项目管理秘笈-错位沟通(吴联银)

  作者:吴联银
2006/2/24 15:26:05
本文关键字:

在咨询项目中,乙方往往处于比较被动的地位。乙方项目经理经常面临这样的问题:

甲方项目经理由于对乙方的做法不理解或者缺乏信心,揣摩高层意思,在很多问题上摇摆不定,对项目进展产生不良影响。

甲方项目经理由于对项目管理和内容理解的偏差,在对高层汇报时把这种偏差传递给甲方高层,甲方高层在与乙方高层沟通时,这种偏差被放大,乙方项目经理被乙方质问,处于腹背受敌的境地。

解决这些问题的办法只有一个:错位沟通。

如果你是乙方项目经理,想方设法直接与甲方项目总监甚至最高老总建立单独沟通机制,项目成员与对方项目经理建立沟通机制。核心内容只有一条与你高一级的人沟通。

这样你会发现很多烦恼不再存在了。由于单独沟通的信息独占,对方项目经理就会打听你与他领导沟通的内容。你制定的计划和项目内容就不会再有那么多挑战了。当然沟通时不但不能打小报告,而且把项目成果放到对方项目经理身上是非常重要的,不但是技巧,也是做人的本分,因为你的唯一目的是把项目做好,不是与客户争功的。

来源:AMT

责编:吴联银
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发表评论

         看不清,换一个

(已有4条评论)
4F2009/2/2 11:32:37匿名用户 说:

很多时候甲方项目经理会阻断这种交流,有时候需要跟甲方高层汇报情况时,甲方项目经理会明确提出汇报内容需要他先审核。

24我顶
3F2008/7/10 14:16:15匿名用户 说:

努力推动的乙方如何推动“不作为”的甲方?

22我顶
2F2008/6/24 13:10:49匿名用户 说:

呵呵,有点意思!

但目前的乙方项目经理通常缺少强势的专业自信心!

24我顶
1F2008/3/7 14:31:52匿名用户 说:

吴博士,我觉的是甲方项目经理的问题,可以从两方面说:
第一方面,是乙方项目经理的无意隐藏或者其他原因,但是甲方咨询方是有义务解决这方面的问题,或者说是努力去了解这方面的问题。
第二方面,是乙方项目经理的有意隐藏或其他原因要隐藏一此事情,但是,在这个过程中,甲方项目经理有必要去发现一此问题存在,而去解决一些问题。

如果没有问题,要甲方干嘛?

24我顶

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吴联银先生,工学博士,致力于企业管理和信息化方面的策略、技术、应用方面的培训、咨询和研究工作,在CRM、ERP、流程管理、项目管理等领域内具有非常丰富的咨询经验,曾经为国内外的几十家企业作过咨询及培训服务。作为特约撰稿人,多篇文章在《互联网周刊》等知名杂志上发表,并在《AMT前沿论丛》开设了“吴博士视点”专栏。在管理信息化领域积累了丰富的实践经验,曾成功领导、参与为多家知名企业提供企业管理及信息化的建议,如光明乳业、上海日立、中联重工、北京朝华科技等,同时还曾为多家企业提供高级培训。 主要培训领域:CRM、流程管理、IT项目管理
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