2014年“O2O微访谈”收官之作——同程旅游O2O布局之路

来源:CIO时代网  
2014/12/31 15:21:19
作为2014年“O2O微访谈”的收官之作,第七期“O2O微访谈”于12月30日晚八点准点开播。

本文关键字: O2O 同程旅游 互联网 CIO

作为2014年“O2O微访谈”的收官之作,第七期“O2O微访谈”于12月30日晚八点准点开播。本期主持人依然是苏州悦果互动执行董事,第七届北大CIO班学员王甲佳先生,访谈嘉宾为同程旅游CTO张海龙先生,两位O2O领域的大咖,将在2014年年末带给大家怎样的精彩,请随小编一起来回顾下他们的精彩对话:

主持人:王甲佳(苏州悦果互动执行董事,北京大学第七届CIO班学员,CIO同学会副会长);

访谈嘉宾:张海龙(同程旅游创始人之一,CTO)。

精彩对话:

王甲佳:张总,您好!非常有幸和您在在2015年的元旦之前,共同进行这次O2O访谈活动。这是我们北京大学CIO班、CIO时代网的第七期活动了。很抱歉我所在的单位和同程网都在苏州,但是还不能进行当面访谈。这样基于微信端的访谈更多的给我们线上的感觉。同程网,在我们的印象中是非常互联网的公司,也是一个很接地气的公司。如果说O2O的话,我想你们一开始就是O2O的架构了。在我们正式访谈之前,请介绍下同程网和您自己。

张海龙:同程网络科技股份有限公司(简称同程旅游)是中国领先的休闲旅游在线服务商,正式创立于2004年,总部设在中国苏州,员工4000余人,注册资本11429万元。同程旅游先后获得了元禾控股、腾讯科技、博裕资本等机构的数亿元投资。2014年4月,同程旅游获得携程超过2亿美元战略投资。

旅游是国家高新技术企业、商务部首批电子商务示范企业,2012年至2014年连续三年入选“中国旅游集团20强”,是中国在线旅游行业三大企业集团之一。新的十年,公司以“休闲旅游第一名”为战略目标,目前在中国景点门票预订市场处于绝对领先位置,并以此积极布局周边游、长线游、出境游、邮轮旅游等业务版块。

同程旅游旗下运营同程旅游网和同程旅游手机客户端,2014年服务人次近4000万,年均增长100%。让更多的人享受旅游的乐趣,感受生活的美好是同程旅游努力和奋斗的目标。

我是从2002年开始跟吴总两人一起创业的,当时我们就是基于网站托管服务、网站制作等为旅游行业用户服务,吴总负责市场和营销,我负责技术开发。一直做到现在,从前台开发一直做到后台运维,是个技术万金油,也参与了很多公司的决策过程,这些经历,对理解现在公司的线上线下服务有很大的帮助。

王甲佳:在几乎“言必是O2O”的年代,如果有人问您什么是O2O,一般会怎么解释?您认为O2O的核心价值是什么?这是我们每次访谈必问嘉宾的问题,看看您的观点。

张海龙:字面解释就是线上和线下的结合,我个人的理解,再具体些就是线上销售、线下服务。在前几年,同程也是以线上为主,线下很少,包括线下宣传都很少。这几年,因为景区门票和休闲旅游的深入,我们在线下越来越多。我觉得O2O的核心价值是用户、资金、服务、业务流程的打通,相互促进,相互利用。有了线下,让用户能真正的感受到这个团队和服务。

王甲佳:用户、资金、服务、业务流程的打通。这个是我们之前访谈华帝的CIO冯良波的时候说的高度一致啊,英雄所见略同。互联网公司这样认知,传统企业也这样认知,这对我们非常有启发!好,您再展开说说,您和吴总的创业过程对这个方面的架构一定有很多干货。

张海龙:大家都知道前几年,对于传统企业,因为所谓互联网基因的困扰,做不好线上,而且会影响线下,会认为线上是线下的对头,现在随着人才的流动、移动互联网特别是微信等的流行,大家都开始找到突破点了,从CEO要开始支持,才有希望,首先必须是CEO的全力支持。这些转变对传统企业比较难,而对同程相对比较自然,本来旅游就有线下的需求,需要什么就做什么。其实对于互联网公司,要做好线下也并不是容易的事,也有不少坑。我们因为起步就是基于网站,所以有互联网的底子。因为没有了技术的障碍,CEO跟CTO很密切的理解配合,而且基于互联网,相对成本会低。至少我们是这么看的,一个懂业务的CTO对O2O很重要。

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责编:李玉琴
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