A制药集团的BPM选型历程

来源:畅享网  作者:李代丽
2013/9/12 11:34:44
销售模式多样,直销、渠道等不同的销售模式销售流程不同,无法统一管理销售人员的销售数据,分管销售领导通常只能在月底查看每月的销售业绩,企业对市场的反应产生延迟,如何提高市场反应速度?各个大区掌握着大量的医院、医生资源信息,销售代表往往长期在外,一但离职,其手上掌握的信息随之流失,如何避免这种现象发生?

销售模式多样,直销、渠道等不同的销售模式销售流程不同,无法统一管理销售人员的销售数据,分管销售领导通常只能在月底查看每月的销售业绩,企业对市场的反应产生延迟,如何提高市场反应速度?各个大区掌握着大量的医院、医生资源信息,销售代表往往长期在外,一但离职,其手上掌握的信息随之流失,如何避免这种现象发生?

伴随着A制药集团销售有限公司的发展,企业经过多年的发展积累了很多宝贵的知识经验,其载体往往是老员工或者是纸质文件,容易随着文件的丢失或者员工的流失而损失宝贵的经验。与此同时,公司的管理也遇到了很多挑战,企业根据市场制定战略目标,A制药集团将战略目标分解到各个部门,各个部门以任务的形式分解到个人,为了保证战略的分解与执行;也为了改变企业不再出现年年做预算且预算年年在增长的现象,不再让员工不停的喊报销难,公司决定从整体流程上进行梳理,提高企业运营效率。此外,销售人员长期在外,企业需要通过不同的办公方式,将分散的办公人员同企业流程联系起来,实现对所有人员的实时管控。

据A制药销售公司信息化项目经理吴某介绍,集团销售公司已通过ERP系统实现了公司内部业务的管理,通过运营资源管理系统管理公司的资源信息。但是由于医药销售模式复杂,代理商和医院数据维护具有独特性,需要管理的营销数据比较分散,销售费用审批难以控,因此制药集团销售公司需要一个平台解决现有业务难题,而不只是通过一个系统来解决某一业务或简单的办公协作。企业现有业务模式,决定了这个平台在解决其现有业务难题的同时,还要通过集成其现有业务系统实现统一身份认证、权限管理、流程集成,打破东北制药集团销售公司目前信息系统之间存在的信息孤岛瓶颈,同时补充制药集团销售公司目前信息化管理人员不足的缺陷。AWS BPM平台实现了制药集团销售公司业务流程的梳理、建模、运行监控、分析优化,并通过流程绩效分析,监控制药集团销售公司运营管理,辅助公司高层领导全面掌控公司运营。

选择BPM系统前,制药销售公司分别从公司定位及策略,流程建模与引擎、客户端、系统管理与维护、周期管理支持、第三方集成、组织机构与快速开发能力、安全和性能、IT设施投资、支持与服务等众多方面进行全面考虑。从调研到选型,再到考察测试、对比分析,直到立项实施,整个项目经过了近1年的准备时间,最终选择了当前的BPM系统。期间,制药销售公司将多家同类产品进行对比。吴某说道,之所以选择炎黄盈动主要看重了两方面:

一、 炎黄盈动公司有成功的BPM系统建设经验,所谓“他山之石,可以攻玉”,炎黄盈动的实施开发团队有医药企业经验,为公司BPM系统的成功实施与运行提供保障。

二、 炎黄盈动的AWS开发平台独具特色,是其他公司的BPM系统所不具备的。

不同的企业所具备的业务模式不同,细节方面更是千差万别。搭建企业信息化系统不能完全依赖软件公司,企业自己的IT人员最了解企业需要什么,根据企业发展运营战略搭建出来的信息化系统才真正适合企业。“AWS平台恰恰达到了这样的要求,在软件供应商建设出BPM系统的基本框架以后,企业IT人员可以通过自主研发实施,建设出具有制药公司特色的、可成长型的BPM系统。”

对于炎黄盈动系统的评价,A制药集团信息化项目经理吴某称:AWS的开发平台界面相对友好,从流程建模,到表单设计,都是图形化界面,不需要编程基础,通过拖、拽、点击的操作就可以完成,为企业IT人员提供了简洁、方便的开发环境。在扩展性方面,炎黄盈动提供了AWS实施手册与开发手册。如果企业IT人员具有编程基础和一定的自主学习时间,可以通过Java语言对平台进行升级改造,根据企业自身业务完善系统功能,建设自家企业独有的BPM系统。另外,AWS-BPM系统安装简单快捷,系统的可移植性值得称赞。

从BPM为A制药销售公司带来的整体效果来看,“BPM让公司快速掌握市场信息,可以科学的指导员工工作,帮助企业进行细化管理。另外,规章制度与标准流程的落地,移动办公的方便迅捷,大大提高了各部门的工作效率,并且让企业增强了凝聚力,让大家有了服务一线的思想意识。” 吴某谈到。

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1F2015/11/27 11:26:32Ultimus PDC 说:


关于Ulimus PDC
Ultimus PDC即安码(中国)流程研发中心,是业务流程管理BPM 领域全球领先的美国Ultimus Inc. 创建的大陆地区唯一流程管理软件及流程管理应用解决方案研发机构,地点位于济南高新区国家信息通信国际创新园(简称CIIIC),并在青岛、北京设有办事处。公司主要定位于BPM 软件的技术引进和自主流程研发,为用户提供三十多个行业领域、十几个专业业务领域的近四十多个流程管理解决方案和专业流程管理软件产品。
Ultimus BPM 解决方案:BPM费用控制,BPM合同管理,BPM采购招投标管理,BPM销售订单管理,BPM项目管理,BPM异构系统对接集成,BPM流程再造优化, 企业业务流程管理软件,软件项目管理,安码(中国)流程研发中心,Ultimus PDC,BPM业务流程优化,山东达创网络科技有限公司

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