企业实施ERP项目要加强集中管控

来源: 万方数据   
2014/3/25 17:12:20
ERP项目是一个庞大的系统工程,实施ERP项目必须要紧密围绕企业发展战略和核心价值,采用集中和统一的思想,以技术平台为基础,以“总体规划。

ERP项目是一个庞大的系统工程,实施ERP项目必须要紧密围绕企业发展战略和核心价值,采用集中和统一的思想,以技术平台为基础,以“总体规划。分步实施”为原则,以提升集中管控能力为目标,指导企业进行ERP项目的实施,建立基于信息化支撑的全面管控体系。

1 建立基于全生命周期的过程管控

企业在ERP项目实施过程中,要采用ERP先进的实施方法论,结合精益管理、六西格玛和质量管理思想,总结并融合了大量ERP行业标准和实践经验。实施ERP项目要自上而下推动,明确阶段范围和目标,避免实施过程中的范围变化,顾此失彼。同时,突出重点,关注难点,将绝大部分的精力专注于重点和难点部分,并根据80/20的原则做出取舍,ERP项目要设定适宜的管理绩效目标,始终保持足够的压力,根据每一阶段不同任务,做好人员的配合和参与,执行详细的工作流程和工作内容,按进度出具分阶段工作成果,确保项目实施如期完成。

为了做好过程管控,按照ERP项目实施方法一般分为5个阶段,分别明确工作内容和管控标准。第一阶段:项目准备阶段。成立项目组,并确认项目工作计划,召开由双方高层参与的项目启动会,明确项目对实现企业远景目标的重要性,从而引起企业全员对项目的重视,取得企业高层对项目的支持。第二阶段:业务蓝图设计阶段。项目组对企业各项相关业务流程进行详细的调研,并与企业各级管理者进行交流,明确提高业务管理水平的目标及用ERP系统实现的基本蓝图。第三阶段:系统实现阶段。项目组把上阶段设计的业务蓝图在ERP系统中实现,并对涉及ERP系统的业务流程进行测试。第四阶段:最后准备阶段。项目组安排对最终用户进行操作培训。最终用户培训将由企业项目组来进行。咨询公司只对培训进行帮助和指导。这将使企业项目组能更快成长,有能力在将来独立地对企业新员工开展培训。同时,完成最终数据准备,并导入到ERP系统中。第五阶段:上线支持阶段。系统正式上线,项目组进行运行支持,支持工作分为两级,首先由企业项目组进行支持,对解决不了的问题,由咨询企业顾问负责解决。

为了保证项目的有效执行,企业建立了日常事务管理体系,制订了项目管理标准,规范了项目各阶段对日常事务的管理机制和手段。包括双周滚动计划、项目会议制度、项目日常工作制度、项目问题和风险管理制度等,有效地降低了项目实施的风险,提高项目实施效率。

2 建立基于组织和人员的团队管控

为了保证ERP项目的顺利实施,企业要成立项目指导委员会和项目管理办公室,项目指导委员会由企业高层参与,负责协调各项资源,决策项目方向。项目管理办公室,由总经理担任项目经理,设项目执行经理负责协调日常工作,监控项目进程,对项目委员会负责。拐公室下设若干模块组,负责具体技术和业务实施工作。各模块组长由企业中层和咨询顾问担任,企业中层是本模块的流程主管,业务骨干担任关键用户。同时,企业聘请外部专家组成解决方案专家组,提供行业实践咨询和解决方案指导。

ERP项目是“一把手”工程,由总经理担任项目经理。特点是企业高层的高度重视和项目团队的有效组织。企业将ERP工作列为年度重点工作,ERP带来的管理变革得到了企业高层强有力的支持。企业高层在项目实施阶段,调动人、财、物等各项资源参与到项目中,时刻关注项目的实施进度、存在的风险、参与重大事项的决策,准确把握项目实施的方向。同时,企业高层的支持和重视落实到具体行动中,使企业各级员工也认识到项目的重要性和实施难度,从而积极参与,真正担负起“项目主人”的角色。企业中层要充分发挥流程主管作用,全力支持并参与项目实施。在项目准备阶段,积极应对系统业务变革,做好业务设计、组织机构和人员调整方案,使各项信息传递更为顺畅,保证决策的准确性。在业务蓝图设计阶段。要主动参与业务流程讨论,亲自负责业务流程的汇报工作,为项目实施把好第一关;在系统实现阶段,要选派业务骨干参与系统测试,对测试结果进行分析和改进,为项目实施把好第二关;在最后准备阶段,要组织全员参与,对流程和操作进行培训和检查,为项目实施把好第三关。

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责编:王雅京
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