蓝汛数读:“神车”Tesla的“彻底颠覆”

来源:来自论坛  
2014/5/12 11:55:05
Tesla的官网最大限度的展现了关于产品的一切信息,方便消费者查阅;在体验阶段,ModelS的试驾预约都是在其官方网站上完成;在购买阶段,Tesla官网又变身成为交易平台,在官网上可实现线上预定、线上付款。

本文关键字: 蓝汛 Tesla

 

10岁学会软件编程,创立全球首个第三方支付工具,私人卫星发射公司 SpaceX,为NASA承担12次太空发射任务, 全球最牛的电动车特斯拉的Elon Musk来到北京。伴随着Elon Musk的北京之行4月22日第一批中国用户等正式从特斯拉 (Tesla) 汽车公司CEO埃隆·马斯克(Elon musk)手中接过属于自己的Model S车钥匙。如果说特斯拉是产品的创新者,它更是颠覆者。

颠覆性的技术

没有发动机,也没有传统的传动设备。当别的高端品牌车辆都打开前盖炫耀自己是什么什么的发动机的时候,Tesla的前盖打开却是放行李的储物空间,这种独特的设计打开整车的空间,由于前备厢产生巨大的空间,车的安全性非常棒,它给整个前面的撞击开拓了很大的空间。

颠覆性的营销模式

官方网站的性能直接影响最终用户的体验。Tesla在官网的设计及运营方面也独具匠心,将客户的购买行为分成4个阶段,分别是:认知阶段、体验阶段、购买阶段和售后阶段。

在认知阶段,Tesla的官网最大限度的展现了关于产品的一切信息,方便消费者查阅;在体验阶段,ModelS的试驾预约都是在其官方网站上完成;在购买阶段,Tesla官网又变身成为交易平台,在官网上可实现线上预定、线上付款。尤其是在进入中国后,Tesla立刻使用了最“接地气”的支付方式——支付宝,完成中国地区的线上付款工作,无论从技术还是营销理念Tesla都将专业汽车电商网站做的有模有样;在售后阶段,Tesla官网建立了一个论坛性质的讨论版。包括官方组织的线下活动通知、ModelS的最新信息、已交付车主的购车心得等等。

蓝汛ChinaCache作为中国领先的内容传送网络服务整体解决方案提供商,一直致力于研究网络速度对网民的影响,据其发布的权威行业调研报告《 如何最大化电商网站的用户体验?》显示,在电商网站中,网络速度问题已成为制约其发展的主要因素。其中50.2%的网民会因为网站加载速度过慢而减少访问;而当用户等待超过10秒网站还未打开,将有43.1%的网民选择放弃登陆;75.8%的用户希望购物网站加载速度在3秒以下;27.2%的网民会因为网站加载速度过慢而放弃使用某一购物网站;23.3%的用户会因支付过程过慢而终止购物;44.4%的用户在购物不满意后会传播负面信息。由此可见 ,再炫耀的网络营销手段都需要植根于先进的技术及网络运营手段的支持啊!

颠覆性的销售定位

ModelS在中国的销售目标锁定为北上广地区的互联网新贵男性,他们是爱好科技,有环保意识的高端人群。

1. 北上广为目标地区

根据数据显示,北京、广东、上海地区是ModelS的主要关注地区,浙江、江苏、福建等南部经济发达地区对ModelS的关注也位居前列;中部城市中,四川和山东关注度较高。

2. 互联网新贵男性为目标人群

蓝汛数读:“神车”Tesla的“彻底颠覆”

关注人群:

在关注人群年龄分布数据中,30-39岁、20-29岁两个年龄层对Tesla表现出了更为浓厚的兴趣,而从男女比例来看,男性的关注度92% 明显高于女性8%的关注度。

蓝汛数读:“神车”Tesla的“彻底颠覆”

但特斯拉的创新模式如何落地中国,仍然还有很长的路要走。除了政府关系维护、充电生态系统的完善,还有在中国的的网络环境下,线上业务用户体验的稳定性、安全性等问题都需要继续去解决。

 

责编:李玉琴
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