供应链"视窗"前的交易(郑荆陵)

  作者:郑荆陵
2005/9/22 15:59:17
本文关键字: 名家专栏

当我看到一个经典的故事以后,深感震撼:上个世纪之末,遗留下来的供应链的管理问题,至今仍然困扰着许多的企业。

“一瓶出厂价仅1.2元的去粉刺霜,通过流通环节,上柜时就成了10元。”针对这种“高价”现象,一位拥有上百家连锁店的集团公司总裁放下“身价”,以流通环节重要的采购员身份,接触了上百家供应商后,惊呼“商业贿赂”已经成为中国的第二大腐败现象。关于“回扣”这个公开的话题:“只要能进我厂的货,按老规矩回扣30%”!在这样的流通环境下“货”能不“高价”吗?其实厂家和商店只赚小小利,最大一块利润都被流通环节“捞”走了。这位总裁说,他的一位下属采购员工作两年的时间,每月只有800元的工资,却买了一套百万元的住房,并配备了一辆轿车!

不是所有公司的总裁都会放下“身价”走入流通领域的。但是所有的总裁们每天都面临着同样的问题:公司能否购买到:既价廉又优质的“货”?流通环节中的利润空间到底有多少?这些问题的根源是,坐在总裁位置上,看不见供应链“过程处理”中的信息!

传统的信息处理方法:每个月底通过盘点后,呈给总裁们的“企业月成本报告”,采购材料的付款情况,这一切都已经成为了事实。而关于采购过程中的两个关键增值:“谈价”和“审价”环节的信息,在此成本报告中是无法寻找到的!

又有,目前许多企业采购货物的过程,都是由采购人员全权处理的。与供应商谈价的是他,抉择供应商的也是他,甚至跟踪收货,结清发票的整个过程都是他。这样大的活动空间,出现“商业贿赂”、 “灰色收入”一点也不奇怪。甚至,还有不少的人以为,这是领导刻意安排给他的“发财”机会!

无独有偶,作者在一家大的家用电器生产公司(简称K公司)就职CIO。2001年,K公司新任的总裁与连锁店的总裁一样,看到了一个相同的现象:采购部门有30多个物料采购人员,其月薪平平,但是几乎个个都开私家小车!面对着成本的压力,总裁决定,在已经运行了多年的ERP系统上,推进供应链管理的项目。目的很明确,就是要让公司的采购过程处理透明起来。总裁决定下放“身份”,以供应链中关键的经营主管身份,坐在供应链的“视窗”前,参与交易。

项目主管(CIO)首先精心地设置了供应链“视窗”。

 
图K公司供应链过程处理视窗

供应链过程处理视窗是以采购定单为最小管理单元的。通过建立——>确认——>关闭采购定单的流程中,动态地显示采购的组织、过程、数据、信息资源的情况。

数据视窗:显示采购定单的事件与数据;

过程视窗:显示采购定单过程记录;

组织视窗:显示采购过程的组织记录;

资源视窗:显示信息资源的利用记录。

视窗设计好比给总裁和管理人员“配置”了一付观察供应链过程处理的“望远镜”。

然后,又精心地设计交易的“游戏”规则。

规则1:谈价。当公司里的采购人员,在ERP系统上建立了采购定单以后,系统自动地提交给总裁,总裁坐在办公室里就能拨通供应商的电话,并能亲自磋商物料的采购市场价格!当然,以后是授权经营主管操作的,而自己只要坐在一旁静静地观看他们的处理过程!

规则2:跟踪。当价格谈妥以后,仓库人员通过采购定单与供应商进行交接活动。例如,约束条件要求接收合格的货物时,系统关联到检验部门,跟踪检验情况。又如,仓库接收合格的货物后,将它们存放在预先定置的地方;接着后续的工作由ERP系统处理,例如,物流自动记账,完成库存的记录;系统自动分录,完成材料成本记录,……,此时,总裁或管理人员只要坐在办公室里一一观察一下物流的情况,分析一下它们的资金流的成本差异;合算企业的利润空间!

规则3:审价。当财务人员收到供应商的发票以后,在没有付款以前,总裁或管理人员事先查询发票价格与“谈价”的差异,卡住最后的一个的关口,把握好最后的利润空间!

规则4。观察。总裁每天需要花上十几分钟的时间,观察整个公司的成本趋势。

2001年,K公司该项目顺利地进行了实施, 结果当年的采购成本下降了20%。打破了前任领导断言的:下降8%是不可能的!而且,由于项目对,采购职责进行明确与调整以后,采购人员从三十多人减少至十几个人。

连锁店的总裁下放“身价”走进流通领域发现了一个社会问题,而K公司的总裁下放“身价”,坐在供应链“视窗”前面参与交易,则解决了一个社会的问题。后者,看起来似乎是一个非常简单的故事,它却有揭示了一个重要的信息:总裁参与信息系统建设的重要关系!

站在信息系统的角度,供应链是一个抽象的概念。站在市场的角度,它却是一项极为广泛的应用。在一个企业的内部,部门与部门之间存在着供与需的关系,称为内部供应链;在企业外部,企业与客户或者与供应商之间存在着供与需关系,称为外部供应链。无论是内部还是外部,它们都是企业的增值环节!然而,现在,在企业经营中却做出了两种管理姿态。前者是“领”与“发”的交接管理,不太重视;后者是“买”与“卖”的交易,加以重视。殊不知在内部供应链中,又有多少不为人所知的社会问题?

故事两则,叙述了多年以来,困扰企业高层的“信息黑洞”,将如何通过供应链管理软件功能模块进行“过程管理”的解决方案。在全球经济日新月异的今天,供应链管理的发展已经成为制造业经营管理密不可分的一部分,并有望成为企业全球战略制胜的法宝。在“阳光”、“透明”的理念和过程处理先进技术的保证下,将可以帮助管理层透视到企业经营活动的整个过程。特别是在国内,在技术与观念都还比较薄弱的情况下,众多企业渴望通过供应链管理压缩企业生产成本,加快对全球市场的反应能力,提升企业的竞争能力。推广、普及、传播供应链管理的基础应用知识是非常重要的。

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武汉大学计算机科学系毕业,现任广东科龙配件公司CIO。曾从事过计算机产品的硬件设计、汇编语言设计。 突出贡献:负责西安卫星测控中心——卫星发射监视系统《X500大型彩色图形系统》操作系统设计,该项目荣获国防科委科技进步一等奖,国家科技进步三等奖。从事过工厂管理软件的设计,ERP软件系统总体设计、选型、实施、培训、系统管理等工作;负责国家863计划“广东华宝空调器厂CIMS应用工程”项目的实施,荣获国家科技进步二等奖。 在工厂从事ERP实施工作十多年,成功地组织实施了七家工厂。使用过Fourth Shift(四班), QAD, CA公司的软件产品,实施过金碟K3软件产品。 本人有过产品设计、工艺管理、生产管理、经营管理的工作背景,注重于信息工程的基础知识研究。
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