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[原创]5~10万ERP小单客户实施方法简论客户特点：
售前方法：
实施方法： 价值导向，以解决问题为导向 1）总体规则： 项目需要客户老板配合，需要让客户了解到是客户的问题，控制项目。严格控制责任、工作量。 工作量还是控制在售前的问题点上，而不是所有问题都进行处理。 大体上来说，此类客户集中在库存问题、计划跟踪情况、接单反映上。 2）调研问题： 搭建基本流程，关键问题大多知道，进行业务确认。不作发散思维的大调研。控制实施周期。 3） 关键用户： ERP给中层做的，关键用户，多是“拉住高层，躲开中层，控制下层”（不是我总结的，一位老总说得。觉得很好。） 4）培训实施： 通过培训促使客户主动把握只是，erp操作指南，在培训后，全部采取客户自己编写的方式进行，责任的落实。 5）总结 总之，此类客户实施的关键就是：由客户来承担所有的责任，让客户理解这一切都是客户自己求进步的事情，客户自身考核保障的问题，达成这些的前提就是：关键要求进行责任确认和业务关键。 责编：姜玲  微信扫一扫实时了解行业动态 |
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NCV6.3产品手册-采购管理.pdf|
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