不烧钱 O2O企业如何存活?

来源:畅享网  
2015/11/12 18:35:55
近期,国内风投市场迎来寒冬的呼声甚高,与此相对的,是O2O行业的重新洗牌,众多老大老二企业抱团取暖,在资本的推动下纷纷合并,继而以行业巨无霸的姿态重新出现。以烧钱飞快成长起来的O2O巨头们,如今已占据了大部分的市场份额。

本文关键字: O2O 企业管理

近期,国内风投市场迎来寒冬的呼声甚高,与此相对的,是O2O行业的重新洗牌,众多老大老二企业抱团取暖,在资本的推动下纷纷合并,继而以行业巨无霸的姿态重新出现。以烧钱飞快成长起来的O2O巨头们,如今已占据了大部分的市场份额。

对O2O行业来说,烧钱揽客的时代已经渐渐远去,留下来的企业将更注重通过高效的管理和营销持续发力。

对企业的生存而言,管理手段是不容忽视的关键。企业应用软件的兴起为O2O行业提供了移动互联网的解决方案,实时连接线上线下、一体化、简化管理方式等优势,让O2O管理系统成为企业管理的新方式。

对商家来说,能够管理客户、产品、库存、营销、交易、交付配送、会员服务等方面的O2O管理系统是进行企业管理最方便快捷的工具。以8Manage O2O为例,它通过O2O企业组织架构与连接管理、第三方电子商务平台对接管理、电子商务、实体店管理等多维度的管理方案,整合线上线下优势,进行精准营销,帮助O2O商家建立线上线下一站式的管理。

电子商务是020行业的前身,至今仍是O2O企业的重心所在,也是线上管理的重点,8Manage的电子商务管理涵盖了从客户关系管理、在线营销到库存与物流等全业务流程的线上管理方案,企业在一个平台上就能完成线上各种商业行为的管理:

访客在线进入商城,看到各种商品和广告页面后产生了购买的欲望,于是注册成为会员,在客服人员的建议下选定合适型号的商品,确定订单并进行网上支付。在这个过程中,系统是如何进行管理的呢?

系统支持访客注册、会员管理(管理客户的采购历史记录、收藏商品列表,并分析客户的采购习惯显示感兴趣的商品等);

网站内容管理和在线营销管理(访客看到的商城页面,和商城的促销活动,是由于企业在系统中对网站内容进行组合与管理、设定促销内容与条件评估营销活动费用与成本收益对比等);

在线咨询管理(系统支持访客在线咨询客服人员,答疑解惑或索取资料);

在线交易管理(系统自动出示电子订单、电子发票,支持各种网上支付平台,如银联、网银、支付宝等,还能设置网上退货和退款流程);

库存与物流(系统根据商品的出入库跟踪库存量,并追踪订单物流情况,商品从出库到客户手上都有迹可循);

第三方电子商务平台(客户若在第三方电商平台购买,系统可将第三方平台的订单同步到管理系统的客户订单中,便于商家统一发货,商品、库存、订单都可以在一个系统上进行设置和管理);

营销信息推广(系统可以通过邮件和短信将商品营销信息推送给买家,维持客户联系,也能够和社交网站对接,推送营销信息,拓展新客源)。

线下实体店是企业的实景展示门户,也是客户的消费场所,实体店要制定销售计划、策划营销活动、进行商品管理、人力资源管理财务管理等等,都可在系统中进行设置、管理和分析。

8Manage O2O管理系统通过连接线上线下,将售前到售后的业务流程,以及营销活动、人力资源管理等信息整合到一个系统上进行统一管理,并且可以对接第三方电商平台和社交网站,所有需求一站式解决,可说是O2O企业管理的强大武器。

责编:胡雪妍
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