分析每个人性格把握团队沟通技巧

来源:互联网  
2012/10/8 10:37:24
每个人的性格决定了他的工作体例和态度,针对团队成员的性格差异也要讲究不合的沟通技巧才更加有利于成员阐扬执行力,推开工作进程。

本文关键字: 团队沟通 技巧 性格

每个人的性格决定了他的工作体例和态度,针对团队成员的性格差异也要讲究不合的沟通技巧才更加有利于成员阐扬执行力,推开工作进程。 PDP性格测试,全称Professional DynaMetric Programs(专业活力能量衡量系统),用来衡量一个人的变换、动能、行为、特质、压力、精力及能量等状况的系统。首先,我们把不合的性格特点模拟成一种动物,通过动物特性赋予每个成员在工作中表示的不合类型,然后根据对方的特点使用不合的沟通体例,进行更有效的信息转达,增进团队合作。

1、 老虎型(支配型Dominance)企图心强烈,喜欢冒险,个性积极,竞争力强,凡事喜欢掌控全局发号出令,不喜欢维持现状,但行动力强,目标一经确立便会尽心尽力。它的缺点是在决策上较易流于专断,不容易妥协,故较容易与人发生争执摩擦

2、 考拉型(耐心型Pace/Patience) 行事稳健,不会夸张强调平实的人,性情平和对人不喜欢制造麻烦,不息事宁人,温和善良,在他人眼中常让人误以为是懒散不积极,但只要决心投入,绝对是“路遥知马力”的最佳典型。对考拉要多给予关注和温柔想方设法挖掘他们内在的潜力

3、 孔雀型(表达型Extroversion)热情洋溢,好交朋友,口才流畅,重视形象,擅于人际关系的建立,富同情心,最适合人际导向的工作。缺点是容易过于乐观,往往无法估计细节,在执行力度上需要高专业的技术精英来配合。对孔雀要以鼓励为主给他表示机会连结他的工作激情,但也要注意他的情绪化和避免细节失误

4、 猫头鹰型(精确型Conformity)传统而守旧,阐明力强,精确度高是最佳的品质保证者,喜欢把细节条例化,个性拘谨含蓄,谨守分寸忠于职责,但会让人觉得“隐恶扬善”。“猫头鹰”清晰阐明事理说服他人很有一套,处事客观合理,只是有时会钻在牛角尖里拔不出来

5、变色龙型(整合型1/2 Sigma)中庸而不极端,凡事不执着,韧性极强,擅于沟通是天生的谈判家,他们能充实融入各种新环境新文化且适应性良好,在他人眼中会觉得他们“没有个性”,故“没有原则就是最高原则”,他们晓得凡事看情况看场所

下面笔者通过不合场景举例阐明不合类型的“动物们”如何相处: A;PM (老虎型) B:UI (老虎型) 故事布景:沟通需求 A;(需求讲解之后)大体就是这么回事,你看什么时候能弄完吧B:等等,这里为何要设计成这样?我觉得不太合适,因为你看… …A:… …B: … …(省略处均为激烈PK)老虎型的人喜欢把控感和坚持自己的观点所以这两种人遇到一起沟通时如果气场都强劲,必有一伤 其中一方换做考拉型,那么结果就和谐多了: A:大体就是这么回事,你看什么时候能弄完吧,越快越好啊!项目进度有点赶!B:哦,我……我尽快吧考拉型的人在遇到高压力时容易崩盘,他们斗劲习惯平稳的工作,不进行争执快乐喜爱和平,所以在沟通时如果过于施加压力会造成背面效果,应该调剂语气适量而变,如:A:大体就是这么回事,你看没有问题的话就开始吧~有什么不明白的随时来问我,一起努力在这周完成吧B:恩哪~(轻松感觉有人在帮忙鼓励着一定能搞定)

因而可知,合作其实不难,假设大前提是统一目的的话,阐明对方性格找到针对性的对话体例,能带来更好的合作效果。团队合作除成员自身具备的素质之外,沟通也是一门很大的学问,不仅限于我们通常所认为的上下级之间,团队不合分工的成员之间更需要有效的沟通来推动彼此的执行力,进而推动项目进程。

责编:孙雨露
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