中国SaaS领域施展慕容绝学 Salesforce欲哭无泪

《天龙八部》中乔帮主的降龙十八掌刚劲有力，无坚不摧，但遇到姑苏慕容之绝世武学“以彼之道还施彼身”也一样无计可施。如今，现实版的武侠绝学正在中国SaaS领域火热上演，美巨头Salesforce进军大陆市场，反被一干后来者逼得走投无路。

在国际范围内，CRM市场一直被SAP、Siebel、微软与Salesforce这四大豪门统治，而这四大豪门中尤以Salesforce风头正劲。即便甲骨文在近期发力云服务与甲骨文社交网络，在将近一年的相互口舌战之后，正式向Salesforce下达全领域开战的布告，但凭借着对社交网络的较早布局与此前的一系列的收购，Salesforcehold住局面仍游刃有余。

但国际市场的成功并不能掩盖Salesforce在大陆市场的颓势。06年，Salesforce以香港为跳板进军大陆，其号称软件终结者的豪情大有邻国叫嚣三个月灭亡中国之势。可惜Salesforce不知以史为镜，此前已有谷歌与eBay在大陆发展举步维艰的先例，其仍盲目自信，在华业务不求变通。常言道，秀才遇到兵，有理说不清，自进入中国市场这一云服务蛮荒之地，Salesforce便迷失了方向，经过5年的淘金之旅，Salesforce在中国市场的占有率仍然未达5%，若不是外资客户的支持，其苟延残喘的在华业务恐早已一败涂地。

实际上，从横空出世，成长为与SAP、微软、甲骨文分庭抗礼的行业巨头，是Salesforce引发了国内SaaS企业的热潮。然而，正应了中国师夷长技以制夷的老话，国内企业一直在试图效仿与追赶Salesforce的脚步。这其中，有一些企业只是东施效颦，完全照搬Salesforce的模式，最终空留一地叹息，在市场竞争中已遭到淘汰。而经过不断的市场洗牌，存活下来的企业不断提高，在软件安全性与稳定性方面已不逊于Salesforce，并结合本土市场情况加以创新整合，完全形成自己的流派，也正是这些企业以彼之道还施彼身的绝学，断送了Salesforce在华前程。

正如资本主义与社会主义的极端对立，在社会经济发展相差较远的网络环境下，注定Salesforce高昂的服务费与营销策略在华市场短时间内难以走通，而这也正是本土企业迅速占领市场，抗击外来入侵的绝佳时段，倘若给Salesforce喘息之机，那么胜负将为未知之数。反之，若国内SaaS企业不断提高自身，发展壮大，成长为Salesforce这样的巨头企业亦不是空谈。

长江后浪推前浪，前浪死在沙滩上。看着众多从模仿自己起家的小弟们反把自己逼得走投无路，Salesforce之败败得心有不甘，但压箱底的功夫已被他人尽收眼底、青出于蓝，而其对于中国市场行情仍丈二和尚摸不着头脑，水土不服之下进退失据，Salesforce想打通任督二脉已力有未逮。近期，有媒体爆料称，Salesforce投资国内竞争对手八百客，已有退出中国市场之意。这也表明，一出“以彼之道还施彼身”的慕容武学正在中国SaaS行业上演。