恭喜，你是纽约市第一亿名旅客

作者：王昌宇

2007/1/11 9:43:32

2006/12/20 日，全球第一亿名到纽约旅游的旅客产生了，这位来自台湾的陈小姐由泰国搭机到纽约甘乃迪机场，过了海关才知道这个消息，受宠若惊的陈小姐当场收到30样丰厚的见面礼，包括免费来回机票及旅馆住宿、纽约大都会职棒门票、旅游景点门票。

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2006/12/20 日，全球第一亿名到纽约旅游的旅客产生了，这位来自台湾的陈小姐由泰国搭机到纽约甘乃迪机场，过了海关才知道这个消息，受宠若惊的陈小姐当场收到30样丰厚的见面礼，包括免费来回机票及旅馆住宿、纽约大都会职棒门票、旅游景点门票。这则新闻是一件很令人羡慕的消息，尤其是当这份喜悦转换为开心地对屏幕大喊：「I love New York！」、「I love America！」的时候，漂亮！又一次美好的城市营销，纽约这个令人向往的美丽城市，又一次唤起所有人对美国的梦想。

这三十几样见面礼最贵的应该是来回机票，大约价值三万多台币，即使30项见面礼通通都是这个价钱，那总共花了纽约市观光局大约九十万的预算，相对于每位旅客带来的旅游商机，区区的九十万赠品预算就发挥了相当大的宣传效果，我想这个对任何城市来说都是相当划算的营销方式。

时间回溯到2003~2005年，全球最热门的奇幻魔法战争电影「魔戒 The Lord of the Rings」正在热映中，被拿来拍摄的新西兰（中国大陆翻译为「新西兰」）除了享受「魔戒」创造出来的就业机会，也正准备迎接大量游客的来临，因为这部展现新西兰风景的成功代表作，把天地的壮阔、冰河的奇观、高山的雄伟，通通都在这部「中土世界」的影片中表露无遗，对于计画出国旅游的各地游客，怎么可以不来新西兰看看「哈比人」究竟是住在那边呢？这样一部电影除了为片商带来丰厚的票房收入以外，也为新西兰政府带来了将近三十亿美金的旅游效益。就像电影「将计就计」里面拍到马来西亚的「双子塔」，台湾「悲情城市」电影中的「九份」，「末代皇帝」电影中的「紫禁城」，这些透过电影来宣传城市的营销手法，我想是比拍摄宣导广告片来的有效。所以如果某个城市想问我应该如何作城市营销，我会先建议把预算拿去拍一部好片。

并非所有城市都有旅游资原，所以城市的推广除了旅游之外还有其它方式：例如北京的「中关村」与新竹市的半导体科技园区，这些地方都会让人想到科技园区与技术人才。但是无论是营销城市的那个卖点，如果没有创意那就无法吸引目标消费者的来访，例如利用广告短片与宣传单想吸引观光客那就真的很老套。不如像台北市遇到「几米」到北投公园那边拍个「向左走、向右走」，马上吸引一堆「几米」迷到公园去绕一绕，顺便带动当地的温泉业。

「城市营销」不能只是「城市广告」，因为无论要吸引的是旅客或者投资客，甚至于是吸引长期居住的移民，都要能让这些促销对象感觉到被吸引，那么「创意、希望、幻想」会比「说明、教育、宣导」来的有效。纽约市的一亿名旅客也可能会到其它城市旅游、投资或移民，但是如何让这些旅客「心生向往」且「慕名而来」，就考验了各城市的营销智能了。

营销智能：城市营销的成功关键字是创意、希望、幻想

备注：
几米网站 http://www.jimmyspa.com/
魔戒网站 http://www.lordoftherings.net/

责编：王昌宇