[原创]管理的境界:“看人下菜”

  作者:董栗序
2009/9/3 8:41:28
畅享网:“看人下菜”是种境界,根据不同下属运用不同激励方式、沟通方式、领导方式,因人、因事、因势而宜,使管理效果最好。

在老家和一位好友吃饭时讲起一个开饭店的故事。

有一位小饭店老板做生意,刚才进来一位拉板车的力夫,要了一大碗烩面,老板给他做了满满一大碗,中间面条多的鼓了起来,吃完饭力夫付钱走人。过一会又来一位精瘦的生意人,精明干练,老板给他端上来不到一碗烩面,量不大但料多味美,生意人满意地吃完走人了。老板笑眯眯的总结成四字“看人下菜”,拉板车的力夫饭量大,量足吃饱最重要,生意精细则最关心的味道鲜美,量多也吃不完。

“看人下菜”,在管理上也有很多应用

首先,激励下属方面。不同下属有不同的需求,根据马斯洛先生的研究,有的需要钱,有的需要归属感,有的希望得到认可赞赏,有的是自我价值的实现。不同人有不同的需求,同一个人也许有多种需求,因此,激励的针对性很重要,对症下药,有的放矢,真正实现“看人下菜”。

其次,沟通方面。根据以人为中心还是以事为中心,以目标为导向还是以人际关系为导向,沟通风格分为支配型(李云龙)、分析型(诸葛亮)、表现型(小燕子赵薇)、和蔼型(沙僧和尚)等,经过测试,每个人或多或少都有些,每种风格都有其强项和局限性,知道后一方面自己可以做些调适,二方面不同人分别对待,调整自己很快进入对方的频道,使沟通效果最好,三方面用人方面,把合适的人放在合适的位置上,做到知人善任,人尽其才,物尽其用。

最后,领导风格方面。根据领导两种行为指导性行为、支持性行为,可以划分为四种领导风格:命令式、教练式、支持式、授权式,根据不同人运用不同领导风格,同一种人在不同阶段用不同领导风格。最糟糕的领导者对所有下属在所有情况下运用同一种领导风格,最高明领导者是弹性领导风格。

能够“看人下菜”是一种境界,根据不同下属运用不同激励方式、沟通方式、领导方式,因人、因事、因时、因地、因势而宜,使管理效果最好。

 

责编:张赛静
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发表评论

         看不清,换一个

(已有5条评论)
9F2009/12/17 12:00:06匿名用户 说:

看菜吃饭

13我顶
8F2009/12/1 12:11:51匿名用户 说:

有见地

7我顶
7F2009/10/20 16:07:03匿名用户 说:

写的很不错,做起来不容易啊!

8我顶
6F2009/9/21 16:42:30ZEEN_CEO 说:

写的很好

8我顶
5F2009/9/19 23:07:10坚持到底2 说:

因地制宜,差异化永远是发展趋势。

11我顶

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