人力资源管理的今天与明天
——专访北京朗新天霁软件技术有限公司总经理蒋建军

来源：畅享网作者：郑雄

2013/12/16 9:59:24

近年来，我国人力成本逐渐上升，企业招人难、用工难的情况越来越多，人力资源管理也日益受到企业越来越多的关注。随着大数据、云计算等热点技术的兴起，企业信息化步伐加快，人力资源管理信息化成为人力资源管理未来发展的新趋势。

大环境为人力资源管理带来新挑战

"人口红利逐渐消失，人工成本节节攀升，政府管制越来越严，劳动合同法对企业的要求越来越高，员工生活观念从单纯的物质追求到精神追求的转变，所有这些都是国内企业在人力资源管理上所面临的挑战。"面对畅享网记者，拥有17年人力资源管理相关经验的蒋建军脱口而出。

事实的确如此。作为企业稳定和高速发展的一个必要条件，人力资源管理一直在企业内部扮演着一个举足轻重的角色。但是，随着国内经济的飞速发展，不论是外部环境还是内部竞争压力，人力资源管理无法适应时代发展的问题逐渐显现出来，并且日益成为企业急需转变模式的重要环节。

尤其是管理主体发生了变化，这表现在60、70后逐渐老去，80、90后开始肩负起企业新时期发展的重担。而管理主体的改变，随之带来的则是他们的思想、意识、工作习惯的变化，这对于已经陈旧的人力资源管理模式来说是最现实的挑战。另外，从外部环境来看，法制社会的进步使得国家对企业的要求越来越严；经济发展的同时带来的则是人工成本的上升，企业在招人方面显得力不从心；企业竞争的加剧对人力资源的考验也是越来越高。从企业内部来看，为顺应新时期的发展要求，企业已经从过去对人力资源数量上的追求开始向人均单产、人均效能方面转变，这表明企业在人力资源方面追求效能、追求高品质的时代已经悄然来临。

提及人力资源管理在企业战略方面的重要性，蒋建军通过小米手机的案例为记者做了分析。"小米手机去年的销售额是120个亿，今年的目标是达到300个亿，雷军凭什么能做到？我认为，企业的产品做到极致，口碑做得很好，做的很专业、很快，这些都离不开人。所以小米这样的发展目标，实际上是需要人力资源来支撑的。通过招聘到最聪明、最适合的人来干这个事情，并且在企业的发展过程中培养他、激励他，实际上就是对企业战略本身的一种支撑，最终达到企业和个人共赢。"

为了更加清晰认识到国内人力资源管理的现状，蒋建军向记者回顾了人力资源管理的发展阶段：人力资源管理的发展大致经历了三个阶段。第一个阶段是传统的人事管理，主要是进行一些简单的人事档案的管理。第二个阶段是科学化管理，主要是工作的分解，表现在定岗、定编、定员等方面。第三个阶段是人力资源的管理，即人本管理，重点在于人力资本的度量。而我国现阶段的人力资源管理大部分还停留在事务性的阶段。

伴随人力资源管理发展的同时，人力资源管理软件也经历了相应的发展阶段。从技术角度来看，管理软件大致经历了DOS非图形操作系统时代、Windows操作系统时代、互联网时代和移动互联网时代四个阶段。

从管理角度来看，最初的人力资源系统主要是局域网模式的单机系统，这种模式主要是把一个人所有相关的事务性工作集中到一块，然后通过信息化的手段进行解决。后来随着网络的发展产生了协作，这个阶段表现为人力资源的各个部门通过协作与共享完成所有的信息处理。第三个阶段是互联网时代，在这个阶段，产品在应用性方面有了很大的增强，每个人都能够通过客户端，来处理相关的人力资源的事务性工作，进行相关的人力资源管理操作，高层决策者也能够通过系统进行人力资源的决策分析。第四个阶段则是如今的APP应用，表现在企业从过去提供系统，开始向提供服务方式上的转变，人力资源管理系统由此变得更加人性化。

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