关于ERP实施的十四顶帽子!

来源:互联网  
2014/10/14 13:28:48
ERP实施的成功,靠的是实施顾问和实施企业的共同努力。其中最为关键的,是实施企业必须要有明确的实施目的。 

本文关键字: ERP实施
ERP实施的成功,靠的是实施顾问和实施企业的共同努力。其中最为关键的,是实施企业必须要有明确的实施目的。如果盲目地依赖实施顾问,图得一时便宜,最后的结果必定是苦涩的。所以实事求是地量体裁衣、按需而做,才是明智的选择。记住:在资源一定的情况下,切忌向“裁缝”索取不切实际的帽子。
 
从前,有个人买了块布,去找裁缝做一顶帽子。他说:“用这块布做一顶帽子。”裁缝看了看布说:“没问题。”那人听裁缝回答得干脆,又看了看布,觉得做一顶帽子还有得多,就问裁缝:“那如果做两顶呢?”裁缝又看了看布,回答“可以”.那人听裁缝这么回答,越发觉得布多,又问:“那么做三顶呢?”裁缝又回答:“可以。”最后那人留下布,裁缝答应做十四顶帽子。交货的日子到了,那人来取帽子。裁缝如约拿出了十四顶帽子,只是这十四顶帽子一般大小,都只够戴在手指头上。那人骂裁缝:“我要的帽子是能戴在头上的,你做得那么小,让我怎么戴?”裁缝苦着脸说:“这么一块布,要做十四顶帽子,当然只能戴在手指头上了。”这是一个老段子。
 
时间又过了五百年,裁缝变成了ERP实施顾问。那人这次准备了一笔钱,请顾问在他的公司实施ERP系统。裁缝(这时应该称作ERP实施顾问了)看了看这笔钱,说:“没问题。”
 
那人说:“对于ERP,我们公司是重视的,只是公司的第一把手、第二把手、第三、第四把手,这些老总们都日理万机,所以具体问题你们可以和业务人员一起决定,大问题可以等到每月项目进度会上向X总汇报。”
 
评语:第二顶帽子。根据北美地区的调查,ERP项目实施成功的首要因素,是公司高层的支持。注意:这里的支持是指实际上的支持。ERP的表象是一套软件,但这仅仅是表象而已,其实质是企业新的业务流程。如果你已经忘记了当初选择实施ERP的原因,那么现在最好回忆一下。ERP实施中给予快速而具体的高层决策,以及公开表明的态度,是完全值得的。试想如果企业高层对于企业将来的内部管理流程吝啬时间,那究竟还有什么是值得关注的呢?把ERP实施中的决策,丢给你的项目组和“裁缝”,或者让他们来猜测你的意图,或者企业高层本身对项目持有保留或观望的态度,这些做法都是对ERP项目最为有害的第二顶帽子。另外,即使是因为什么别的原因选择了ERP,如果还想让它成功的话,请不要把它丢给你的项目组和“裁缝”,因为这将使他们陷入孤立的境地和不公平的待遇,而企业也将失去一次飞跃的机会。 那人说:“我们的人手很紧,业务骨干都已身负重任,所以关键用户只能很少,而且都不能是全职搞ERP,或者我可以找一些新招的毕业生,让他们边学业务边学ERP.”
 
评语:第三顶帽子。业务骨干之所以为骨干,是因为他们了解公司的运作,经验丰富、踏实肯干。还有什么人比他们更适合担负ERP关键用户(Key User)的重任呢?不要等到系统上线前才发现流程不对,这时你不得不使用他们,而返工永远更为吃力。把关键用户的责任推到顾问这一边,是否真占了便宜?其实只是第三顶帽子而已。而且一旦项目结束,你连一支管理新平台运作的队伍都还没有建立起来。
 
那人说:“我们公司向来人员跳槽频繁,所以项目关键用户和业务骨干会经常变化。”
 
评语:第四顶帽子。第四顶帽子造成的麻烦可不小。很多心血付诸东流,而实施服务方对此是无能为力的。虽然人员流动的损失可以靠合理的知识管理弥补。但是想办法让你的关键用户队伍保持稳定,这可以大大节省顾问们的重复劳动,除了不断培训新人,他们还有很多更重要的事要做。
 
那人说:“我们认为ERP对公司的将来很重要,所以项目必须要有很好的文档管理,比如当前流程、业务蓝图、系统配置文档、系统开发文档、测试脚本、培训教材、会议记要等等,这些文档都应当由实施服务方完成。”
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责编:李玉琴
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