、购珠宝,做“最亲民”的珠宝购物中心。
责编:李玉琴
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